Mastercard® New

Bescherm uw aankopen tegen diefstal, schade en niet-levering

Voordelen Mastercard New

Betaalcomfort

Vlot betalen in België, in het buitenland en op het internet. En overal ter wereld geld opvragen.

Dynamisch beheer van uw kaart

Met Belfius Mobile of Belfius Direct Net kan u uw standaardlimiet aanpassen, uw kaart voor het buitenland deactiveren enz., waar en wanneer u maar wil

Contactloos betalen

Contactloos betalen is makkelijk, snel en veilig. Ideaal voor uw aankopen onder de 50 euro! Voor bedragen vanaf 50 euro blijft het ingeven van uw geheime code nodig.

Bescherm uw aankopen

Aankopen gestolen? Online aankopen beschadigd of niet geleverd? Geen nood, uw verzekering betaalt u een vergoeding!

Uitbreiding van de wettelijke garantie op aankopen

Dankzij de Mastercard New wordt de garantie op uw aankopen met een extra jaar verlengd

Tarieven Mastercard New

Voor  5,5 EUR/maand (1) : Pack met 2 Mastercard New en een Beats New-rekening.
Jonger dan 25? Profiteer gratis van het Beats New-pack (2) !

(zonder pack: 1,93 EUR/maand, enkel geldig voor een Classic rekening)

Aanvragen

Verzekeringen en dekking inbegrepen

  • Bescherming van aankopen tegen diefstal of schade.

    De verzekering aankoopbescherming die inbegrepen is in uw Mastercard New betaalt u een vergoeding:

    • bij schade of diefstal met geweld of inbraak
    • op voorwaarde dat uw aankoop:
      • een waarde van min. 50 euro vertegenwoordigt
      • deels of volledig betaald werd met uw Mastercard New
    • tot 90 dagen vanaf de aankoopdatum
    • voor een totaal of evenredig bedrag (max. 1 000 EUR/schadegeval en 1 000 EUR/jaar/houder) die overeenstemt met:
      • de aankoopprijs in geval van:
        • diefstal met geweld of inbraak
        • onvrijwillige schade en herstelling onmogelijk is
        • onvrijwillige schade en herstellingskosten die hoger liggen dan de aankoopprijs
      • herstellings- en transportkosten in geval van onvrijwillige schade
      • de vergoeding is verhoudingsgewijs indien u slechts een gedeelte van de prijs met uw Mastercard New hebt betaald

    Uitzonderingen: dieren, planten, cash geld, traveller’s cheques, transporttickets, schuldbewijzen, juwelen, edelstenen, voeding en dranken.

    Algemene bepalingen voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard New

  • Bescherming van online aankopen tegen niet-levering en niet-overeenstemming.

    De verzekering bescherming van aankopen via het internet die inbegrepen is in uw Mastercard New garandeert u terugbetaling of bijstand in geval van:

    • niet-levering of niet-overeenstemming van de geleverde nieuwe goederen
    • op voorwaarde dat uw aankoop:
      • een waarde heeft van min. 50 euro
      • volledig betaald werd met uw Mastercard New
      • via een commerciële internetsite is gedomicilieerd in de Europese Unie of in de VS.
    • voor een totaalbedrag van 500 EUR/schadegeval/jaar
    • schade door frauduleus gebruik van de kaart is niet verzekerd

    Algemene bepalingen voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard New  

  • Uitbreiding van de wettelijke garantie op aankopen

    Deze verzekering, die is inbegrepen in uw Mastercard New, verlengt de initiële waarborg (van 24 maanden) van uw aankopen met 12 maanden.

    Zij dekt:

    • De aankoop van:
      • roerende goederen voor privégebruik, zoals uw wasmachine, droogtrommel, vaatwasser, koelkast enz.
      • elektronische audio- en videoapparatuur voor privégebruik, zoals uw televisie, fototoestel, camera, MP3-speler enz.
      • communicatie- of informatica-apparatuur voor privégebruik, zoals uw computer, tablet enz.
    • Goederen waarvan de aankoopprijs hoger ligt dan of gelijk is aan € 50 (taksen inbegrepen, zonder rekening te houden met de transportkosten). Als het gewaarborgde goed deel uitmaakt van een geheel dat onbruikbaar en onvervangbaar is, stemt de schadevergoeding overeen met de herstellingskosten voor het geheel. Die schadevergoeding omvat ook de btw.
    • De aankoop moet gebeurd zijn binnen de Europese Unie.

    Deze garantie-uitbreiding geldt voor aankopen die u doet vanaf 01/03/2021.

    Deze garantie geldt voor maximaal 1.000€ per jaar.

    Algemene voorwaarden van de AIG-waarborgen van de Mastercard New

    Lijst van de gedekte producten

  • Afschaffing van de franchise in geval van fraude.

    Dankzij uw Mastercard New valt de wettelijke franchise van 50 euro volledig weg op voorwaarde dat:

    • er geen sprake is van grove nalatigheid (in geval van grove nalatigheid komt het gehele verlies niet in aanmerking voor een vergoeding) en
    • u de kaart onmiddellijk blokkeert via Card Stop Online of via telefoon +32 78 170 170 en
    • u binnen 24 uur aangifte doet bij de lokale politie

Mastercard New in de praktijk

  • Waar kunt u uw Mastercard New gebruiken?

