Iris Di Meo en Maarten Geens. 2 bankiers, 2 kantoren, 1 passie: zich elke dag opnieuw voor 150% geven om de medische beroepen te begeleiden in hun beroeps- en privézaken. We hadden een interview met hen.
"Ons doel is een duurzame relatie uit te bouwen met elke dokter, tandarts… en hen mee volgen op hun pad", aldus Iris Di Meo, zaakvoerster van CommV Belfius Brussels North en marktverantwoordelijke Business Banking, "een levenslange persoonlijke vertrouwensrelatie die hen dus op alle gebieden begeleidt: hun onderneming, hun verzekeringen en kredieten, de rekeningen voor de kinderen, hun beleggingen…"
Ook Maarten Geens, Business Banker in regio Leuven-Duffel, is enthousiast: "Onze diensten op maat richten zich tot de hele medische sector: huisartsen, specialisten – in associatie of in een ziekenhuis –, apothekers, tandartsen, psychologen, kinesisten, maar ook paramedische beroepen … van de jonge starter tot de arts die zijn praktijk wil sluiten of al met pensioen is.
Klanttevredenheid: de beste verkoper
"We willen de klant niet enkel in het begin van onze relatie overtuigen, maar een echte vertrouwensrelatie op lange termijn aangaan", gaat Iris verder. "En in die visie kunnen almaar meer professionals zich vinden! In het begin deed ik behoorlijk wat prospectie, maar nu is dat niet echt meer nodig. Dankzij de kwaliteit van onze diensten komen nieuwe klanten vanzelf naar ons.
Hetzelfde geldt voor Maarten: "Ons kantoor heeft in de medische sector zo’n goede reputatie dat dokters van zowat overal in België spontaan tot bij ons komen. Mond-tot-mondreclame werkt uitstekend in deze sector, net als de contacten die we in de loop der jaren hebben aangeknoopt met vele gespecialiseerde boekhoudkantoren."
Een grondige kennis van de medische sector
Heeft de medische sector specifieke verwachtingen? "Huis, gezin, ontspanning…, de basisverwachtingen zijn dezelfde als voor andere ondernemers", zegt Iris Di Meo. "Maar wat de beroepsinvesteringen betreft, hangt alles af van het type van arts. Artsen die zich als zelfstandige vestigen, hebben duur materiaal nodig."
Een tandarts bijvoorbeeld, die wil investeren in de inrichting van zijn/haar praktijk, zal vaak een krediet van 150.000 à 200.000 euro nodig hebben om te starten. Een apotheker die een apotheek wil overnemen zal 200.000 à 800.000 euro nodig hebben … Voor een ziekenhuisarts ligt het dan weer anders, die hoeft niet te investeren."
De bankier die de evolutie van de inkomsten begrijpt
Maarten: "Het grote verschil met andere ondernemers en zelfstandigen is dat de meeste gezondheidsberoepen een typische loonevolutie en een grote werkzekerheid kennen. Wie als tandarts of huisarts start, heeft soms wekenlang geen enkele patiënt. We weten echter dat ze sowieso een mooi patiëntenbestand gaan opbouwen… De arts wil dus werken met een bankier die dit typische sectorfenomeen begrijpt. Meestal werken we ook nauw samen met hun boekhouder, die ons meer inzicht in de balans of het financieel plan kan bezorgen. "
"Het is ook belangrijk dat beroepsinvesteringen hen niet beletten om hun privéprojecten te realiseren", voegt Iris eraan toe. "Sommige artsen hebben dus nood aan financiële hulp om hun praktijk te starten, maar staan tegelijk te trappelen om het huis van hun dromen in te trekken zonder al over het nodige inkomen te beschikken, want dat zal pas met de jaren komen… Daarom heeft Belfius het modulair krediet in het leven geroepen."