Mastercard® White 1 EUR/mois (compris dans le compte Belfius Pulse White)
La carte de crédit de base pour 1 EUR/mois seulement
- Paiement en Belgique, à l’étranger et sur Internet
- Limites de dépenses 1.250 EUR
- Gestion de la carte entièrement en ligne
Cartes de crédit et prépayées
Choisissez la Mastercard qui répond le mieux à vos besoins
Une question sur les cartes de crédit ou prépayées?
Que faire si votre carte est perdue ou volée? Comment connaître votre solde? Combien coûte un retrait à l’étranger? Comment augmenter la limite de votre carte de crédit ou charger votre carte prépayée? Quelle carte de crédit vous convient le mieux?
Demandez le à Bbot via Messenger.
Bbot est toujours à votre service, où que vous soyez.
Quelle carte de crédit vous convient?
Mastercard® White Prepaid 1 EUR/mois (compris dans le compte Belfius Pulse White)
La carte prépayée pour un euro/mois seulement
- Paiement en Belgique, à l’étranger et sur Internet
- Contrôle: dépenses limitées au montant que vous chargez
- Gestion de la carte entièrement en ligne
Mastercard® Gold 6.50 EUR/mois (compris dans le compte Belfius Comfort Gold)
La carte de crédit pour voyager en toute sécurité grâce à l’assurance annulation
- Paiement en Belgique, à l’étranger et sur Internet
- Limites de dépenses 2.500 EUR
- Achats (y compris en ligne) assurés
- Assurance annulation voyage incluse
- Réductions dans le secteur du voyage
Mastercard® Gold Prepaid 6.50 EUR/mois (compris dans le compte Belfius Comfort Gold)
La carte prépayée pour voyager en toute sécurité grâce à l’assurance annulation
- Paiement en Belgique, à l’étranger et sur Internet
- Contrôle: dépenses limitées au montant que vous chargez
- Achats (y compris en ligne) assurés
- Assurance annulation voyage incluse
- Réductions dans le secteur du voyage
Toutes nos cartes de crédit et prépayées
Cartes de crédit et prépayées : vos questions, nos réponses
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Que faire en cas de perte ou vol de ma carte?
- Appelez immédiatement Card Stop +32 (0)70 344 344 – 24h/24
- Déclarez la perte ou le vol à la police dans les 24h
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Comment utiliser ma carte de manière responsable?
- Suivez régulièrement vos dépenses via Belfius Direct Net, Belfius Tablet ou Belfius Mobile.
- Mieux contrôler votre budget? Avec la carte prépayée, vous ne chargez que le montant dont vous avez réellement besoin.
- Titulaire d’une Mastercard® Flex? Optez toujours pour un remboursement maximum pour payer moins d’intérêts.
- Contactez-nous vite si vous pensez ne pas pouvoir rembourser.
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Quand mon achat avec carte sera-t-il débité de mon compte?
Clôture Compte débité Limite à nouveau disponible Mastercard 7 du mois Date clôture +9 jours Date clôture +10 jours Visa 25 du mois Date clôture +9 jours Date clôture +10 jours Mastercard Prepaid Relevé envoyé le 13 du mois Lors du chargement de votre carte Pas d’application Bon à savoir : consultez régulièrement les dépenses réalisées avec votre carte de crédit. Si nécessaire, modifiez votre limite via Belfius Direct Net, Belfius Tablet ou Belfius Mobile.
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Quelle est la différence entre une carte bancaire et une carte de crédit?
Carte bancaire :
- Dépense immédiatement déduite du compte
- Par défaut, valable uniquement en zone euro (sur demande temporairement utilisable dans le monde entier)
Carte de crédit :
- Paiement des dépenses reporté sans frais jusqu’à un mois après l’achat
- Paiement et retrait d’argent dans le monde entier
- Selon la carte choisie, accès à des services complémentaires : protection des achats, assurance annulation voyage…
Bon à savoir : vous souhaitez profiter des avantages offerts par la carte de crédit tout en gardant le contrôle de vos dépenses ? Optez pour la carte prépayée : vos dépenses seront limitées au montant chargé.
