De Mastercard Flex New in detail

Red flex Vanaf 16 september 2013 wordt de Mastercard® Flex niet meer door Belfius aangeboden.
Het is dus niet meer mogelijk om een Mastercard Flex aan te vragen.
Indien u reeds een Mastercard Flex heeft, kan u die gewoon blijven gebruiken. Het enige wat u niet meer kan doen, is de limiet van uw kaart (laten) aanpassen.
Hier vindt u alle nuttige details over uw Mastercard Red Flex

Mastercard® is een geregistreerd handelsmerk en het design van de cirkels is een handelsmerk van Mastercard® International Incorporated.

Diensten en verzekeringsdekkingen inbegrepen

Aankoopbescherming tegen diefstal of schade

De verzekering aankoopbescherming die inbegrepen is in uw Mastercard New betaalt u een vergoeding:

  • bij schade of diefstal met geweld of inbraak
  • op voorwaarde dat uw aankoop:
    • een waarde van min. 50 euro vertegenwoordigt
    • deels of volledig betaald werd met uw Mastercard New
  • tot 90 dagen vanaf de aankoopdatum
  • voor een totaal of evenredig bedrag (max. 1 000 EUR/schadegeval en 1 000 EUR/jaar/houder) die overeenstemt met:
    • de aankoopprijs in geval van:
      • diefstal met geweld of inbraak
      • onvrijwillige schade en herstelling onmogelijk is
      • onvrijwillige schade en herstellingskosten die hoger liggen dan de aankoopprijs
    • herstellings- en transportkosten in geval van onvrijwillige schade
    • de vergoeding is verhoudingsgewijs indien u slechts een gedeelte van de prijs met uw Mastercard New hebt betaald

Uitzonderingen: dieren, planten, cash geld, traveller’s cheques, transporttickets, schuldbewijzen, juwelen, edelstenen, voeding en dranken.

Safe Online

De verzekering bescherming van aankopen via het internet die inbegrepen is in uw Mastercard New garandeert u terugbetaling of bijstand in geval van:

  • niet-levering of niet-overeenstemming van de geleverde nieuwe goederen
  • op voorwaarde dat uw aankoop:
    • een waarde heeft van min. 50 euro
    • volledig betaald werd met uw Mastercard New
    • via een commerciële internetsite is gedomicilieerd in de Europese Unie of in de VS
  • voor een totaalbedrag van 500 EUR/schadegeval/jaar
  • schade door frauduleus gebruik van de kaart is niet verzekerd

Uitbreiding van de wettelijke garantie op aankopen

Deze verzekering, die is inbegrepen in uw Mastercard New, verlengt de initiële waarborg (van 24 maanden) van uw aankopen met 12 maanden.

Zij dekt:

  • De aankoop van:
    • roerende goederen voor privégebruik, zoals uw wasmachine, droogtrommel, vaatwasser, koelkast enz.
    • elektronische audio- en videoapparatuur voor privégebruik, zoals uw televisie, fototoestel, camera, MP3-speler enz.
    • communicatie- of informatica-apparatuur voor privégebruik, zoals uw computer, tablet enz.
  • Goederen waarvan de aankoopprijs hoger ligt dan of gelijk is aan € 50 (taksen inbegrepen, zonder rekening te houden met de transportkosten). Als het gewaarborgde goed deel uitmaakt van een geheel dat onbruikbaar en onvervangbaar is, stemt de schadevergoeding overeen met de herstellingskosten voor het geheel. Die schadevergoeding omvat ook de btw.
  • De aankoop moet gebeurd zijn binnen de Europese Unie.

Deze garantie-uitbreiding geldt voor aankopen die u doet vanaf 01/03/2021.

Deze garantie geldt voor maximaal 1.000€ per jaar.

Lijst van de gedekte producten

Bescherming tegen retourverzendkosten

Betaal uw aankopen met uw kaart en profiteer van het gratis retour mocht uw bestelling niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen, als de verkoper geen gratis retourservice aanbiedt.

  • Maximale bescherming van 30 EUR (inclusief belasting) per aanvraag en per klant.
  • Maximaal 3 aanvragen per jaar per kaarthouder.
  • Gedurende een periode van maximaal 30 dagen vanaf de oorspronkelijke datum van ontvangst van de goederen.
  • Voor alle goederen die zijn gekocht of geretourneerd in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, de Verenigde Staten en Canada.

