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Notre stratégie de durabilité

Notre vision de la RSE

En tant que bancassureur belge, nous voulons être le moteur de l’économie belge, mais aussi jouer un rôle actif dans la société. Avec nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires, nous nous engageons à faire la différence dans les défis sociétaux, et à promouvoir des solutions qui contribuent à une société belge plus durable.

Dix engagements concrets traduisent nos ambitions de durabilité à l’horizon 2025-2030. Nous rendrons compte de nos progrès de manière transparente.

Nous nous engageons à faire la différence dans les défis de société, et à

promouvoir des solutions qui contribuent à une société belge plus durable.

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10 engagements à l’horizon 2025-2030
  1. Stimuler la transition vers une économie et une société belges durables
    Dans notre rôle de bancassureur belge, nous voulons jouer un rôle de pionnier et rendre possible la transition durable – pour nos clients, et pour la société dans son ensemble. Nous traiterons de manière sélective les secteurs sensibles et les activités controversées. Les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) guident nos décisions et activités quotidiennes.
  2. Être et rester neutre en CO2
    Belfius est la première grande banque à recevoir le label CO2 Neutral® de Vinçotte. Décerné par notre partenaire belge CO2logic, il est conditionné à des efforts soutenus en faveur du climat. Il garantit que Belfius calcule et réduit activement son impact climatique local et mondial, et le compense en finançant des projets climatiques. Nous développons aussi avec CO2logic des solutions visant à l'efficacité énergétique et à la réduction des émissions de CO2 chez nos clients.
  3. Encourager les clients à investir durablement
    Nous avons l'ambition de proposer à nos clients des fonds exclusivement durables d'ici 2025. Il s’agira d'une part de fonds porteurs du label ISR belge. Et d'autre part, de fonds à double impact sociétal – des fonds dont Belfius dédouble l’impact en octroyant une partie de ses frais de gestion à un objectif sociétal.
  4. Travailler activement à un bilan durable
    D'ici 2025, 30 % de nos nouveaux prêts à long terme aux entreprises et 100 % de nos nouveaux crédits au secteur public et social seront réservés à des projets ayant un impact positif sur la société.
  5. Repenser la mobilité
    Belfius évolue vers une offre de mobilité partagée, multimodale et durable, grâce à un vaste écosystème de partenaires bien choisis. D'ici 2025, Belfius Auto Lease entend aussi réduire de 25 % les émissions de CO2 de son parc automobile (véhicules de nos clients et de nos collaborateurs), en réduisant drastiquement le nombre de kilomètres parcourus et en évoluant vers un parc plus écologique.
  6. Faire des infrastructures à l'épreuve du temps une priorité absolue
    Belfius veut ouvrir la voie d'une infrastructure plus durable en Belgique. Concrètement, nous voulons rassembler tous les acteurs concernés dans un écosystème capable d’élaborer des solutions aux défis d'infrastructure du pays. Une approche qui peut aussi venir soutenir les efforts des autorités.
  7. La protection de la vie privée et des données de nos clients passe avant tout
    Nous ne vendons en aucun cas des données personnelles à des tiers, et nous nous efforçons de sensibiliser les clients à l’importance de la sécurité des données et du respect de la vie privée.
    Dans l'application Belfius, l'utilisation des données et leur partage avec nos partenaires se font en toute transparence et avec le consentement du client. En outre, nous garantissons des normes de sécurité élevées et sensibilisons régulièrement nos clients, notamment dans le cadre de PSD2,  la directive européenne qui ouvre le marché du paiement à de nouveaux acteurs.
  8. Favoriser l'égalité des chances et nous engager socialement
    Belfius a une tradition forte de soutien à des organisations caritatives telles que la Journée des Nez Rouges, Viva for Life et Special Olympics. Via notre offre «Philantropie», nous donnons aussi des opportunités à ceux qui ont moins de chance. À travers Belfius Art, nous soutenons les artistes belges émergents et partageons notre collection d'art avec le grand public.
  9. Donner l'exemple en tant qu'employeur
    Nous voulons intégrer la responsabilité sociétale d’entreprise dans notre politique HR, en instaurant une culture de l'apprentissage continu pour accroître l'employabilité à long terme de nos collaborateurs. Ou encore en menant une politique de diversité active, par exemple en nous efforçant d'atteindre une proportion d’au moins 44 % de femmes à tous les niveaux de l'organisation d'ici 2025.
  10. La gestion des risques et la stabilité financière sont une condition sine qua non
    Nous nous fixons des objectifs concrets en termes de gestion des risques et de stabilité financière afin de créer de la valeur pour la société. Afin de gérer les risques imprévus, Belfius maintient de solides ratios de solvabilité et de liquidité. Cela nous permet de mériter la confiance qui nous est témoignée et de gérer de manière responsable les biens qui nous sont confiés.
SDG: les Global Goals comme guide

De quoi s’agit-il ?

Les 17 objectifs de développement durable (Sustainable Development Goals, SDG ou Global Goals) sont une série universelle d’objectifs et d’indicateurs qui définissent les priorités et ambitions mondiales de développement durable pour 2030. Le programme qu’ils constituent appelle à une action urgente de tous les acteurs de la société – gouvernements, entreprises, société civile – pour mettre fin à la pauvreté, protéger la planète et assurer la prospérité de tous.

À travers nos 10 engagements, nous voulons soutenir la réalisation des SDG.

