Uw Belfius Mobile app gebruikt cookies en soortgelijke technologieën. Hierdoor kunnen we onder andere u een optimale gebruikerservaring bieden bij elk gebruik van uw app.
In dit cookiebeleid ontdekt u:
Dit cookiebeleid is van toepassing op de Belfius Mobile app.
Cookies en soortgelijke technologieën zijn kleine tekstbestanden die bij het gebruik van de Belfius-app tijdelijk of permanent bewaard worden in de app zelf.
Cookies worden per app en per toestel geplaatst. Ze kunnen verschillende functies hebben, die we u hieronder per categorie en per cookie uitleggen.
De Belfius-app gebruikt cookies voor verschillende doelen.
Cookies hebben een vervaldatum. Bij de cookiedetails in onze lijst (zie hieronder) kan u per cookie de geldigheidsduur zien. Sessiecookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer u uw app afsluit.
We respecteren uw privacy. Daarom plaatsen we, behalve de strikt noodzakelijke cookies, alleen cookies als u dat wil (zie 3. Beheer van de cookies).
Kiest u ervoor om bepaalde cookies niet te aanvaarden, dan kunnen we u wellicht geen optimale ervaring in uw Belfius-app garanderen.
Welke cookies gebruiken we en waarvoor?
Belfius wijst zijn cookies toe aan één van de volgende vier categorieën, afhankelijk van het doel van de cookie.
Hieronder vindt u per categorie een lijst van cookies die we gebruiken. We controleren regelmatig welke cookies we plaatsen om deze lijst actueel te houden.
| Naam / Host | Omschrijving |
Geldigheidsduur
Geldigheids-
duur |
| BIGipServerpool_* | Wanneer u via de app naar belfius.be gaat, zorgen we ervoor dat onze website op elk moment toegankelijk is voor alle bezoekers. Het is belangrijk dat u tijdens uw bezoek dezelfde server blijft gebruiken. Deze cookie stelt ons in staat te garanderen dat u dit kan doen. | Sessie |
| TS01* | Dit zijn beveiligingscookies. Onze firewall (netwerkbeveiliging) gebruikt ze om te controleren of er geen onbevoegde wijzigingen zijn aangebracht in de inhoud van cookies bij het verzenden van gegevens naar en van onze servers. | Sessie |
| kndctr_5CA44CAC56B866AA7F000101_AdobeOrg_consent | De cookie wordt geplaatst in het kader van Adobe Experience Platform, software die Belfius gebruikt om onder andere inzicht te krijgen in welke inhoud u als bezoeker van onze website inspireert, en is noodzakelijk om rekening te houden met de cookievoorkeuren. | 180 dagen |
| Firebase Crashlytics SDK | Stelt ons in staat om crashrapporten naar het ontwikkelingsteam te sturen: zo zijn we op de hoogte van problemen en kunnen we ze oplossen. | Sessie |
| Ecosytem cookies "connect:{{extId}}*" where {{extId}} can be jaic, jait, lijn, sodx | Stelt ons in staat om de link te maken met de API (Application Programming Interface) van onze partnerbedrijven en sessies te behouden wanneer hun diensten door de klant worden gebruikt, zoals 4411, De Lijn, Sodexo.
Deze cookie wordt gebruikt om de sessie van de gebruiker te identificeren en de juiste gegevens voor die sessie op te halen. |
Sessie |
| Naam / Host | Omschrijving |
Geldigheidsduur
Geldigheids-
duur |
| Adobe Analytics SDK | Belfius gebruikt Adobe Analytics om de klanten een comfortabelere gebruikerservaring te bieden. Belfius kan hierdoor bijvoorbeeld registreren dat we u een bepaalde communicatie hebben getoond, zodat we die niet telkens opnieuw moeten tonen. | Permanent |
| Naam / Host | Omschrijving |
Geldigheidsduur
Geldigheids-
duur |
| AMCV_5CA44CAC56B866AA7F000101%40AdobeOrg | Deze cookie geeft een unieke identificatie aan elke bezoeker van belfius.be die op onze website terechtkomt via de Belfius Mobile app. De cookie wordt geplaatst in het kader van Adobe Analytics, software die Belfius gebruikt om rapporten en analyses te maken over het gebruik van zijn website. | Twee jaar |
| AMCVS_5CA44CAC56B866AA7F000101%40AdobeOrg | Deze cookie wordt geplaatst in het kader van Adobe Analytics, software die Belfius gebruikt om rapporten en analyses te maken over het gebruik van belfius.be, als dat gebruik verloopt via de Belfius Mobile app. Het geeft een indicatie van de start van de sessie en de beëindiging ervan. | Sessie |
| kndctr_5CA44CAC56B866AA7F000101_AdobeOrg_identity | Deze cookie geeft een unieke identificatie aan elke bezoeker van belfius.be die op onze website terechtkomt via de Belfius Mobile app. De cookie wordt geplaatst in het kader van Adobe Experience Platform, software die Belfius onder andere gebruikt om inzicht te krijgen in welke inhoud u als bezoeker van onze website interesseert. | 400 dagen |
| kndctr_5CA44CAC56B866AA7F000101_AdobeOrg_cluster | Deze cookie wordt geplaatst in het kader van Adobe Experience Platform, software die Belfius onder andere gebruikt om inzicht te krijgen in welke inhoud u als bezoeker van onze website interesseert, als u op onze website terechtkomt via de Belfius Mobile app. Deze technische cookie zorgt voor de routing naar de server in de correcte regio. | Sessie |
| s_cmpid | Deze cookie wordt geplaatst in het kader van Adobe Analytics, software die Belfius gebruikt om rapporten en analyses te maken over het gebruik van de website. Deze cookie dient specifiek voor campagnerapporten. | Sessie |
| Adobe Analytics SDK | Belfius gebruikt Adobe Analytics als analysetool om statistische rapporten te maken over hoe onze klanten de Belfius Mobile app gebruiken. Belfius gebruikt deze rapporten om inzichten te krijgen en de klantenervaring te verbeteren. | Permanent |
| Naam / Host | Omschrijving |
Geldigheidsduur
Geldigheids-
duur |
| Adobe Analytics SDK | Belfius gebruikt Adobe Experience Platform om een marketingprofiel op te bouwen voor de klanten, zodat we hen gepersonaliseerde commerciële communicatie kunnen sturen die aan hun behoeften voldoet. | Permanent |
Wanneer u de Belfius-app de eerste keer opent, verschijnt er een cookiebanner die u de mogelijkheid biedt om al onze cookies te aanvaarden, of enkel de strikt noodzakelijke. Via deze banner kan u ook uw voorkeuren instellen per categorie. Later kan u uw voorkeuren op elk moment wijzigen via:
U kan met al uw vragen terecht bij onze Data Protection Officer (‘DPO’, of de verantwoordelijke voor gegevensbescherming):
Wil u meer informatie over het privacybeleid van Belfius Bank, raadpleeg dan zeker het Privacycharter op belfius.be en in uw Belfius Mobile app.
Belfius Bank behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid op elk moment te wijzigen of te actualiseren. Hou dus altijd rekening met de meest recente versie in uw Belfius Mobile app, beschikbaar via: