1. Home
  2. Thema's
  3. Veiligheid
  4. FAQ
  5. FAQ 04

Wat bij twijfel of bij misbruik van uw gegevens?

Twijfelt u of bent u er zeker van dat u toch het slachtoffer werd van internetfraude, zoals verdachte transacties of phishing, rapporteer het dan zo snel mogelijk! U doet dit op volgende manier:

Als het bericht van Belfius lijkt afkomstig te zijn:

  • via e-mail naar phishing@belfius.be;
  • u kunt ook telefonisch contact opnemen met Belfius Contact 02 222 87 20.

Als het bericht van een andere financiƫle instelling lijkt te zijn, contacteer dan de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen:

  • via e-mail naar peri@cbfa.be;
  • of telefonisch op 02 535 59 10.

In alle andere gevallen contacteer u de Federal Computer Crime Unit:

  • via het online meldingsformulier op www.ecops.be;
  • of telefonisch op 02 743 74 74.

Zijn uw toegangscodes gestolen of verloren? Of vermoedt u dat iemand uw geheime code te weten gekomen is? Dan laat u best uw BelfiusWeb-abonnement blokkeren:

Neem telefonisch contact op met de medewerkers van Belfius Contact op 02 222 87 20 (elke weekdag van 9 tot 17 uur).