• Si vous avez acheté les biens avec MasterCard Red Prepaid, vous êtes assuré pour : 
  • le prix d'achat en cas de vol avec violence ou effraction
  • les frais de réparation et de transport en cas de dégâts ou le prix d'achat si les biens ne peuvent pas être réparés ou si les frais de réparation dépassent le prix d'achat

• Valable pour tous les biens achetés en tout ou en partie avec MasterCard Red Prepaid pour une valeur minimum de 50 EUR (exceptions: animaux, plantes, espèces, traveller chèques, billets de transport, titres de dette, bijoux, pierres précieuses, denrées alimentaires et boissons)
• Validité : 90 jours à partir de la date d'achat
• Maximum 1.000 EUR par sinistre et 1.000 EUR par an par titulaire. Quand seule une partie du prix a été payée par MasterCard Red Prepaid, l'indemnité est proportionnelle

Les sinistres doivent être immédiatement signalés par écrit à AIG Europe Limited, boulevard de la Plaine 11 à 1050 Bruxelles - Belgique

• Assurance qui garantit le remboursement ou l'assistance en cas de non-livraison ou en cas de dégât à un achat assuré de plus 50 EUR, à condition que celui-ci ait été réglé au moyen d'une carte de crédit chez un commerçant ou sur Internet
• Maximum 500 EUR par sinistre et par an

Que faire en cas de sinistre ?

Les sinistres doivent être immédiatement signalés par écrit à AIG Europe Limited, boulevard de la Plaine 11 à 1050 Bruxelles - Belgique

• Safe Online : Déclaration de sinistre

Suppression de la franchise habituelle de 150 EUR pour usage abusif en cas de perte ou de vol et sur internet. Sauf en cas de négligence grave et à condition d'avertir immédiatement via Card Stop Online ou au +32 78 170 170 et de faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures.

Vous êtes à l'étranger (max. depuis 3 mois) ? Vous avez perdu votre carte ? On vous l'a volée ? Pas de panique ! Il existe une solution de secours pour que vous ne vous retrouviez pas sans le sou.

Que faire en cas de sinistre ?

• Votre carte est immédiatement bloquée
• Vous recevez en urgence soit une carte de crédit de remplacement soit une avance en argent liquide (au choix)
• Card Stop vous informe sur la procédure à suivre
• N'oubliez pas de faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures
• Cardstop : +32 78 170 170

Gratuité des paiements au sein de la zone euo et change avantageux en dehors(*)

Pour certaines transations comme les paiements dans des stations services à l'étranger, la réservation d'hôtels, d'avion, les voitures de location…le montant final de la vente n'est pas connu au moment où le commerçant demande l'autorisation de paiement sur la carte. Dans ce cas, le paiement avec la carte prépayée sera autorisé et un montant, souvent supérieur au montant final de la transaction, sera d’office provisionné pour couvrir la transaction en cours. Les montants bloqués ou provisionnés ne sont plus disponibles pour effectuer d’autres opérations à partir de la carte. En règle générale, le montant provisionné est libéré rapidement à la fin de la transaction lorsque le montant final de l’opération est connu avec précision.

Via distributeurs automatiques en Belgique et à l'étranger : 620 EUR par période de 4 jours calendriers

A l'étranger dans des agences bancaires et bureaux de change affiliés : montant disponible de la ligne d’utilisation (si autorisé par la banque/bureau de change)

Retrait à l'étranger (*) ? Consultez le ATM-locator

Vous épargnez des points et bénéficiez de ristournes valables chez de nombreux partenaires.
Inscrivez-vous au préalable via www.epargnezetcueillez.be ou via le 0900 10 703.
De plus, vous bénéficiez de nombreuses ristournes supplémentaires et d’actions exceptionnelles. Vous trouverez également de plus amples explications sur Epargnez&Cueillez sur le site.