 

 

SDG

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5 domaines prioritaires

‏‏Nous avons sélectionné cinq domaines prioritaires dans lesquels nous pouvons avoir le plus d’impact positif, à travers nos activités de bancassureur à ancrage local:

Belfius met au maximum sa capacité de financement au service de la transition vers un système énergétique faible en carbone, et finance des projets d'efficacité énergétique et la production d'énergies renouvelables grâce à des techniques et programmes de financement spécifiques et à ses solutions de leasing.

Belfius ne financera les entreprises du secteur des combustibles fossiles que pour les aider à opérer la transition vers de nouvelles technologies et applications des énergies renouvelables.

Engagements Belfius 1, 2, 3 et 4


En sept ans, Belfius a doublé ses financements à long terme, tous segments de clientèle confondus, passant de 10 à 20 milliards EUR : une preuve de notre volonté et de notre capacité croissante à être un moteur de l'économie belge.

Belfius soutient 14 245 start-up qui, grâce à un partenariat avec le Fonds européen d'investissement (FEI), peuvent bénéficier de conditions de crédit favorables.

Engagements Belfius 1, 4 et 9


Belfius a fourni une assistance technique, financière, administrative et juridique à 26 administrations dans leurs nouveaux projets en 2019. Belfius Public Real Estate soutient des projets pour la réalisation d'écoles, d'infrastructures sportives, de commissariats, de centres administratifs, de centres de soins et de logements pour personnes âgées, de centres d’accueil pour jeunes, d’hébergements pour personnes handicapées et de centres culturels.

Via The Studio, Belfius continue d'investir intensivement dans l'innovation numérique au service de ses clients, conformément à sa position de leader dans les applications mobiles.

Engagements Belfius 4 et 6


Belfius est fermement ancrée dans tous les segments de l'économie et de la société belges, auxquelles les dépôts de ses clients bénéficient en quasi-totalité.

Transformer l'épargne des clients en prêts pour les projets de particuliers, d'entreprises et d'autorités locales qui profitent à la communauté, c’est la mission principale de Belfius.

Engagements Belfius 1, 8 et 10


À travers Belfius Lease, Belfius promeut le vendor leasing comme une technique de financement favorable à l'économie circulaire, selon les principes du pay-as-a-service et du pay-per-use.

Belfius sensibilise ses acheteurs aux principes de l'économie circulaire. Après deux Green Deals Achats Circulaires en Flandre, Belfius a signé le Green Deal wallon en 2019.

Belfius est membre de Green IT Belgium pour réduire l'empreinte écologique de ses services informatiques.

Belfius continue à développer sa culture zéro papier. Les actions se poursuivent pour réduire le volume de déchets et maximiser le recyclage ou la conversion des déchets résiduels en biogaz.

Engagements Belfius 1, 2, 3 et 9

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Autres domaines importants

Dans 5 autres SDG, nous pensons pouvoir faire une différence pour les personnes, l'environnement et la société en recherchant l'excellence opérationnelle.

La politique de diversité de Belfius vise à donner à chaque collaborateur l'opportunité de développer ses talents, quel que soit son genre, son âge, sa personnalité.

Belfius vise un meilleur équilibre hommes-femmes à tous les niveaux de l'organisation. La proportion de femmes occupant des postes de direction est passée à 32 % en 2019. Fin 2025, Belfius ambitionne d'avoir au moins 44 % de femmes à tous les niveaux.

Engagement Belfius 9


Belfius opte pour des partenariats belges significatifs à long terme avec des organisations qui travaillent pour ceux qui ont moins de chance.

Avec sa gamme sociale de produits bancaires et de crédit, Belfius vise à donner à chacun l'accès à une relation bancaire et/ou au crédit immobilier.

Belfius propose à ses clients un cadre spécifique pour inclure une bonne cause comme composante structurelle de leur gestion d'actifs et/ou leur planification successorale.

Engagement Belfius 8


Belfius aide les entreprises et les gouvernements à traduire leurs ambitions climatiques en objectifs concrets à long terme, à travers une formule de crédit spécifique.

Avec Candriam, Belfius a lancé un fonds d'investissement thématique qui investit dans des entreprises proposant des solutions aux grands défis du changement climatique. Leurs émissions résiduelles de CO2 sont compensées par un soutien à des projets de réduction ou de stockage de CO2.

Belfius a lancé un programme de réduction de sa consommation d'énergie, de matières premières et de combustibles fossiles. Les émissions restantes seront compensées par un soutien à divers projets climatiques, pour que le groupe Belfius atteigne la neutralité carbone dès 2020 (label CO2 Neutral® et certification externe).

La mobilité durable domicile-travail reste un des points forts de Belfius.

Engagements Belfius 2, 3, 4 et 5


Belfius attend de chaque collaborateur une attitude professionnelle, responsable et honnête dans ses contacts avec les clients, partenaires et collègues, à tout niveau de l'organisation. Ces attentes sont formulées dans une série de politiques, basées sur nos valeurs et les lois et réglementations applicables.

La protection de la vie privée et des données des clients est une priorité absolue. Belfius met également tout en œuvre pour sensibiliser ses clients à la sécurité et à la confidentialité.

Belfius confirmera son engagement en faveur de pratiques commerciales durables et responsables en adhérant aux principaux standards et normes internationaux sur le développement durable en 2020.

Engagements Belfius 1, 7 et 10


Belfius reconnaît la valeur ajoutée de la coopération et des partenariats pour réaliser les SDG.

Belfius conclut des partenariats ciblés afin d'atteindre ses objectifs écologiques et sociaux. Belfius est ouvert à la coopération et à la collaboration avec d'autres acteurs pour avoir un plus grand impact, ensemble.

Engagements Belfius 1, 4 et 8

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