Bescherm uw aankopen tegen diefstal, schade en niet-levering
Black Friday komt eraan…
Zijn uw aankopen
goed beschermd?
Met de Mastercard New en haar inbegrepen verzekeringen* shopt u zorgeloos, in winkels en online. Met tal van voordelen: eenvoudig en snel betalen, verlengde garantie voor huishoud- en mediatoestellen én bescherming tegen diefstal, schade, niet-levering en niet-conformiteit.
Tijdelijke actie: de Mastercard New
6 maanden cadeau!**
Aanbod geldig tot en met 30 november 2025.
Voordelen Mastercard New
Betaalcomfort
Vlot betalen in België, in het buitenland en op het internet. En overal ter wereld geld opvragen, zelfs zonder extra kosten buiten de eurozone (tot € 250 per maand).
Dynamisch beheer van uw kaart
Met Belfius Mobile of Belfius Direct Net kan u uw standaardlimiet aanpassen, uw kaart voor het buitenland deactiveren enz., waar en wanneer u maar wil
Contactloos betalen
Contactloos betalen is makkelijk, snel en veilig. Ideaal voor uw aankopen onder de 50 euro! Voor bedragen vanaf 50 euro blijft het ingeven van uw geheime code nodig.
Bescherm uw aankopen(1)
Aankopen gestolen? Online aankopen beschadigd of niet geleverd? Geen nood, uw verzekering betaalt u een vergoeding! (1)
Uitbreiding van de wettelijke garantie op aankopen(1)
Dankzij de Mastercard New wordt de garantie op uw aankopen met een extra jaar verlengd (1)
Bescherming tegen retourverzendkosten
Profiteer van het gratis retour mocht uw bestelling niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen.
Uitbreiding van de wettelijke garantie op aankopen
Deze verzekering, die is inbegrepen in uw Mastercard New, verlengt de initiële waarborg (van 24 maanden) van uw aankopen met 12 maanden.
Zij dekt:
De aankoop van:
roerende goederen voor privégebruik, zoals uw wasmachine, droogtrommel, vaatwasser, koelkast enz.
elektronische audio- en videoapparatuur voor privégebruik, zoals uw televisie, fototoestel, camera, MP3-speler enz.
communicatie- of informatica-apparatuur voor privégebruik, zoals uw computer, tablet enz.
Goederen waarvan de aankoopprijs hoger ligt dan of gelijk is aan € 50 (taksen inbegrepen, zonder rekening te houden met de transportkosten). Als het gewaarborgde goed deel uitmaakt van een geheel dat onbruikbaar en onvervangbaar is, stemt de schadevergoeding overeen met de herstellingskosten voor het geheel. Die schadevergoeding omvat ook de btw.
De aankoop moet gebeurd zijn binnen de Europese Unie.
Deze garantie-uitbreiding geldt voor aankopen die u doet vanaf 01/03/2021.
Deze garantie geldt voor maximaal 1.000€ per jaar.
Betaal uw aankopen met uw kaart en profiteer van het gratis retour mocht uw bestelling niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen, als de verkoper geen gratis retourservice aanbiedt.
Maximale bescherming van 30 EUR (inclusief belasting) per aanvraag en per klant.
Maximaal 3 aanvragen per jaar per kaarthouder.
Gedurende een periode van maximaal 30 dagen vanaf de oorspronkelijke datum van ontvangst van de goederen.
Voor alle goederen die zijn gekocht of geretourneerd in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, de Verenigde Staten en Canada.
u binnen 24 uur aangifte doet bij de lokale politie
Mastercard New in de praktijk
Waar kunt u uw Mastercard New gebruiken?
Met uw Mastercard New kunt u:
geld opnemen aan geldautomaten in België en in het buitenland.
betalen bij ongeveer 35 miljoen handelaars
veilig betalen op het internet
Gebruikslimieten
(onder voorbehoud van aanvaarding)
Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Credit New:
1 900 EUR/maand. U kunt deze limiet ook tijdelijk of definitief aanpassen
Geldopnemingen aan geldautomaten in België en in het buitenland : 620 EUR/4 dagen
Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Debit New, op voorwaarde dat er voldoende beschikbaar is op uw rekening:
geldopnemingen en betalingen: 1.900 euro/week. U kunt deze limiet ook tijdelijk of definitief aanpassen
geldopnemingen: 650 euro/dag
Contactloos betalen?
Contactloos betalen is makkelijk, snel en veilig. Ideaal voor uw aankopen onder de 50 euro! Voor bedragen vanaf 50 euro blijft het ingeven van uw geheime code nodig.
Om de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan werd op 14 april het limietbedrag voor een contactloze betaling verhoogd tot € 50 (tegen € 25 daarvoor).
Hoe contactloos betalen?
Kijk of het ‘contactloos’-symbool op de betaalterminal afgebeeld is
Hou uw kaart op minstens 4 cm van de betaalterminal
U hebt betaald!
Hoe deze functie deactiveren?
