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À partir de 58€

Votre protection?
Notre assurance assistance app-normale!




 

À partir de 58€

Votre protection? Notre assurance assistance app-normale!

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L’assurance assistance app-normale Mobilité Start a été élue Maître achat (1) par Testachats.

L’assurance assistance app-normale Mobilité Start a été élue Maître achat (1) par Testachats.

10% de réduction en ligne (2) sur votre 1ère prime annuelle

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votre 1ère prime annuelle


Remboursement illimité des frais médicaux à l’étranger

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Un accident ou une maladie durant vos vacances?

  • Prise en charge illimitée de vos frais médicaux dans le monde entier.
  • Possibilité de bénéficier d’un téléconseil médical.
Immobilisé à l’étranger?


  • Remboursement de vos frais de séjour supplémentaires pour un max. de 10 nuits (jusqu’à 125€/chambre/nuit, petit déjeuner compris).
Besoin d’être rapatrié depuis l’étranger?

  • Ne vous préoccupez de rien. Nous nous chargeons de votre rapatriement en Belgique.
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Pour une excursion à l’étranger, près de chez vous ou un séjour au bout du monde, seul ou en famille, en mode détente ou sportif, l’assurance assistance app-normale s’adapte à vous.

 

 

 

L’assurance assistance app-normale…

  • couvre tous les membres de votre famille vivant sous votre toit (pour autant que vous ayez choisi la formule «famille»).
  • couvre vos enfants également s’ils voyagent avec d’autres personnes que les membres de la famille.
  • couvre vos petits-enfants mineurs lorsqu’ils sont en déplacement avec vous et que leurs parents ne prennent pas part au déplacement.
  • prend en charge le transport aller-retour et les nuits d’hôtel (10 nuits pour max. 125€/nuit/chambre) d’un membre de votre famille qui se rend à votre chevet à l’hôpital si vous devez y séjourner plus de 5 jours, aussi en Belgique.
 

 

L’assurance assistance app-normale…

  • rembourse le reste de vos forfaits ski ou de plongée (max. 250€/pers.) non-utilisés suite à une maladie ou un accident.
  • couvre les frais de recherche et de secours à l’étranger à concurrence de 7.500€/pers.
  • comprend une assistance vélo partout en Europe géographique.
  • couvre tous les sports, hors pratique professionnelle et compétitions (sont exclus les accidents et évènements causés par les activités suivantes: deltaplane, parapente, bobsleigh, parachutisme, benji, alpinisme, rallye, rafting, canyoning, ULM, jet-ski, spéléologie).
 

 

L’assurance assistance app-normale…

  • couvre le transport en ambulance (aussi à l’étranger), en cas de maladie ou accident et si la nature de la maladie ou de l’accident nécessite un transport médical.
  • prend en charge le gardiennage de votre chien ou chat à concurrence de max. 100€ en cas d’hospitalisation de plus de 48h.
  • couvre vos frais (max. 125€) pour une aide-ménagère en cas d’hospitalisation de plus de 48h.
  • comprend une assistance juridique contre les organisateurs de voyage (frais de justice et honoraires jusqu’à 1.250€).
 

 

L’assurance assistance app-normale…

  • prend en charge vos frais médicaux ou d’hospitalisation, après déduction de l’intervention de votre mutualité. Si vous n'êtes pas affilié ou pas en règle d’affiliation, la prise en charge de vos frais médicaux se limite à un max. de 1.250€.
  • vous avance des fonds en cas de problème urgent (max. 2.500€).
  • couvre vos achats de première nécessité en cas de vol ou de perte de vos bagages par une compagnie aérienne (max. 125€/pers.).
  • prend en charge, en cas de perte ou de vol, les frais d’envoi de médicaments, de lunettes ou de lentilles.

Ce qui n’est pas couvert, entre autres:

  • Les frais médicaux en Belgique.
  • Les frais médicaux à l’étranger inférieurs à 20€ après déduction de l’intervention de votre mutuelle.
  • Tout sinistre survenu avant la date de prise d’effet de votre assurance.
  • Les circonstances et maladies connues au moment où vous quittez votre domicile.
  • Les annulations voyage. (Découvrez la garantie annulation voyage comprise dans la carte de crédit ou débit Mastercard)
  • Les pays, régions ou zones pour lesquels les autorités gouvernementales ont émis une interdiction générale de voyage ou une interdiction pour tout voyage autre qu’un voyage essentiel.

