Klantenservice belfius
Hoe klanten via Europese domiciliëring laten betalen?
Detail
Als ondernemer kunt u gebruik maken van de Europese domiciliëring om automatisch nationale en internationale betalingen in euro in de SEPA-zone te innen.
Anders dan bij een overschrijving, neemt u als handelaar het initiatief voor de betaling
De SEPA-zone (Single Euro Payments Area) omvat de lidstaten van de Europese Unie evenals andere landen.
Raadpleeg de volledige lijst van SEPA-landen op belfius.be
Er bestaan 2 soorten Europese domiciliëringe
n
die volgens twee verschillende schema's werken, met elk hun eigen normen en regels:
Het mandaat CORE (ook B2C of Business-to-Customer genoemd):
Het betreft het basisschema.
Te gebruiken voor uw particuliere klanten alsook uw professionele klanten
Onvoorwaardelijk recht op terugbetaling na inning, na betwisting door uw klant.
Mogelijk tot 8 weken nadat zijn rekening werd gedebiteerd of tot 13 maanden nadat zijn rekening werd gedebiteerd, indien de inning niet gedekt is door een geldig mandaat.
Mandaatormulier CORE
Het mandaat B2B (Business-to-Business):
Inning van facturen mogelijk voor uw professionele klanten.
Geen onvoorwaardelijk recht tot terugbetaling.
Mandaatformulier B2B
Overzichtstabel met de kenmerken van de mandaten CORE en B2B
Starten met Europese domiciliëringen
U onderschrijft, als schuldeiser, een contract (van het type 'CORE' of 'B2B' - zie hierboven) met Belfius Bank.
U bezorgt vervolgens aan uw klanten een Europees mandaatformulier (in papier of elektronisch).
Indien uw klant akkoord gaat en beslist om u voortaan via een Europese domiciliëring te betalen, vult uw klant het mandaatformulier in. en stuurt het u ondertekend terug. Hierdoor geeft hij de toestemming om zijn rekening te debiteren.
U bewaart het papieren of elektronisch mandaat volgens de nationale wettelijke termijnen die van toepassing zijn in het land van de schuldenaar (uw klant). U bent immers verantwoordelijk voor het mandaatbeheer.
Hiermee mag u, als schuldeiser, nu het initiatief nemen om via Belfius Bank invorderingen aan te bieden aan de bank van de schuldenaar (uw klant).
Wanneer een schuldenaar zijn mandaat wenst te beëindigen, dan moet hij dit aan u, als schuldeiser, meedelen.