Bekijk de algemene voorwaarden en over uw verzoek tot terugbetaling in via Bescherming tegen retourverzendkosten | Mastercard

Andere voordelen

Schrapping van de franchise in geval van fraude

Dankzij uw Mastercard New valt de wettelijke franchise van 50 euro volledig weg op voorwaarde dat:

  • er geen sprake is van grove nalatigheid (in geval van grove nalatigheid komt het gehele verlies niet in aanmerking voor een vergoeding)
  • u de kaart onmiddellijk blokkeert via  Card Stop Online of via telefoon +32 78 170 170
  • u binnen 24 uur aangifte doet bij de lokale politie

Betalen en geld opnemen

De kredietovereenkomst 'Flex' blijft onbeperkt geldig zolang geen van beide partijen een einde maakt aan de overeenkomst. Vanaf 16 september 2013 is het niet meer mogelijk om uw limieten aan te (laten) passen.

Betalen

Mastercard Flex New: 1.250 EUR – 3.000 EUR

Naar keuze: 1.900 – 12.500 EUR.
Gratis betalen in de eurozone en voordelig geld wisselen buiten de eurozone (*)

Geld opnemen

Via geldautomaten in België en het buitenland: 620 EUR per periode van 4 kalenderdagen

In het buitenland in aangesloten bankkantoren en wisselkantoren: beschikbare bedrag van de gebruikslijn (indien toegelaten door de bank/wisselkantoor)

Geld opnemen in het buitenland (*) ? Raadpleeg de ATM-locator

Tarieven

Forfait inbegrepen in de Beats New-rekening

5,50 EUR/maand

Terugbetalingen

Het bedrag dat u hebt uitgegeven, kunt u in één keer of in verschillende schijven terugbetalen. Beslist u al uw uitgaven kort na ontvangst van uw maandelijkse overzicht te betalen, dan betaalt u geen intrest. Kiest u ervoor uw uitgaven gespreid terug te betalen, dan moet u slechts minstens 6% van het totale verschuldigde saldo terugbetalen; de rest betaalt u volgens uw mogelijkheden in één of meer keren terug.

Gespreide terugbetaling

  • u betaalt enkel intresten op het daadwerkelijk opgenomen bedrag.
  • elke maand betaalt u slechts 6% (met een minimum van 25 EUR) van het totale verschuldigde saldo of meer als u dat wenst.
  • daarna kunt u het terugbetaalde bedrag opnieuw benutten voor andere uitgaven.

Intrestberekening

  • de debetrente kan stijgen of dalen (zie Belfius-tarieven)
  • het JKP (Jaarlijks Kostenpercentage):
    • varieert volgens het opgenomen bedrag.
    • geeft de totale kostprijs van uw krediet (debetrente + alle andere kosten gekoppeld aan het krediet). Het wordt uitgedrukt in een percentage op jaarbasis van het kredietbedrag en berekend volgens een formule die vastgelegd is bij Koninklijk Besluit.
    • Zo niet, worden de intresten elke dag berekend en afgetrokken van het saldo van uw kredietlijn op de eerste van elke maand.

Voorbeeld:

U hebt een Mastercard Flex New met een kredietlijn van 3.000 EUR
1/04/2013 Uw saldo
Uw beschikbare kredietlijn 		0 EUR
3.000 EUR
5/04/2013 Uw uitgaven met de Mastercard Flex New
- Uw tankbeurt -85 EUR
- Uw aankoop -450 EUR
- Uw aankoop -715 EUR		 -1.250 EUR
10/04/2013 Uw minimale terugbetaling (6%)
Uw extra terugbetaling 		/
0 EUR
1/05/2013 Uw maandelijkse interesten
Uw nieuwe saldo
Uw beschikbare kredietlijn 		-8 EUR
-1.258 EUR
1.742 EUR
5/05/2013 Uw uitgaven met de Mastercard Flex New
- Uw tankbeurt -85 EUR
- Uw aankoop -415 EUR		 -500 EUR
10/05/2013 Uw minimale terugbetaling (6%)
uw extra terugbetaling 		75 EUR
550 EUR
1/06/2013 Uw maandelijkse interesten
Uw nieuwe saldo
Uw beschikbare kredietlijn 		-9 EUR
-1.142 EUR
1.858 EUR
05/06/2013 Uw uitgaven met de Mastercard Flex New
Uw aankoop -100 EUR
-100 EUR
10/06/2013 Uw minimale terugbetaling (6%)
Uw extra terugbetaling 		69 EUR
650 EUR
01/07/2013 Uw maandelijkse intresten
Uw nieuwe saldo
Uw beschikbare kredietlijn 		-5 EUR
-528 EUR
2.472 EUR