Plus d’infos sur les limites et exclusions dans les Conditions générales.

Bon à savoir: les garanties sont d’application pendant les 90 premiers jours de votre voyage ou séjour à l’étranger.

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Augmentez encore votre protection en voyage avec ces garanties complémentaires

Assistance au véhicule

Bénéficiez également d’une protection pour votre véhicule en Belgique et à l’étranger

On entend par «à l’étranger», les pays autres que la Belgique, mentionnés sur votre carte internationale d’assurance automobile et non expressément biffés.


 

Mobilité Start
À partir de 55€


L’assistance dépannage et remorquage partout en Belgique et à l’étranger 24h/24.

Un véhicule de remplacement de max. catégorie B (citadine) pendant max. 7 jours à l’étranger.

Ou

Un budget de mobilité (max. 85€/jour) qui vous permet de choisir, de réserver et de payer un type de transport alternatif au véhicule de remplacement classique (transport public, taxi, car sharing, mobilité douce, etc.).

Couverture des dégâts matériels au véhicule de location en Belgique et à l’étranger (max 4.000€/an).




 

Mobilité Go
À partir de 110€


L’assistance dépannage et remorquage partout en Belgique et à l’étranger 24h/24.

Un véhicule de remplacement de max. catégorie B (citadine) pendant max. 7 jours, en Belgique et à l’étranger.

Ou

Un budget de mobilité (max. 85€/jour) qui vous permet de choisir, de réserver et de payer un type de transport alternatif au véhicule de remplacement classique (transport public, taxi, car sharing, mobilité douce, etc.).

Couverture des dégâts matériels au véhicule de location en Belgique et à l’étranger (max 4.000€/an).




 

Mobilité Go+
À partir de 190€


L’assistance dépannage et remorquage partout en Belgique et à l’étranger 24h/24.

Un véhicule de remplacement de max. catégorie D (berline) pendant max. 15 jours, en Belgique et à l’étranger.

Ou

Un budget de mobilité (max. 85€/jour) qui vous permet de choisir, de réserver et de payer un type de transport alternatif au véhicule de remplacement classique (transport public, taxi, car sharing, mobilité douce, etc.).

Couverture des dégâts matériels au véhicule de location en Belgique et à l’étranger (max 7.000€/an).

En cas d'accident non immobilisant, nous venons chercher votre véhicule et vous le rapportons après réparations (max. 1x par an).



 

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Ce qui n’est pas couvert, entre autres:

  • Les accidents dont vous êtes victime lorsque, au moment de l’accident, vous ne satisfaites pas aux conditions prescrites par la loi et les règlements belges pour pouvoir conduire le véhicule assuré.
  • Les frais de diagnostic du garagiste/réparateur et de démontage du véhicule immobilisé.
  • Les frais d'entretien ou de réparation du véhicule.
  • Les frais de carburant et de lubrifiant nécessaires au dépannage.

Plus d’infos sur les limites et exclusions dans les Conditions générales.

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BOOST


BOOST

  • Profitez aussi de la formule BOOST pour une double protection!


    La formule BOOST double tous les plafonds de remboursement, avances monétaires ou frais couverts par la garantie assistance aux personnes. Par exemple:

    • Vos nuitées supplémentaires en cas d'immobilisation à l’étranger: max. 250€/chambre/nuit (petit-déjeuner inclus), 10 jours max. (au lieu de 125€).
    • Vos frais de soins dentaires à l’étranger: max. 500€ par personne assurée et par sinistre (au lieu de 250€).
    • Vos frais de kiné à l’étranger: max. 250€ par personne assurée et par sinistre (au lieu de 125€).
    • Le remboursement du reste de votre forfait d’activité de loisir: max. 500€ (sont inclus: ski, plongée, surf, kitesurf, golf et tennis).
    • La défense de vos droits (en Belgique) vis-à-vis de l’organisateur du voyage: max. 2.500€ (au lieu de 1.250€).
  • Bénéficiez en plus d’une couverture supplémentaire!


