L’assurance annulation voyage incluse dans votre Mastercard Star vous indemnise:

• En cas d'annulation de voyage pour cause de:
  • maladie grave, accident ou décès (valable aussi pour un membre de votre famille jusqu'au 2e degré);
  • cambriolage, incendie ou catastrophe naturelle nécessitant votre présence urgente (domicile, seconde résidence ou siège de votre entreprise si vous en êtes le propriétaire, administrateur ou directeur);
  • licenciement;
  • divorce, séparation de fait ou de corps et biens;
  • examen de passage;
  • perte et/ou vol des documents de voyage.
    
    
• En cas d'interruption de voyage pour cause de:
  • maladie grave, accident ou décès (valable aussi pour un membre de votre famille jusqu'au 2e degré);
  • cambriolage, incendie ou catastrophe naturelle nécessitant votre présence urgente (domicile, seconde résidence ou siège de votre entreprise si vous en êtes le propriétaire, administrateur ou directeur);
  • licenciement. 
    
    
• À condition que vos voyages, transports et hébergements (réservés via un opérateur, intermédiaire ou transporteur) ou votre lieu d’hébergement aient été payés à:
  • 50 % min. via un compte Belfius (virement, carte de débit ou Mastercard Star);
  • et que au moins un des membres du ménage soit titulaire d'une MC Star valable. 
    
    
• Pour un montant total ou proportionnel (6 000 EUR max.) correspondant:
  • avant le départ : à l'indemnité d'annulation du voyage, transport et/ou hébergement;
  • pendant le voyage : aux dépenses déjà encourues non remboursables et frais supplémentaires nécessaires pour votre retour en Belgique;
  • Si 50 % à 75 % du prix du voyage ont été payés via un compte Belfius, la police est d'application dans la même proportion

Un accident, une maladie et vous deviez vous rendre à un concert? Votre Mastercard Star intègre une assurance vous remboursant vos tickets d’entrée pour des événements sportifs ou culturels en cas d’annulation avant le début de l’événement, suite à vol, maladie, accident, décès ou immobilisation.

Attention, pour que vous soyez couverts les tickets doivent être

• au minimum de 15€
• achetés par le titulaire de la carte
• intégralement payés avec la carte Mastercard Star

Couverture : Cette garantie intervient pour maximum 500€ par an.

Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard Star

L’assurance Protection des achats incluse dans votre Mastercard Star vous indemnise:

• En cas de dégât ou vol avec violence ou effraction.
  
• À condition que votre achat:
  • soit d’une valeur de 50 EUR min.;
  • ait été payé en tout ou en partie avec votre Mastercard Star.
    
• Jusqu’à 90 jours à partir de la date d'achat;
  
• Pour un montant total ou proportionnel (max. 2 200 EUR/sinistre et 10 000 EUR/an/titulaire) correspondant au(x):
  • Prix d’achat en cas de:
    • vol avec violence ou effraction;
    • dégâts accidentels et réparation impossible;
    • dégâts accidentels et frais de réparation dépassant le prix d'achat.
  • Frais de réparation et transport en cas de dégâts accidentels.
  • L'indemnité est proportionnelle si seule une partie du prix a été payée avec votre Mastercard Star.

L’assurance Protection des achats via Internet incluse dans votre Mastercard Star vous garantit le remboursement ou l’assistance en cas de:

• Non-livraison ou non-conformité de livraison de biens neufs;
• À condition que votre achat:
  • soit d’une valeur de 50 EUR min. TVA incl. et hors frais de port;
  • ait été payé en totalité avec votre Mastercard Star;
  • via un site Internet commercial domicilié dans l’Union européenne ou aux USA.
• Pour un montant total de maximum 500 EUR/sinistre/an

Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard Star  

Cette assurance incluse dans votre Mastercard Star prolonge de 24 mois la garantie initiale (de 24 mois) de vos achats.

