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Le lecteur de carte Belfius

Effectuez vos opérations en ligne en toute sécurité


Avantageux et facile


Connecté à l’ordinateur

Si vous connectez le lecteur de carte à l’ordinateur à l’aide du câble USB, vous n’avez plus qu’à encoder votre code secret pour signer une opération. C’est plus simple et plus rapide qu’auparavant, en gardant le même niveau élevé de sécurité.

Fonctionne également sans le câble USB!

Le lecteur de carte est, en effet, pourvu des technologies les plus récentes en matière de sécurité. Inutile d’emporter le câble USB partout... Pratique lorsque vous partez en voyage ou si vous voulez effectuer vos opérations bancaires via les apps Belfius Mobile ou Belfius Tablet!

Votre lecteur de carte est aussi un lecteur Belgium eID

Vous pouvez aussi utiliser votre lecteur de carte Belfius avec le câble USB et votre carte d’identité électronique pour les applications administratives en ligne comme Tax-on-web. À cette fin, installez d’abord la dernière version du logiciel eID sur votre PC. Vous trouverez ce logiciel sur eid.belgium.be, ainsi que toutes les informations sur les navigateurs Internet et systèmes d’exploitation requis.

Belfius Direct Net

Vous souhaitez éviter de vous déplacer pour aller chercher vos extraits de compte? Vous voulez effectuer vos opérations bancaires en toute sécurité quand vous le désirez.

Lecteur de carte - Vos questions - nos réponses

  • Mon ordinateur doit-il disposer de certaines configurations minimales pour pouvoir installer le lecteur de carte Belfius?

    Pour pouvoir installer le lecteur de carte, il est préférable d’installer un navigateur internet récent. Belfius Banque garantit que le software Vasco peut être installé avec ces configurations.
    Il n’est cependant pas exclu que l’installation soit aussi possible avec d’autres configurations. Cependant, Belfius Banque ne fournira aucun support si vous rencontrez des difficultés. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le lecteur de carte sans câble.

  • A quoi servent les différents boutons du lecteur de carte Belfius?

    Chaque touche de l’appareil a une fonction claire:

    Avec le bouton Login, vous vous connectez à Belfius Direct Net.
    Avec le bouton Sign, vous signez vos transactions dans Belfius Direct Net.
    Avec le bouton Buy, vous signez vos achats sur internet.

    Remarque: Vous n’utilisez ces touches que si vous employez le lecteur de carte sans le câble USB. Si vous utilisez le lecteur de carte avec le câble USB, alors vous devez seulement introduire votre code secret sur le lecteur de carte.

  • Pour utiliser le lecteur de carte Belfius avec le câble USB, il faut d’abord l’installer. Cette installation doit-elle se faire sur chaque ordinateur?

    Oui, l’installation du lecteur de carte s’effectue localement sur l’ordinateur. Dès lors, si vous utilisez Belfius Direct Net sur plusieurs ordinateurs, vous devrez alors installer le lecteur de carte sur chacun d’eux.

    Si plusieurs utilisateurs de Belfius Direct Net utilisent le même ordinateur, le lecteur de carte ne devra être installé qu’une seule fois. 

  • Chaque fois que je connecte le lecteur de cartes à mon PC avec le câble USB, j’obtiens un message indiquant qu’un driver doit être installé et ensuite le message d’erreur «failed». Que dois-je faire?

    Il s’agit d’un problème général avec Windows 7.
    Pour pouvoir utiliser le lecteur de cartes avec le câble USB, vous n’avez pas besoin de driver. Vous pouvez ignorer ce message d’erreur et continuer à utiliser le lecteur de cartes connecté.

  • Je travaille avec Google Chrome. La procédure d’installation du lecteur de carte n’apparait pas à mon écran. Que puis-je faire?

    Nous vous conseillons de supprimer les fichiers caches et cookies. Veuillez trouver ci-après la procédure:

    • Ouvrir une fenêtre de Google Chrome.
    • Cliquer en haut à droite sur le pictogramme ‘Outils’ (les 3 petites lignes horizontales) et ensuite sur ‘Historique’.
    • En haut à gauche, cliquer sur ‘Effacer les données de navigation’.
    • Dans la fenêtre surgissante, sélectionner ’Depuis le début’ ou ’Tout’.
    • Cliquer à nouveau sur ’Effacer les données de navigation’.
    Retourner ensuite sur https://www.belfius.be et cliquer sur le bouton ‘Se connecter’ pour démarrer la procédure d’installation.

