Beaucoup d'achats prévus en septembre?

Protégez-les avec la Mastercard New, maintenant gratuite pendant 6 mois!*

Vos vacances sont terminées? Nous espérons que vos batteries sont complètement rechargées et que vous êtes prêt pour un nouveau départ… Et pour tous les achats qui en découlent! Saviez-vous que lorsque vous payez en toute sécurité avec votre Mastercard New, vos achats sont également bien protégés? Découvrez tous les avantages de la Mastercard New et profitez maintenant de 6 mois de gratuité.*

Avantages Mastercard New

Confort de paiement

Payez facilement en Belgique, à l’étranger et sur Internet. Et retirez de l’argent partout dans le monde.

Gestion dynamique de votre carte 

Avec Belfius Mobile ou Belfius Direct Net, il vous est possible d’adapter votre limite standard, de désactiver votre carte pour l’étranger,… cela où et quand vous le désirez 

Payer sans contact

Idéal pour vos achats inférieurs à 50€, le paiement sans contact est facile, rapide et sécurisé. Au-delà de 50€, vous devrez toujours introduire votre code secret.

Protection de vos achats

Achats volés? Achats en ligne abîmés ou non livrés? Pas de soucis, votre assurance vous indemnise!

Extension de la garantie légale des achats

Grâce à la Mastercard New, la garantie de vos achats est prolongée d'une année supplémentaire

Tarifs Mastercard New

Gratuite pendant 6 mois (1)

Ensuite, 1,93 EUR/mois/carte (sur un compte Classic)
ou inclus dans le pack Beats New à 5,50 EUR/mois
Moins de 25 ans? Profitez du pack Beats New gratuit (2) !

Demander

Assurances et services inclus

  • Protection des achats contre le vol ou les dégâts

    L’assurance Protection des achats incluse dans votre Mastercard New vous indemnise:

    • en cas de dégât ou vol avec violence ou effraction
    • à condition que votre achat:
      • soit d’une valeur de 50 euros min.
      • ait été payé en tout ou en partie avec votre Mastercard New
    • jusqu’à 90 jours à partir de la date d'achat 
    • pour un montant total ou proportionnel (max. 1 000 euros/sinistre et 1 000 euros/an/titulaire) correspondant au(x):
      • prix d’achat en cas de:
        • vol avec violence ou effraction
        • dégâts accidentels et réparation impossible
        • dégâts accidentels et frais de réparation dépassant le prix d'achat
      • frais de réparation et transport en cas de dégâts accidentels
      • l'indemnité est proportionnelle si seule une partie du prix a été payée avec votre Mastercard New

    Exceptions: animaux, plantes, espèces, traveller chèques, billets de transport, titres de dette, bijoux, pierres précieuses, denrées alimentaires et boissons.

    Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard New

  • Protection des achats en ligne contre la non-livraison et la non-conformité

    L’assurance Protection des achats via Internet incluse dans votre Mastercard New vous garantit le remboursement ou l’assistance en cas de:

    • non-livraison ou non-conformité de livraison de biens neufs
    • à condition que votre achat:
      • soit d’une valeur de 50 euros min.
      • ait été payé en totalité avec votre Mastercard New;
      • via un site Internet commercial domicilié dans l’Union européenne ou aux USA
    • pour un montant total de 500 euros/sinistre/an

    Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard New  

  • Extension de la garantie légale des achats

    Cette assurance incluse dans votre Mastercard New prolonge de 12 mois la garantie initiale (de 24 mois) de vos achats.

    Elle couvre :

    • L’achat de:
      • biens meubles à usage privé, comme votre machine à laver, séchoir, lave-vaisselle, frigo…
      • biens électronique audio et vidéo à usage privé, comme votre télévision, appareil photo, caméra, lecteur MP3…
      • objets de communication ou informatiques à usage privé, comme votre ordinateur, tablette…
    • Les biens dont le prix d’achat est supérieur ou égal à 50€ (taxes inclues, mais sans tenir compte des frais de transport). Si le bien garanti fait partie d’un ensemble qui est inutilisable et irremplaçable, l’indemnisation correspond alors au frais de réparation de tout l’ensemble. Cette indemnisation comprend la TVA.
    • L’achat doit avoir été fait au sein de l’Union européenne

    Cette extension de garantie entre en application pour vos achats effectués à partir du 01/03/2021. 

    Cette garantie intervient pour maximum 1.000€ par an.

    Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard New

    Liste des produits couverts

  • Mastercard New remplacée en cas d’urgence

    Vous êtes à l'étranger (max. depuis 3 mois)? Vous avez perdu votre Mastercard New? On vous l'a volée ou elle est endommagée? Pas de panique! Recevez une avance en argent liquide.

    Plus d'infos

  • Suppression de la franchise en cas de fraude

    Grâce à votre Mastercard New, la franchise légale de 50 euros est entièrement supprimée à condition de:

    • ne pas avoir commis de négligence grave (en cas de négligence grave, le préjudice total sera à charge du client) et
    • avoir bloqué immédiatement la carte via Card Stop Online ou via téléphone +32 78 170 170 et
    • faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures

Mastercard New en pratique

  • Où utiliser votre Mastercard New?