Elle couvre :

• L’achat de:
  • biens meubles à usage privé, comme votre machine à laver, séchoir, lave-vaisselle, frigo…
  • biens électronique audio et vidéo à usage privé, comme votre télévision, appareil photo, caméra, lecteur MP3…
  • objets de communication ou informatiques à usage privé, comme votre ordinateur, tablette…
• Les biens dont le prix d’achat est supérieur ou égal à 50€ (taxes inclues, mais sans tenir compte des frais de transport). Si le bien garanti fait partie d’un ensemble qui est inutilisable et irremplaçable, l’indemnisation correspond alors au frais de réparation de tout l’ensemble. Cette indemnisation comprend la TVA.
• L’achat doit avoir été fait au sein de l’Union européenne

Cette extension de garantie entre en application pour vos achats effectués à partir du 01/03/2021.

Cette garantie intervient pour maximum 1.000€ par an.

Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard Star

Liste des produits couverts

Vous êtes à l'étranger (max. depuis 3 mois)? Vous avez perdu votre Mastercard Star? On vous l'a volée ou elle est endommagée? Pas de panique! Recevez une avance en argent liquide.

Plus d'infos .

Grâce à votre Mastercard Star, la franchise légale de 50 EUR est entièrement supprimée à condition de:

• ne pas avoir commis de négligence grave (en cas de négligence grave, le préjudice total sera à charge du client) et
• avoir bloqué immédiatement la carte via Card Stop Online ou via téléphone au +32 78 170 170 et
• faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures

Votre Mastercard Star vous permet de:

• Retirer de l’argent aux distributeurs automatiques affichant le logo Mastercard en Belgique et à l’étranger
• Payer auprès de 35 millions de commerçants
• Payer en toute sécurité sur Internet

Limite de dépenses standard pour la Mastercard Credit Star: 

• 2 500 euros/mois. Cette limite peut toutefois être adaptée de manière permanente ou temporaire
• Retraits aux distributeurs automatiques en Belgique et à l'étranger : 620 euros/4 jours

Limites de dépense standard pour la Mastercard Debit Star, à condition qu'un solde suffisant soit disponible sur votre compte:

• retraits d'argent et paiements: 2 500 euros/semaine. Cette limite peut toutefois être adaptée de manière permanente ou temporaire
• retraits d'argent: 650 euros/jour

Idéal pour vos achats inférieurs à 50€, le paiement sans contact est facile, rapide et sécurisé. Au-delà de 50€, vous devrez toujours introduire votre code secret.

Afin de lutter contre la propagation du COVID-19, depuis le 14 avril 2020, la limite d’un paiement sans contact a été portée à 50€ (elle était de 25€ précédemment).

Comment payer sans contact?

1. Vérifiez la présence du symbole sans contact sur le terminal de paiement
2. Placez votre carte contre celui-ci ou à au moins 4 cm
3. C’est payé!

Comment désactiver cette fonction?

• Connectez-vous à Belfius Mobile
• Rendez-vous dans «Paramètres», puis «Gestion des cartes» et sélectionnez votre carte
• Cliquez sur «Payer sans contact»
• Désactivez le paiement sans contact

• Gestion de la Mastercard Star:
  
  • 7,5 euros/mois ⁽²⁾ pour le pack comprenant 2 cartes Mastercard Star et le compte Beats Star.
    • Moins de 25 ans? Profitez du pack Beats Star à 2 euros par mois ⁽³⁾ !
    • Vous pouvez demander, gratuitement, la 2ème Mastercard Star pour un second titulaire sur le même compte.
    • Hors pack (uniquement valable pour un compte Classic), la première carte coûte 4,18 euro/mois. Ensuite 2,09 euro/mois par carte supplémentaire.
• Paiement:
  • zone euro: gratuit
  • hors zone euro ⁽⁴⁾ : taux de change supplémentaire
    
    
• Retrait (appareil et guichet):  
  • zone euro: 5 euros + 1% du montant
  • hors zone euro ⁽⁴⁾ : 5 euros + 1% du montant 

Consultez la fiche Tarifs

Update fiche Tarifs

Vos dépenses par Mastercard Star sont débitées de votre compte de paiement dans leur globalité au début du mois suivant sans frais ni intérêts.

Conditions générales Visa/Mastercard

Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard Star