Mastercard Prepaid New

La Mastercard® Prepaid New est une carte prepayée. Vous limitez vos dépenses au montant librement choisi que vous chargez à partir de votre compte de paiement.

Retraits en cash: désormais sans frais dans le monde entier

Bonne nouvelle : à partir du 22 juillet, plus aucun frais pour les retraits d’argent (en devise locale) hors zone euro avec votre Mastercard noire (jusqu’à 250 €/mois).

Vous hésitez sur la carte à utiliser?

Tout savoir sur les retraits à l’étranger

Avantages Mastercard Prepaid New

Confort de paiement

Payez facilement en Belgique, à l’étranger et en ligne. Et retirez de l’argent partout dans le monde, sans frais supplémentaires hors zone euro (jusqu’à 250 €/mois).

Contrôle des dépenses

Dépensez uniquement la somme présente sur votre carte prepaid. Et rechargez-la via Belfius Mobile quand votre solde est épuisé.

Payer sans contact

Idéal pour vos achats inférieurs à 50€, le paiement sans contact est facile, rapide et sécurisé. Au-delà de 50€, vous devrez toujours introduire votre code secret.

Protection de vos achats(1)

Achats volés ? Achats en ligne abîmés ou non livrés? Pas de soucis, votre assurance vous indemnise! (1)

Extension de la garantie légale des achats(1)

Grâce à la Mastercard Prepaid New, bénéficiez de la prolongation de la garantie de vos achats. (1)

Protection contre les frais de retour

Profitez de la liberté de retourner sans frais tout article qui ne correspondrait pas exactement à vos attentes

Tarifs Mastercard Prepaid New

Pour 5,5 EUR/mois (2) : Pack avec 2 cartes Mastercard Prepaid New et un compte Beats New.
Moins de 25 ans? Profitez du pack Beats New gratuit (3) !

(Hors pack: 1,93 EUR/mois, uniquement valable pour un compte Classic)

Services et couvertures d’assurance incluses

  • Protection des achats contre le vol ou les dégâts

    L’assurance Protection des achats incluse dans votre Mastercard Prepaid New vous indemnise:

    • en cas de dégât ou vol avec violence ou effraction
    • à condition que votre achat:
      • soit d’une valeur de 50 euros min.
      • ait été payé en tout ou en partie avec votre Mastercard Prepaid New
    • jusqu’à 90 jours à partir de la date d'achat
    • pour un montant total ou proportionnel (max. 1 000 euros/sinistre et 1 000 euros/an/titulaire) correspondant au(x):
      • prix d’achat en cas de:
        • vol avec violence ou effraction
        • dégâts accidentels et réparation impossible
        • dégâts accidentels et frais de réparation dépassant le prix d'achat
      • frais de réparation et transport en cas de dégâts accidentels.
      • L'indemnité est proportionnelle si seule une partie du prix a été payée avec votre Mastercard Prepaid New.

    Exceptions: animaux, plantes, espèces, traveller chèques, billets de transport, titres de dette, bijoux, pierres précieuses, denrées alimentaires et boissons.

    Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard Prepaid New

    Document d’information sur les couvertures AIG de Mastercard Prepaid New (IPID)

  • Protection des achats en ligne contre la non-livraison et la non-conformité

    L’assurance Protection des achats via Internet incluse dans votre Mastercard Prepaid New vous garantit le remboursement ou l’assistance en cas de:

    • non-livraison ou non-conformité de livraison de biens neufs
    • à condition que votre achat:
      • soit d’une valeur de 50 euros min.
      • ait été payé en totalité avec votre Mastercard Prepaid New
      • via un site Internet commercial domicilié dans l’Union européenne ou aux USA
    • pour un montant total de 500 euros/sinistre/an
    • Les sinistres causés par l'utilisation frauduleuse de la carte ne sont pas assurés

    Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard Prepaid New

    Document d’information sur les couvertures AIG de Mastercard Prepaid New (IPID)

  • Extension de la garantie légale des achats

    Cette assurance incluse dans votre Mastercard Prepaid New prolonge de 12 mois la garantie initiale (de 24 mois) de vos achats.