Voorbeeld gebaseerd op een kredietopening van 3 000 EUR, een actuariële debetrente van 9,13% en een kostprijs van 20 EUR per jaar voor de kaart. Het JKP wordt berekend op basis van de debetrente die van toepassing is bij ondertekening van het contract, de recurrente jaarlijkse kosten voor de kaart en in de veronderstelling dat het krediet onmiddellijk en volledig wordt opgenomen en uitsluitend wordt terugbetaald via minimale maandelijkse aflossingen.

Schadegeval aangeven

Wil u een schadegeval aangeven in het kader van de inbegrepen verzekeringsdekking van uw Mastercard?

Geef uw schadegeval online aan via uw Belfius-app of Belfius Direct Net voor een snellere behandeling van uw dossier: in het overzicht van uw verzekeringen kiest u de Mastercard die verbandt houdt met uw schadeaangifte en klikt u op de link 'Schadeaangifte via Cover-More Europe'. Zo komt u meteen op het online formulier van Cover-More Europe terecht. U kunt daar al uw schadegevallen aangeven, inclusief die welke zich hebben voorgedaan vóór 01/01/2026.

Online een schadegeval aangeven

Meer info

Nuttig

In detail

In pdf (**)



Let op, geld lenen kost ook geld.



(*)

Betalen/geld opnemen met uw Mastercard Flex New buiten de SEPA: op de verwerkingsdag van de verrichting wordt een wisselmarge van 1,50% toegepast t.o.v. de referentiekoers van de Europese Centrale Bank (ECB). Raadpleeg de referentiewisselkoers van de Europese Centrale Bank op http://www.ecb.int/stats/exchange/eurofxref/html/index.en.html


(**)

De Algemene Voorwaarden en de verzekeringspolissen hebben voorrang op de informatie in dit bericht. Raadpleeg ze online of in uw Belfius-kantoor.
Belfius Bank NV heeft deze collectieve verzekering naar Belgisch recht ondertekend bij AIG EUROPE S.A., Belgische vestiging, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, België, BTW BE 0692.816.659 – NBB: 3084, tot 31 december 2025.
Vanaf 1 januari 2026 zal deze collectieve verzekering naar Belgisch recht overgedragen worden aan Zurich Insurance Europe AG, een verzekeringsonderneming naar Duits recht (HRB Frankfurt am Main 133359), Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main, Duitsland – BaFin: 10005151 – NBB: 2079. Handelend via Cover-More Blue Insurance Services Limited (onder de naam Cover-More Europe), gevolmachtigde onderschrijver, een onderneming naar Iers recht (nummer 345681), Suite 11, 5e verdieping, Nr. 2 Stemple Exchange, Blanchardstown Corporate Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ierland – Centrale Bank van Ierland: C29373.
Voor dossiers geopend vóór 31/12/2025 moeten klachten worden gericht aan de verzekeraar via e-mail naar belgium.complaints@aig.com, per post naar AIG Europe N.V., Belgische vestiging, Complaints, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, of telefonisch op 02/739.96.90; of aan de Ombudsman van de Verzekeringen info@ombudsman.as, www.ombudsman.as.
Voor dossiers geopend vanaf 01/01/2026 moeten klachten worden gericht aan de verzekeraar via e-mail naar customercomplaints@covermore.com, per post naar klachtendienst, Cover-More Europe - Qover, Handelsstraat 31, 1000 Brussel, of telefonisch op 02/586.69.97; of aan de Ombudsman van de Verzekeringen info@ombudsman.as, www.ombudsman.as


  • Contacteer ons via

    Vragen & Contact