    Votre Mastercard New vous permet de:

    • Retirer de l’argent aux distributeurs automatiques affichant le logo Mastercard en Belgique et à l’étranger
    • Payer auprès de 35 millions de commerçants
    • Payer en toute sécurité sur Internet
  • Limites d’utilisation

    • Limite de dépenses standard pour la Mastercard Credit New:
      • 1 900 euros/mois. Cette limite peut toutefois être adaptée de manière permanente ou temporaire.
      • Retraits aux distributeurs automatiques en Belgique et à l'étranger: 620 euros/4 jours
    • Limites de dépense standard pour la Mastercard Debit New, à condition qu'un solde suffisant soit disponible sur votre compte:
      • retraits d'argent et paiements: 1 900 euros/semaine. Cette limite peut toutefois être adaptée de manière permanente ou temporaire
      • retraits d'argent: 650 euros/jour
  • Paiement sans contact ?

    Idéal pour vos achats inférieurs à 50€, le paiement sans contact est facile, rapide et sécurisé. Au-delà de 50€, vous devrez toujours introduire votre code secret.

    Afin de lutter contre la propagation du COVID-19, depuis le 14 avril 2020, la limite d’un paiement sans contact a été portée à 50€ (elle était de 25€ précédemment).

    Comment payer sans contact?

    1. Vérifiez la présence du symbole sans contact sur le terminal de paiement
    2. Placez votre carte contre celui-ci ou à au moins 4 cm
    3. C’est payé!

    Comment désactiver cette fonction?

    • Connectez-vous à Belfius Mobile
    • Rendez-vous dans «Paramètres», puis «Gestion des cartes» et sélectionnez votre carte
    • Cliquez sur «Payer sans contact»
    • Désactivez le paiement sans contact
  • Frais

    • Gestion de la Mastercard New:
      • 5,5 euros/mois (3) pour le pack comprenant une carte Mastercard New et le compte Beats New.
        • Moins de 25 ans? Profitez du pack Beats New gratuit (2) !
        • Vous pouvez demander, gratuitement, la 2ème Mastercard New pour un second titulaire sur le même compte.
        • Hors pack (uniquement valable pour un compte Classic), la première carte coûte 1,93 euro/mois. Ensuite 0,96 euro/mois par carte supplémentaire.
    • Paiement:
      • zone euro: gratuit
      • hors zone euro (4) : taux de change supplémentaire

    • Retrait (appareil et guichet):  
      • zone euro: 5 euros + 1% du montant
      • hors zone euro (4) : 5 euros + 1% du montant 

    Consultez la fiche Tarifs

  • Remboursement

    • Mastercard Credit New: vos dépenses par Mastercard Credit New sont débitées mensuellement de votre compte de paiement dans leur globalité
    • Mastercard Debit New: vos dépenses par Mastercard Debit New sont débitées immédiatement de votre compte de paiement
  • Conditions générales de votre Mastercard New

    Conditions générales Visa/Mastercard

    Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard New

Le solde de votre Mastercard New

Consultez le solde de votre Mastercard New ou modifiez sa limite via smartphone ou Belfius Direct Net.

Carte perdue/volée?

Sinistre à déclarer?


Tips: Déclarez votre sinistre en ligne... AIG recevra votre demande plus rapidement!

  • 1. Connectez vous sur Belfius direct Net ou sur l'app Belfius Mobile: une fois connecté,  cliquez sur 'Assurances' > Choisissez la Mastercard correspondant à votre déclaration de sinistre > Cliquez sur 'Déclaration de sinistre AIG'.
  • 2. Complétez le formulaire en ligne et confirmez.
  • 3. AIG recevra votre demande automatiquement et pourra y répondre plus rapidement.

Vous pouvez toujours déclarer votre sinistre en complétant les formulaires suivants, à envoyer par la poste.


Purchase protection

Déclaration

Safe online

Déclaration

Extended warranty

Déclaration

Mastercard® est une marque déposée et le design des cercles est une marque déposée de Mastercard® International Incorporated.
  1. Offre valable du 15 août 2022 au 30 septembre 2022 inclus pour toute demande d’une Mastercard New sous réserve d'acceptation de votre demande par Belfius Banque SA. Après la période de cette offre, les prix appliqués correspondront à ceux repris dans la fiche tarifaire

  2. Le pack Beats New vous donne la possibilité d'avoir 2 Mastercard Credit ou Debit New et un compte de paiement Beats New. La seconde carte Mastercard Credit ou Debit New peut être demandée gratuitement pour un second titulaire. La gratuité de ce pack vous est octroyée jusqu’à votre 25e anniversaire. S'il y a plusieurs titulaires sur le compte, ils doivent tous être âgés de moins de 25 ans pour bénéficier de ce tarif avantageux.

  3. Dont 1,93 EUR pour le service de paiement carte de crédit.
  4. Paiements/retraits d'espèces avec carte de crédit: une marge de change de 1,50% est appliquée par rapport au cours de référence de la BCE (Banque centrale européenne) le jour du traitement de la transaction. Consultez le cours de change de référence de la BCE