    Avec BOOST, vos frais médicaux en Belgique prescrits par un médecin pendant les trois premiers mois après un rapatriement de l'étranger sont remboursés jusqu’à max. 7.000€ (après intervention de votre mutuelle).

  • Ce qui n’est pas couvert:


    Les limites et exclusions de la formule BOOST sont identiques à celles associées aux garanties de base de l’assistance aux personnes.

    Plus d’infos sur les limites et exclusions dans les Conditions générales.

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Assurance Bagages


Assurance Bagages

  • Protégez également vos bagages!


    On entend par «bagages»: les bagages, effets personnels, vêtements et objets portés.

    Vos bagages sont endommagés, volés ou non livrés lors d’un voyage en Belgique de minimum 3 nuits ou d’un séjour à l’étranger de minimum une nuit?

    Avec la garantie «assurance bagages», vous pouvez être remboursé de la valeur d’achat de vos bagages dans la limite des montants assurés (1.500€ pour vous seul ou 3.750€ pour toute votre famille) et déduction faite de leur moins-value suite à la vétusté ou la dépréciation au jour du sinistre.

  • Ce qui n’est pas couvert, entre autres:


    • Le vol de vos bagages, de vos effets et objets personnels s’ils sont laissés sans surveillance dans un lieu public ou entreposés dans un local mis à la disposition de plusieurs personnes.
    • Les bagages que vous transportez à vélo.
    • La confiscation ou la saisie de vos biens par les autorités douanières ou gouvernementales.

    Plus d’infos sur les limites et exclusions dans les Conditions générales.

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Intéressé?

La formule BOOST et la garantie «assurance bagages» sont uniquement disponibles en agence.

La garantie «assistance au véhicule» est disponible en agence et via nos canaux digitaux.


Je prends rendez-vous

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Besoin d’aide? Une urgence?



Appelez la centrale d’assistance

Si vous avez un problème à la maison sur la route ou en voyage, appelez immédiatement notre centrale d’assistance au +32 2 286 70 00.
Nous vous aidons 24/7.

 

Quelques conseils utiles



Conseils avisés pour
backpackers passionnés

Plus d'infos

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Chaque assurance contient des limites et des exclusions, aussi bien pour les garanties de base que pour les garanties complémentaires. Vous pouvez retrouver la liste complète de celles-ci dans le Document d’Information sur l’assurance assistance app-normale (IPID) et dans les Conditions générales de l’assurance assistance app-normale.

L’assurance assistance app-normale est un produit d’assurance soumis au droit belge et commercialisé par Belfius Insurance SA, place Charles Rogier, 11 à 1210 Bruxelles, Belgique, RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, entreprise d’assurances agréée sous le code 0037. Les conditions générales et particulières priment sur les brochures commerciales.

L’assurance est souscrite pour une durée d’un an. Votre contrat sera reconduit tacitement, à l’échéance annuelle, à chaque fois pour une durée d’un an.
Si vous désirez résilier votre assurance, vous devez le faire au moins 3 mois avant l'échéance annuelle de votre contrat par:

  • lettre recommandée à l’attention de:
    Belfius Insurance SA, place Charles Rogier, 11 à 1210 Bruxelles
  • exploit d’huissier
  • remise de lettre de résiliation contre récépissé

Les prestations garanties ne peuvent se substituer aux interventions des services publics, surtout en matière de secours d’urgence. Si vous êtes malade ou blessé, vous devez faire appel en priorité aux secours locaux (ambulance, hôpital, médecin) et nous donner ensuite les coordonnées du médecin qui s’occupe de vous.

Vous avez une plainte? Votre conseiller financier ou chargé de relation, le service Gestion des Plaintes, le Negotiator de Belfius et l’Ombudsman des Assurances sont là pour vous aider. Comment introduire une plainte?

  1. L’assurance assistance app-normale, formule Mobilité Start pour une personne et pour un véhicule, a été élue Maître achat. Testachats a attribué ce titre au produit ayant le meilleur rapport qualité/prix parmi 92 produits dans la catégorie «assurances assistance voyage». L'entièreté de l'analyse réalisée le 27 juin 2023 est disponible pour les abonnés via le comparateur de services du site Testachats.
  2. Offre valable sur toutes les nouvelles polices d’assurance assistance app-normale souscrites en ligne. Sous réserve de l’acceptation du risque par Belfius Insurance SA.