    Met uw Mastercard New kunt u:

    • geld opvragen aan geldautomaten in België en in het buitenland. 
    • betalen bij ongeveer 35 miljoen handelaars
    • veilig betalen op het internet

  • Gebruikslimieten

    (onder voorbehoud van aanvaarding)
    • Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Credit New:
      • 1 900 EUR/maand. U kunt deze limiet ook tijdelijk of definitief aanpassen
      • Opvragingen aan geldautomaten in België en in het buitenland : 620 EUR/4 dagen
    • Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Debit New, op voorwaarde dat er voldoende beschikbaar is op uw rekening:
      • geldopnemingen en betalingen: 1.900 euro/week. U kunt deze limiet ook tijdelijk of definitief aanpassen
      • geldopnemingen: 650 euro/dag

  • Contactloos betalen?

    Contactloos betalen is makkelijk, snel en veilig. Ideaal voor uw aankopen onder de 50 euro! Voor bedragen vanaf 50 euro blijft het ingeven van uw geheime code nodig.

    Om de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan werd op 14 april het limietbedrag voor een contactloze betaling verhoogd tot € 50 (tegen € 25 daarvoor).

    Hoe contactloos betalen?

    1. Kijk of het ‘contactloos’-symbool op de betaalterminal afgebeeld is
    2. Hou uw kaart op minstens 4 cm van de betaalterminal
    3. U hebt betaald!

    Hoe deze functie deactiveren?

    • Meld u aan in uw Belfius Mobile app of in Belfius Direct Net
    • Ga naar ‘Instellingen’, ‘Kaarten beheren’ en selecteer er uw kaart
    • Klik op «Contactloos betalen»
    • Deactiveer ‘Contactloos betalen toestaan’

  • Kosten

    • Beheer van de Mastercard New:
      • 5,5 EUR/maand (1)  voor het pack met 1 Mastercard New en een Beats New-rekening.
        • Jonger dan 25? Profiteer gratis van het Beats New-pack (2) !
      • Tweede Mastercard New gratis op verzoek
        • Zonder pack (enkel geldig voor een Classic rekening) kost de eerste kaart 1,93 EUR/maand. Daarna 0,96 EUR/maand per bijkomende kaart.
    • Betaling:
      • eurozone: gratis
      • buiten de eurozone (3) : voordelige wisselkoers

    • Geldopvraging (toestel en loket)  
      • eurozone: 5 euro + 1% van het bedrag
      • buiten de eurozone: 5 euro + 1% van het bedrag + referentiekoers van de Mastercard verhoogd met 1,50%

    Raadpleeg de tarievenlijst

  • Terugbetaling

    • Mastercard Credit New: Uw uitgaven met de Mastercard New gaat maandelijks integraal van uw betaalrekening
    • Mastercard Debit New: Uw uitgaven met de Mastercard New gaat onmiddellijk van uw betaalrekening

  • Algemene voorwaarden van uw Mastercard New

    Algemene voorwaarden Visa/Mastercard

    Algemene bepalingen voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard New

    Informatiedocument over de AIG-dekkingen van Mastercard New

Aanvragen

Het saldo van uw Mastercard New

Raadpleeg het saldo van uw Mastercard New of pas de limiet ervan aan via smartphone, tablet of Belfius Direct Net.

Kaart verloren/gestolen?

Blokkeer de kaart onmiddellijk via Card Stop Online!


Blokkeer nu

Schadegeval aangeven?


Tips: Geef uw schade online aan... Zo ontvangt AIG uw aanvraag sneller!

  • 1. Meld u aan in Belfius Direct Net of in uw Belfius-app. Bent u aangemeld, klik dan op ‘Verzekeringen’ en kies de Mastercard die gelinkt is aan uw schadeaangifte. Klik daarna op ‘Schadeaangifte AIG’.
  • 2. Vul het online formulier in en bevestig.
  • 3. AIG ontvangt uw aanvraag automatisch en kan ze zo sneller beantwoorden.

U kan uw schade ook altijd aangeven door de volgende formulieren in te vullen en op te sturen per post of via mail naar claims.be@aig.com.

Aankoopbeveiliging

Aangifte

Safe online

Aangifte

Verlengde garantie

Aangifte

Mastercard® is een geregistreerd handelsmerk en het design van cirkels is een handelsmerk van Mastercard® International Incorporated.

  1. Waarvan 1,93 euro voor de betaalservice van de kredietkaart.

  2. Het Beats New-pack biedt u de mogelijkheid om 2 Mastercards Credit of Debit New en een Beats New-betaalrekening te hebben. U kan de 2e Mastercard Credit of Debit New gratis aanvragen voor een 2e kaarthouder. Dit pack is gratis tot uw 25e verjaardag. Is het een rekening met meerdere houders, dan genieten ze dit scherpe tarief alleen als ze allen jonger zijn dan 25.

  3. Betaling/opvraging van cash met kredietkaart: er geldt een wisselmarge van 1,50% ten opzichte van de referentiekoers van de ECB (Europese Centrale Bank) op de verwerkingsdag van de verrichting. Bekijk de referentiewisselkoers van de ECB.