Groots durven dromen. Innovatief denken. Meer betekenen voor onze klanten. Dat is de koers die ook in 2025 leidde tot uitzonderlijke jaarresultaten. 

Door te investeren in nabijheid, betekenisvolle partnerships en vooruitgang voor de hele samenleving. Door te geloven in het potentieel van onze klanten en hun ambities financieel te ondersteunen. Eén ding is duidelijk: dit gaat niet om de cijfers, maar om wat we ermee doen.

3,8 miljoen Belgen rekenen op ons voor hun spaargeld, hun woondroom, hun onderneming, hun pensioen. En 94% van hen is tevreden. Dat is meteen het mooiste resultaat van 2025. Want dankzij het vertrouwen van onze klanten kunnen we meer dan ooit de motor zijn voor een sterker, duurzamer en mooier België. Door te herinvesteren in ziekenhuizen, scholen en publieke infrastructuur bij u in de buurt.

De vastgoedmarkt leefde in 2025 helemaal op, en ook wij schakelden een versnelling hoger. Met persoonlijk advies in kantoor, exclusieve partnerships met Immoweb en Batibouw én met een primeur in België: de lancering van de beschermde variabele rentevoet. Het resultaat: een historische groei in klanten die met vertrouwen een woonkrediet afsloten bij ons.

‘De afgelopen jaren durfden we dromen. Groot dromen. Van een bank-verzekeraar die écht het verschil zou maken. Vandaag kijk ik naar wat we samen hebben opgebouwd. Een merk dat staat als een huis. Een band met miljoenen klanten: gezinnen die ons hun spaargeld toevertrouwen, ondernemers die bij ons aankloppen om hun droom waar te maken, ziekenhuizen, scholen en gemeentebesturen die op ons rekenen om hun toekomst te financieren. Dát is het mooiste wat je als bank-verzekeraar kan bereiken. De recordresultaten van 2025 bevestigen wat ik altijd heb geloofd: wie kiest voor de klant, kiest voor groei.’

Als bank-verzekeraar financieren én beschermen we de ambities van onze klanten. Van brandverzekeringen tot pensioenplannen. In 2025 keken we samen vooruit, onder meer met een vernieuwende pensioenaanpak. Dankzij onze simulatietool kregen klanten een helder overzicht van hun financiële vooruitzichten en kansen. Tegelijk werd de klantervaring van onze digitale verzekeringen bekroond als de beste in België én wereldwijd.

De klant centraal stellen betekent ook durven vooroplopen. Dat deden we overtuigd met de oprichting van Belfius Private: een nieuwe standaard in private banking. Via de gezondheidsoplossing van Alan investeren we tegelijk in het welzijn van 50.000 aangesloten werknemers. Want innovatie heeft pas waarde als ze steunt op visie, expertise en menselijkheid. Dat bewijst ook Re=Bel, dat in 2025 uitgroeide tot een van de snelst evoluerende digitale beleggingsplatformen in België. 

Alles start met iemand die meedenkt: waar droomt u van? Wat zijn uw ambities? Een gesprek in onze kantoren dat nieuwe deuren opende, een klantendienst die 925.000 oproepen beantwoordde en een Belfius-chatbot die op elk moment klaarstond. We blijven inzetten op nabijheid en expertise, in onze kantoren en onze app.

Dat blijft ook in 2026 onze koers: dichterbij, helder en ambitieus. Zodat u nog groter kan dromen.