Oser rêver grand. Penser différemment. Offrir davantage à nos clients. C’est cette ambition qui, en 2025 encore, a conduit Belfius à des résultats annuels exceptionnels.

En misant sur la proximité, sur des partenariats qui ont du sens et sur le progrès pour l’ensemble de la société. En croyant au potentiel de nos clients et en soutenant leurs ambitions dans leurs projets d’épargne, d’entrepreneuriat, d’immobilier ou encore de pension. Avec cette conviction : au-delà des chiffres, ce qui compte vraiment, c’est ce que nous faisons de ces résultats.

3,8 millions de Belges comptent sur nous pour leur épargne, leur rêve immobilier, leur entreprise ou encore leur pension. Et 94% d’entre eux se disent satisfaits. Voilà le plus beau résultat de 2025. Car grâce à la confiance de nos clients, nous pouvons plus que jamais jouer notre rôle de moteur pour une Belgique plus forte, plus durable et plus belle — en investissant dans les hôpitaux, les écoles, les infrastructures publiques près de chez vous.

Le marché immobilier s’est complètement redynamisé en 2025, et nous avons suivi le mouvement en l’accélérant. Avec des conseils personnalisés en agence, des partenariats exclusifs avec Immoweb et Batibouw et une première en Belgique : le lancement du taux variable protégé. Résultat : une croissance historique du nombre de clients qui ont contracté un crédit logement chez nous, en toute confiance.

« Ces dernières années, nous avons osé rêver. Rêver grand. D’un bancassureur qui ferait vraiment la différence. Aujourd’hui, je regarde ce que nous avons construit ensemble. Une marque solide. Un lien unique avec des millions de clients : des familles qui nous confient leur épargne, des entrepreneurs qui viennent frapper à notre porte pour réaliser leur rêve, des hôpitaux, des écoles, des communes qui comptent sur nous pour financer leur avenir. C’est le plus beau résultat qu’un bancassureur puisse atteindre. Les résultats record de 2025 le confirment : mettre le client au cœur de ses activités, c’est choisir la croissance. »

En tant que bancassureur, nous finançons et protégeons les ambitions de nos clients, qu’il s’agisse d’une assurance incendie ou d’un plan de pension. En 2025, nous avons encore regardé vers l’avenir avec une nouvelle approche de la pension. Grâce à notre outil de simulation, les clients bénéficient désormais d’un aperçu clair de leurs perspectives financières. Parallèlement, nos assurances digitales ont reçu le titre de meilleure expérience client digitale en Belgique et dans le monde.

Mettre le client au centre, c’est aussi oser aller plus loin. C’est ce que nous avons fait avec la création de Belfius Private, une nouvelle référence en banque privée.

Grâce à notre partenariat avec Alan, nous investissons également dans le bien-être de 50.000 collaborateurs affiliés. Car l’innovation n’a de valeur que lorsqu’elle repose sur la vision, l’expertise et l’humain.

Cette conviction explique aussi le succès de Re=Bel, devenu en 2025 l’une des plateformes d’investissement digital à la croissance la plus rapide en Belgique.

Tout commence par quelqu’un qui vous écoute : quelles sont vos ambitions ? Vos projets ?
En 2025, nos conseillers ont accueilli des milliers de clients en agence, notre service clientèle a répondu à 925.000 appels, et notre chatbot était disponible 24h/24, 7j/7.

Proximité, expertise et accessibilité : ce sont les valeurs que nous renforçons chaque jour, dans nos agences comme dans notre app. Et cela restera notre cap en 2026 : plus proches, plus clairs, plus ambitieux. Pour que vous puissiez rêver encore plus grand.