    Elle couvre :

    • L’achat de:
      • biens meubles à usage privé, comme votre machine à laver, séchoir, lave-vaisselle, frigo…
      • biens électronique audio et vidéo à usage privé, comme votre télévision, appareil photo, caméra, lecteur MP3…
      • objets de communication ou informatiques à usage privé, comme votre ordinateur, tablette…
    • Les biens dont le prix d’achat est supérieur ou égal à 50€ (taxes inclues, mais sans tenir compte des frais de transport). Si le bien garanti fait partie d’un ensemble qui est inutilisable et irremplaçable, l’indemnisation correspond alors au frais de réparation de tout l’ensemble. Cette indemnisation comprend la TVA.
    • L’achat doit avoir été fait au sein de l’Union européenne

    Cette extension de garantie entre en application pour vos achats effectués à partir du 01/03/2021. Cette garantie intervient pour maximum 1.000€ par an. 

    Conditions générales des couvertures AIG de la Mastercard Prepaid New

    Liste des produits couverts

    Document d’information sur les couvertures AIG de Mastercard Prepaid New (IPID)

  • Protection contre les frais de retour

    Payez vos achats avec votre carte et profitez de la liberté de retourner sans frais tout article qui ne correspondrait pas exactement à vos attentes, si le vendeur n'offre pas de service de retour gratuit.

    • Protection de maximum 30 EUR (taxes comprises) par demande et par client.
    • Maximum de 3 demandes par an par titulaire de carte.
    • Dans les 30 jours à compter de la date initiale de réception des marchandises.
    • Pour les biens achetés ou retournés dans l’Espace Economique Européen ainsi qu’au Royaume-Uni, en Norvège, en Suisse, aux Etats-Unis et au Canada.

    Consultez les conditions générales et introduisez votre demande sur Protection contre les frais de retour | Mastercard

  • Suppression de la franchise en cas de fraude

    Grâce à votre Mastercard Prepaid New, la franchise légale de 50 euros est entièrement supprimée à condition de:

    • ne pas avoir commis de négligence grave (en cas de négligence grave, le préjudice total sera à charge du client) et
    • avoir bloqué immédiatement la carte via Card Stop Online ou via téléphone +32 78 170 170 et
    • faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures

Mastercard Prepaid New en pratique

  • Où utiliser votre Mastercard Prepaid New?

    Votre Mastercard Prepaid New vous permet de:

    • Retirer des espèces aux distributeurs automatiques affichant le logo Mastercard en Belgique et à l’étranger. Vous pouvez toutefois activer votre carte pour une utilisation hors Europe (par région) pour une période de 3 mois via Belfius Direct Net. Par ce même canal, vous pouvez également opter pour une utilisation en Belgique uniquement. Vous souhaitez activer votre carte bancaire hors Europe pour une durée supérieure à 3 mois? Dans ce cas, veuillez contacter votre agence
    • Payer auprès de 35 millions de commerçants
    • Payer en toute sécurité sur Internet

  • Limites d’utilisation

    • Limite de dépenses: montant choisi librement, chargé à partir de votre compte de paiement

    • Retraits d'espèces aux distributeurs automatiques en Belgique et à l'étranger : 620 euros/4 jours

  • Paiement sans contact ?

    Idéal pour vos achats inférieurs à 50€, le paiement sans contact est facile, rapide et sécurisé. Au-delà de 50€, vous devrez toujours introduire votre code secret.

