Protégez vos achats contre le vol, les dégâts et la non-livraison
Le Black Friday approche…
Vos achats sont-ils
bien protégés?
Avec la Mastercard New et ses assurances incluses*, vous faites vos achats en toute tranquillité, que ce soit en magasin ou en ligne, et vous profitez de nombreux avantages: paiements faciles et rapides, extension de garantie pour vos appareils électroménagers et multimédia ainsi qu’une protection contre le vol, les dommages, la non-livraison, la non-conformité...
Offre spéciale: la Mastercard New
est offerte pendant 6 mois**!
Offre valable jusqu’au 30 novembre 2025 inclus.
Avantages Mastercard New
Confort de paiement
Payez facilement en Belgique, à l’étranger et en ligne. Et retirez de l’argent partout dans le monde, sans frais supplémentaires hors zone euro (jusqu’à 250 €/mois).
Gestion dynamique de votre carte
Avec Belfius Mobile ou Belfius Direct Net, il vous est possible d’adapter votre limite standard, de désactiver votre carte pour l’étranger,… cela où et quand vous le désirez
Payer sans contact
Idéal pour vos achats inférieurs à 50€, le paiement sans contact est facile, rapide et sécurisé. Au-delà de 50€, vous devrez toujours introduire votre code secret.
Protection de vos achats(1)
Achats volés? Achats en ligne abîmés ou non livrés? Pas de soucis, votre assurance vous indemnise! (1)
Extension de la garantie légale des achats(1)
Grâce à la Mastercard New, la garantie de vos achats est prolongée d'une année supplémentaire (1)
Protection contre les frais de retour
Profitez de la liberté de retourner sans frais tout article qui ne correspondrait pas exactement à vos attentes
Cette assurance incluse dans votre Mastercard New prolonge de 12 mois la garantie initiale (de 24 mois) de vos achats.
Elle couvre :
L’achat de:
biens meubles à usage privé, comme votre machine à laver, séchoir, lave-vaisselle, frigo…
biens électronique audio et vidéo à usage privé, comme votre télévision, appareil photo, caméra, lecteur MP3…
objets de communication ou informatiques à usage privé, comme votre ordinateur, tablette…
Les biens dont le prix d’achat est supérieur ou égal à 50€ (taxes inclues, mais sans tenir compte des frais de transport). Si le bien garanti fait partie d’un ensemble qui est inutilisable et irremplaçable, l’indemnisation correspond alors au frais de réparation de tout l’ensemble. Cette indemnisation comprend la TVA.
L’achat doit avoir été fait au sein de l’Union européenne
Cette extension de garantie entre en application pour vos achats effectués à partir du 01/03/2021.
Cette garantie intervient pour maximum 1.000€ par an.
Payez vos achats avec votre carte et profitez de la liberté de retourner sans frais tout article qui ne correspondrait pas exactement à vos attentes, si le vendeur n'offre pas de service de retour gratuit.
Protection de maximum 30 EUR (taxes comprises) par demande et par client.
Maximum de 3 demandes par an par titulaire de carte.
Dans les 30 jours à compter de la date initiale de réception des marchandises.
Pour les biens achetés ou retournés dans l’Espace Economique Européen ainsi qu’au Royaume-Uni, en Norvège, en Suisse, aux Etats-Unis et au Canada.
faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures
Mastercard New en pratique
Où utiliser votre Mastercard New?
Votre Mastercard New vous permet de:
Retirer des espèces aux distributeurs automatiques affichant le logo Mastercard en Belgique et à l’étranger.
Payer auprès de 35 millions de commerçants
Payer en toute sécurité sur Internet
Limites d’utilisation
(sous réserve d'acceptation)
Limite de dépenses standard pour la Mastercard Credit New:
1 900 euros/mois. Cette limite peut toutefois être adaptée de manière permanente ou temporaire.
Retraits d'espèces aux distributeurs automatiques en Belgique et à l'étranger: 620 euros/4 jours
Limites de dépense standard pour la Mastercard Debit New, à condition qu'un solde suffisant soit disponible sur votre compte:
retraits d'espèces et paiements: 1 900 euros/semaine. Cette limite peut toutefois être adaptée de manière permanente ou temporaire
retraits d'espèces: 650 euros/jour
Paiement sans contact ?
Idéal pour vos achats inférieurs à 50€, le paiement sans contact est facile, rapide et sécurisé. Au-delà de 50€, vous devrez toujours introduire votre code secret.
Afin de lutter contre la propagation du COVID-19, depuis le 14 avril 2020, la limite d’un paiement sans contact a été portée à 50€ (elle était de 25€ précédemment).
Comment payer sans contact?
Vérifiez la présence du symbole sans contact sur le terminal de paiement
Placez votre carte contre celui-ci ou à au moins 4 cm
C’est payé!
Comment désactiver cette fonction?