Meld u aan in uw Belfius Mobile app of in Belfius Direct Net
Ga naar ‘Instellingen’, ‘Kaarten beheren’ en selecteer er uw kaart
Klik op «Contactloos betalen»
Deactiveer ‘Contactloos betalen toestaan’
Kosten
Beheer van de Mastercard New:
5,5 EUR/maand (2) voor het pack met 1 Mastercard New en een Beats New-rekening.
Jonger dan 25? Profiteer gratis van het Beats New-pack (3) !
Tweede Mastercard New gratis op verzoek
Zonder pack (enkel geldig voor een Classic rekening) kost de eerste kaart 1,93 EUR/maand. Daarna 0,96 EUR/maand per bijkomende kaart.
Betaling:
eurozone: gratis
buiten de eurozone (4) : voordelige wisselkoers
Geldopneming (geldautomaat en loket)
eurozone: 5 euro + 1% van het bedrag
buiten de eurozone: 5 euro + 1% van het bedrag + referentiekoers van de Mastercard verhoogd met 1,50%
1. Meld u aan in Belfius Direct Net of in uw Belfius-app. Bent u aangemeld, klik dan op ‘Verzekeringen’ en kies de Mastercard die gelinkt is aan uw schadeaangifte. Klik daarna op ‘Schadeaangifte AIG’.
2. Vul het online formulier in en bevestig.
3. AIG ontvangt uw aanvraag automatisch en kan ze zo sneller beantwoorden.
U kan uw schade ook altijd aangeven door de volgende formulieren in te vullen en op te sturen per post of via mail naar claims.be@aig.com.
Mastercard® is een geregistreerd handelsmerk en het design van cirkels is een handelsmerk van Mastercard® International Incorporated.
* U kan de volledige lijst terugvinden in het informatiedocument over het verzekeringsproduct (IPID) en in de Algemene Voorwaarden van de verzekering. Enkel de algemene voorwaarden op belfius.be en in elk Belfius-kantoor bepalen uw recht op een eventuele tussenkomst van de verzekeraar. Belfius Bank NV heeft die collectieve verzekering naar Belgisch recht afgesloten bij AIG Europe NV, Belgische vestiging, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, BTW BE 0692.816.659 – NBB nr. 3084. <br>Klanten van Belfius Bank NV die een Mastercard New aanvragen, sluiten automatisch de verschillende dekkingen van de Mastercard New-verzekering (via de verzekeraar AIG Europa BV) af. Die gaan in op de activeringsdatum van de kaart of op een latere datum, afhankelijk van de voorwaarden van elke dekking. Alle dekkingen eindigen onmiddellijk en vervallen automatisch bij niet-verlenging of verval van de kaart en/of bij beëindiging van het contract tussen Belfius Bank N.V. en de verzekeraar. Meer informatie over de ingangsdatum vindt u in de algemene voorwaarden. Klachten moeten worden gericht aan de verzekeraar via e-mail naar belgium.complaints@aig.com, per post naar AIG Europe N.V., Belgische vestiging, Complaints, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, of telefonisch op 02/739.96.90; of aan de Ombudsman van de Verzekeringen info@ombudsman.as, www.ombudsman.as ** Aanbieding geldig van 03-11-2025 tot en met 30-11-2025 voor elke aanvraag van een Mastercard New, onder voorbehoud van aanvaarding door Belfius Bank NV. Na die periode gelden de prijzen die vermeld staan in de tarievenfiche.
De algemene voorwaarden en de verzekeringspolissen hebben voorrang op de informatie in dit bericht. Raadpleeg ze online of in uw Belfius-kantoor. De verzekering Mastercard New is een collectieve verzekering naar Belgisch recht afgesloten bij AIG Europe N.V., Belgische vestiging, Pleinlaan 11, 1050 Brussel – BTW BE 0692.816.659 – NBB nr. 3084.
Deze gaat in op de activeringsdatum van de kaart of op een latere datum, afhankelijk van de voorwaarden van elke dekking. Alle dekkingen eindigen onmiddellijk en vervallen automatisch bij niet-verlenging of verval van de kaart en/of bij beëindiging van het contract tussen Belfius Bank N.V. en de verzekeraar. Meer informatie over de ingangsdatum vindt u in de algemene voorwaarden.
Klachten moeten worden gericht aan de verzekeraar via e-mail naar belgium.complaints@aig.com, per post naar AIG Europe N.V., Belgische vestiging, Complaints, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, of telefonisch op 02/739.96.90; of aan de Ombudsman van de Verzekeringen info@ombudsman.as, https://www.ombudsman-insurance.be
Waarvan 1,93 euro voor de betaalservice van de Mastercard kaart.
Het Beats New-pack biedt u de mogelijkheid om 2 Mastercards Credit of Debit New en een Beats New-betaalrekening te hebben. U kan de 2e Mastercard Credit of Debit New gratis aanvragen voor een 2e kaarthouder. Dit pack is gratis tot uw 25e verjaardag. Is het een rekening met meerdere houders, dan genieten ze dit scherpe tarief alleen als ze allen jonger zijn dan 25.
Betaling/opvraging van cash met de Mastercard New: er geldt een wisselmarge van 1,50% ten opzichte van de referentiekoers van de ECB (Europese Centrale Bank) op de verwerkingsdag van de verrichting. Bekijk de referentiewisselkoers van de ECB.
