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Une stratégie orientée sur le long terme

«Ce qui compte pour nous, c’est ce que nous pouvons faire pour vous et pour notre pays. Investir dans l’amélioration de nos services et dans des idées innovantes qui vous facilitent la vie. Être, encore et toujours, le moteur de l’économie belge. Avec la satisfaction du client comme fil rouge.»

Marc Raisière, CEO

Une stratégie orientée sur le long terme

Un modèle de bancassurance intégré

Pour vous faciliter la vie, nous répondons à la fois à vos besoins bancaires et en assurances. Vous gagnez du temps, de l’argent et vous avez la garantie que votre personne de contact connait parfaitement votre situation personnelle, ceci afin de répondre au mieux à vos attentes en toute confiance.

Tous vos besoins financiers couverts au même endroit

Un ancrage dans l’économie belge

L’épargne que vous nous confiez est investie dans la société belge par le biais de crédits aux particuliers, aux entreprises et aux autorités locales belges. Dès lors, vous profitez vous aussi des investissements des institutions publiques dans de nouvelles écoles et infrastructures, le tout dans la perspective d’une société durable. 

« En tant que client Belfius, vous contribuez à faire avancer le pays »

Une stratégie focalisée sur la satisfaction client

Votre satisfaction est notre fil rouge. Notre objectif le plus important! Chaque année, nous interrogeons un demi-million de clients sur leur niveau de satisfaction. Car seuls les clients satisfaits se joindront à notre aventure. 

Un centre de décision local, proche du client

Comme vous, nous pensons qu’il est important que les décisions soient prises rapidement et en Belgique. En nous appuyant sur notre connaissance de votre marché. En plus de notre croissance digitale, nous continuons à investir dans des agences proches de vous, où vous pouvez faire appel à nos collaborateurs pour des conseils approfondis et personnalisés.

Un contact personnel et des décisions rapides

Une marque de confiance, leader dans le domaine digital

Vous proposez un service performant et des idées innovantes qui vous facilitent la vie. Plus de 1,3 million de clients en font l’expérience quotidiennement grâce à Belfius Mobile. Des talents made in Belgium qui s’activent pour développer des solutions et des applications en constante évolution. 

Des solutions digitales qui vous facilitent la vie

Notre engagement social

Être un bancassureur belge présent dans tout le pays nous offre une position unique qui va de pair avec une responsabilité vis-à-vis de la société belge. Nous nous engageons à être le moteur de l’économie belge et le partenaire privilégié du secteur public et social dans la construction d’une société plus intelligente et plus durable. Avec l’aide de nos clients et de nos partenaires, nous soutenons de nombreuses initiatives sociales, sportives et artistiques. 

Contribuer à la qualité de la société belge