    Si vous rencontrez encore des difficultés, vous pouvez utiliser le lecteur de carte sans câble. À cet effet, cliquez sur l’écran d’accueil sur ‘Se connecter sans câble’ en dessous de votre numéro de carte.

  • Mon programme antivirus bloque l’installation du lecteur de carte Belfius. Que faire?

    Vous pouvez désactiver le programme antivirus pendant l’installation du lecteur de carte.
    N’oubliez pas de le réactiver après la procédure d’installation!

  • J’obtiens un message indiquant que le port USB a été désactivé pour économiser de l’énergie car le périphérique consomme beaucoup d’énergie. Quelle est la raison?

    L’une des raisons possibles est que le câble USB du lecteur de cartes soit défectueux. Vous pouvez échanger le lecteur de cartes ainsi que le câble USB dans votre agence locale.

  • Quels sont les avantages de l’utilisation d’un lecteur de carte Belfius avec câble USB?

    Rapidité et facilité d’utilisation : toutes les informations quant à votre transaction sont automatiquement envoyées sur votre lecteur de carte. Vous pouvez alors signer vos transactions en introduisant uniquement le code secret de votre carte bancaire. Plus rapide et plus simple qu’avant, mais tout aussi sécurisé.  

    Respectueux de l’environnement : vous n’utilisez plus de pile. 

  • Je peux utiliser le lecteur de cartes tant avec que sans le câble USB. Les deux possibilités offrent-elles le même niveau de sécurité?

    Vous pouvez utiliser le lecteur de cartes de 2 façons : avec ou sans le câble USB. Les deux méthodes offrent le même niveau de sécurité car le lecteur de carte est équipé des toutes dernières technologies en matière de sécurité, et parce que vous voyez précisément quelle opération vous effectuez. Le risque d’abus est donc sensiblement plus faible.

    L’utilisation du lecteur de cartes avec le câble USB présente l’avantage de n’avoir à encoder que son code secret pour se connecter et effectuer des opérations. Fini donc l’encodage de longues séries de chiffres.

  • Quand puis-je utiliser le lecteur de carte Belfius sans câble USB?

    Même si votre lecteur de carte n’est pas relié à votre ordinateur, vous pouvez effectuer vos opérations en toute sécurité. Vous ne devez donc pas emporter partout le câble USB. Très pratique en vacances, lorsque vous voulez signer certaines transactions via les apps Belfius Mobile ou Belfius Tablet ou si vous utilisez Belfius Direct Net sur une tablette.

  • Le câble du lecteur de carte est trop court. Que faire?

    Vous pouvez acheter une allonge ou un câble USB plus long.
    Vous utilisez souvent le lecteur de carte? Achetez un socle avec protection de confidentialité via le site de Vasco.

  • Le câble du lecteur de carte ne fonctionne plus. Que puis-je faire?

    Vous pouvez gratuitement échanger le câble à votre agence locale.

  • Que faire si la pile du lecteur de carte Belfius est plate?

    Si vous utilisez le lecteur de carte avec le câble USB, la pile n’est pas utilisée. Vous pouvez donc continuer à utiliser le lecteur de carte, même si la pile de ce dernier est plate.
    Si vous souhaitez utiliser le lecteur de carte sans le câble USB, vous devez remplacer vous-même la pile. Vous ne devez donc pas échanger le lecteur de carte dans votre agence Belfius.

  • Comment puis-je recevoir un lecteur de carte Belfius supplémentaire?

    Chaque utilisateur de Belfius Direct Net a droit à un nouveau lecteur de carte.
    Si votre famille compte plusieurs utilisateurs de Belfius Direct Net, chacun recevra son lecteur de carte par courrier.

    Si vous souhaitez un lecteur de carte supplémentaire, vous pouvez en acheter un auprès de votre agence locale Belfius au prix de 25 euros.

Vous avez des questions? Nous vous aidons volontiers