  • Frais

    • Gestion de la Mastercard Prepaid New:
      • 5,5 EUR/mois (2)  pour le pack comprenant une carte Mastercard Prepaid New et un compte Beats New.
        • Moins de 25 ans? Profitez du pack Beats New gratuit (3) !
      • Vous pouvez demander, gratuitement, la 2e Mastercard Prepaid New pour un second titulaire sur le même compte.
        • Hors pack (uniquement valable pour un compte Classic), la première carte coûte 1,93 EUR/mois. Ensuite 0,96 EUR pour la carte supplémentaire.


      • Paiement:
        • zone euro : gratuit
        • hors zone euro (4) : taux de change avantageux

      • Retrait d'espèces (distributeur automatique et guichet):
        • zone euro: 5 EUR + 1% du montant
        • hors zone euro (4) : 5 EUR + 1% du montant 

  • Conditions générales et IPID de votre Mastercard Prepaid New

    Conditions générales Visa/Mastercard

    Conditions Générales des couvertures AIG de la Mastercard Prepaid New

    Document d’information sur les couvertures AIG de Mastercard Prepaid New (IPID)

Le solde de votre Mastercard Prepaid New

Consultez le solde de votre Mastercard Prepaid New ou modifiez sa limite via smartphone ou Belfius Direct Net.

Carte perdue/volée?

Sinistre à déclarer?


Tips: Déclarez votre sinistre en ligne... AIG recevra votre demande plus rapidement!

  • 1. Connectez vous sur Belfius direct Net ou sur l'app Belfius Mobile: une fois connecté,  cliquez sur 'Assurances' > Choisissez la Mastercard correspondant à votre déclaration de sinistre > Cliquez sur 'Déclaration de sinistre AIG'.
  • 2. Complétez le formulaire en ligne et confirmez.
  • 3. AIG recevra votre demande automatiquement et pourra y répondre plus rapidement.

Vous pouvez toujours déclarer votre sinistre en complétant les formulaires suivants, à envoyer par la poste ou par mail à claims.be@aig.com.


Protection des achats

Déclaration

Safe online

Déclaration

Extension de garantie

Déclaration

Mastercard® est une marque déposée et le design des cercles est une marque déposée de Mastercard® International Incorporated.

  1. Les conditions générales et les polices d'assurance priment sur les informations reprises dans ce message. Consultez-les en ligne ou dans votre agence Belfius. L’assurance Mastercard New est une couverture d’assurance collective de droit belge conclue auprès de AIG Europe S.A., succursale belge, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles – TVA BE 0692.816.659 – BNB n° 3084.

    Elle prend effet à la date d'activation de la carte ou à une date ultérieure, selon les conditions propres à chaque couverture. Toutes les couvertures prendront fin immédiatement et expireront automatiquement en cas de non-renouvellement ou d'expiration de la carte et/ou en cas de résiliation du contrat entre Belfius Banque S.A. et l’assureur. Retrouvez plus d’informations sur la prise d’effet dans les conditions générales.

    Les plaintes doivent être adressées à l’assureur par mail à belgium.complaints@aig.com, par courrier à AIG Europe S.A., Succursale Belge, Complaints, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles, ou par téléphone au 02/739.96.90; ou à l’Ombudsman des Assurances info@ombudsman.as, https://www.ombudsman-insurance.be

  2. Dont 1,93 EUR pour le service de paiement carte Mastercard.

  3. Le pack Beats New vous donne la possibilité d'avoir 2 Mastercard Credit ou Debit New et un compte de paiement Beats New. La seconde carte Mastercard Credit ou Debit New peut être demandée gratuitement pour un second titulaire. La gratuité de ce pack vous est octroyée jusqu’à votre 25e anniversaire. S'il y a plusieurs titulaires sur le compte, ils doivent tous être âgés de moins de 25 ans pour bénéficier de ce tarif avantageux.

  4. Paiements/retraits d'espèces avec la Mastercard Prepaid New : une marge de change de 1,50% est appliquée par rapport au cours de référence de la BCE (Banque centrale européenne) le jour du traitement de la transaction. Consultez le cours de change de référence de la BCE