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Comment contester une transaction erronée ou frauduleuse attribuée à mon compte?
Vous contestez une transaction non frauduleuse (non liée à la perte ou au vol de votre carte)?
- Inutile de bloquer votre carte
- Imprimez le formulaire de contestation
- Complétez et signez-le
- Renvoyez-le (poste ou fax) ou déposez-le à votre agence
Carte bancaire Belfius Mastercard/Visa Formulaire Bancontact
Maestro®Transaction contestée non frauduleuse Vous contestez une transaction frauduleuse (liée à la perte ou au vol de votre carte)?
- Appelez immédiatement Card Stop +32 (0)70 344 344 – 24h/24
- Déclarez l’utilisation frauduleuse à la police
- Imprimez le formulaire d’opposition
- Complétez et signez-le
- Renvoyez-le (poste ou fax) ou déposez-le dans l’agence Belfius la plus proche
- N’oubliez pas de joindre à votre dossier une copie du procès-verbal et tous les autres documents pertinents
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Carte bancaire Belfius Mastercard/Visa Formulaire Bancontact
Maestro
Encore en possession de votre carte ?
Carte volée, perdue ou non réceptionnée ?Transaction frauduleuse après vol ou perte de carte
Transaction frauduleuse sur Internet - Bon à savoir : en cas de contestation d’une transaction frauduleuse
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Carte bancaire Belfius Mastercard Blue, Red, Gold, Platinum ? Plus de franchise de 150 EUR ! Red, Gold, Platinum ? Plus de franchise de 150 EUR ! Achats volés ? Achats en ligne abîmés ou non livrés ?
Vous êtes assuré !
Red
Gold
Platinum - Faites immédiatement votre réclamation après la réception du relevé des dépenses.
- Après 3 mois, votre dossier n’est plus recevable.
- Seules les réclamations sur des montants imputés à tort ou par erreur sont suivies.
- Les transactions à l'étranger doivent toujours être contestées par écrit et lettre recommandée.
- Les plaintes concernant la qualité ou la livraison de services doivent être réglées directement avec le commerçant.
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Quand et comment vais-je recevoir ma carte?
Vous souhaitez demander une nouvelle carte? Vous avez désormais le choix entre 2 méthodes de livraison :- à votre domicile : vous recevez le code secret en toute sécurité par SMS ;
- dans votre agence Belfius : vous choisissez le code secret au Self Service Banking.
Valable pour toute nouvelle demande de carte bancaire, carte de crédit ou carte prépayée ou lors de l’ouverture d’un nouveau compte à vue avec une (ou plusieurs) carte(s).
En cas de perte ou vol de votre carte, vous souhaiteriez aussi recevoir la carte de remplacement à votre domicile?- C’est possible en activant la fonction « code secret par SMS » via Belfius Direct Net.
Après avoir contacté CardStop au 070 344 344, votre carte de remplacement ne sera plus envoyée à l’agence mais arrivera directement dans votre boîte aux lettres et vous recevrez le code secret par SMS.
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Qui peut demander une carte de crédit ou prépayée?
Toute personne majeure compétente, titulaire d'un compte Belfius peut demander une carte de crédit ou prépayée.
Vous êtes mineur?- Vous pouvez être titulaire d'une carte sur le compte à vue d'un majeur, p.ex. sur celui d’un de vos parents.
- Dès 16 ans, vous pouvez déjà demander une carte prépayée, moyennant l'accord de votre représentant légal.
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Comment utiliser ma carte de crédit en toute sécurité?
- N’inscrivez votre code secret nulle part et ne le communiquez à personne.
- Evitez une combinaison évidente, telle que votre date de naissance ou 4 chiffres qui se suivent.
- Si vous pensez qu’une autre personne a pu prendre connaissance de votre code secret, changez le immédiatement aux automates Self Service Banking, au guichet de votre agence ou à un appareil Bancontact.