Connectez-vous à Belfius Mobile
Rendez-vous dans «Paramètres», puis «Gestion des cartes» et sélectionnez votre carte
Cliquez sur «Payer sans contact»
Désactivez le paiement sans contact
Frais
Gestion de la Mastercard New:
5,5 euros/mois (2) pour le pack comprenant une carte Mastercard New et le compte Beats New.
Moins de 25 ans? Profitez du pack Beats New gratuit (3) !
Vous pouvez demander, gratuitement, la 2ème Mastercard New pour un second titulaire sur le même compte.
Hors pack (uniquement valable pour un compte Classic), la première carte coûte 1,93 euro/mois. Ensuite 0,96 euro/mois par carte supplémentaire.
Paiement:
zone euro: gratuit
hors zone euro (4) : taux de change supplémentaire
Retrait d'espèces (distributeur automatique et guichet):
Tips: Déclarez votre sinistre en ligne... AIG recevra votre demande plus rapidement!
1. Connectez vous sur Belfius direct Net ou sur l'app Belfius Mobile: une fois connecté, cliquez sur 'Assurances' > Choisissez la Mastercard correspondant à votre déclaration de sinistre > Cliquez sur 'Déclaration de sinistre AIG'.
2. Complétez le formulaire en ligne et confirmez.
3. AIG recevra votre demande automatiquement et pourra y répondre plus rapidement.
Vous pouvez toujours déclarer votre sinistre en complétant les formulaires suivants, à envoyer par la poste ou par mail à claims.be@aig.com.
Mastercard® est une marque déposée et le design des cercles est une marque déposée de Mastercard® International Incorporated.
* Vous pouvez retrouver la liste complète de celles-ci dans le Document d’Information sur l’assurance (IPID) et dans les Conditions générales de l’assurance. Seules les conditions générales disponibles sur belfius.be et dans chaque agence Belfius déterminent votre droit à une éventuelle intervention de l'assureur. Belfius Banque SA a conclu une couverture d’assurance collective de droit belge auprès de AIG Europe S.A., succursale belge, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles – TVA BE 0692.816.659 – BNB n° 3084.
Les clients Belfius Banque SA qui souscrivent à la carte Mastercard New adhèrent automatiquement aux différentes couvertures de l’assurance Mastercard New (via l’assureur AIG Europe SA) . Celles-ci prennent effet à la date d'activation de la carte ou à une date ultérieure, selon les conditions propres à chaque couverture. Toutes les couvertures prendront fin immédiatement et expireront automatiquement en cas de non-renouvellement ou d'expiration de la carte et/ou en cas de résiliation du contrat entre Belfius Banque SA et l’assureur. Retrouvez plus d’informations sur la prise d’effet dans les conditions générales. Les plaintes doivent être adressées à l’assureur par mail à belgium.complaints@aig.com, par courrier à AIG Europe S.A., Succursale Belge, Complaints, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles, ou par téléphone au 02/739.96.90; ou à l’Ombudsman des Assurances info@ombudsman.as, www.ombudsman.as ** Offre valable du 03/11/2025 au 30/11/2025 inclus pour toute demande de Mastercard New, sous réserve d'acceptation de votre demande par Belfius Banque SA. Passé ce délai, les prix indiqués dans la grille tarifaire seront appliqués.
Les conditions générales et les polices d'assurance priment sur les informations reprises dans ce message. Consultez-les en ligne ou dans votre agence Belfius. L’assurance Mastercard New est une couverture d’assurance collective de droit belge conclue auprès de AIG Europe S.A., succursale belge, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles – TVA BE 0692.816.659 – BNB n° 3084.
Elle prend effet à la date d'activation de la carte ou à une date ultérieure, selon les conditions propres à chaque couverture. Toutes les couvertures prendront fin immédiatement et expireront automatiquement en cas de non-renouvellement ou d'expiration de la carte et/ou en cas de résiliation du contrat entre Belfius Banque S.A. et l’assureur. Retrouvez plus d’informations sur la prise d’effet dans les conditions générales.
Les plaintes doivent être adressées à l’assureur par mail à belgium.complaints@aig.com, par courrier à AIG Europe S.A., Succursale Belge, Complaints, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles, ou par téléphone au 02/739.96.90; ou à l’Ombudsman des Assurances info@ombudsman.as, https://www.ombudsman-insurance.be
Dont 1,93 EUR pour le service de paiement carte Mastercard.
Le pack Beats New vous donne la possibilité d'avoir 2 Mastercard Credit ou Debit New et un compte de paiement Beats New. La seconde carte Mastercard Credit ou Debit New peut être demandée gratuitement pour un second titulaire. La gratuité de ce pack vous est octroyée jusqu’à votre 25e anniversaire. S'il y a plusieurs titulaires sur le compte, ils doivent tous être âgés de moins de 25 ans pour bénéficier de ce tarif avantageux.
Paiements/retraits d'espèces avec la Mastercard New: une marge de change de 1,50% est appliquée par rapport au cours de référence de la BCE (Banque centrale européenne) le jour du traitement de la transaction. Consultez le cours de change de référence de la BCE
Mastercard New pour des achats sans soucis - Belfius
