Job | Head of Marcom & Customer Experience Wealth, Private & Retail | Brussel

Bedrijf : Belfius Bank

Wat houdt de job in?

Belfius. Passie voor Belgisch talent, daar maken we hier met en voor u het verschil mee.

Belfius is voorloper op het vlak van mobile banking en een solide, 100% Belgische bank-verzekeraar met een duidelijke langetermijnvisie. Je voelt en denkt innovatief en intuïtief met onze klanten mee? Dan ben je welkom om samen de uitdagingen aan te pakken die we voor onze klanten en de Belgische samenleving willen realiseren. Passie voor Belgisch talent? Daar maken we hier met en voor jou het verschil mee.

Je wordt een van onze collega’s in het team Brand, Experience & Communication en rapporteert rechtstreeks aan de head of Brand, Experience & Communication. Wij zijn de sturende kracht achter de merken van Belfius en zetten ons 100% in om onze merken en rijke DNA via alle touchpoints met klanten en stakeholders nog sterker in de markt en intern te doen voelen en leven.

Je bent verantwoordelijk voor een top experience, off- en online, binnen onze digitale kanalen.
Je focust op de strategische domeinen en projecten (Wealth, Private, Investing, Bank-verzekeren, Beats).

Je bent verantwoordelijk voor het team Marcom & Customer Experience.
Je stuurt je team aan en coacht en challengt hen om zichzelf en de experience naar een hoger niveau te tillen.
Je zorgt voor de high level-planning van jouw projecten en de dagdagelijkse opvolging met de betrokken teams en contactpersonen.

Jouw team fungeert als SPOC voor de verschillende segmenten en strategische producten bij productmanagement.
Je bent van bij het begin nauw betrokken bij nieuwe concepten vanuit Marketing.

Jouw team bepaalt positioneringen en customer experience op basis van de VP, gedefinieerd door Marketing.
Je stelt communicatieplannen op voor deze segmenten, concepten en producten, je implementeert deze en stuurt bij waar nodig.
Jouw team schrijft heldere briefings uit voor de competence centers van Brand, Design & Copy.
Je bent verantwoordelijk voor alle communicaties Wealth, Private & Retail.

Profiel

Je voldoet aan dit profiel en je zou deze boeiende uitdaging graag aangaan? Stuur ons jouw kandidatuur!

Aanbod

Bij Belfius willen we Meaningful & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving. Jij kan samen met ons mee het verschil maken.

We hechten belang aan een gezond evenwicht tussen werk en privé en geven je dan ook de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te vullen en regelmatig van thuis uit te werken. De andere dagen werk je in een satellietkantoor of in onze hoofdzetel in het centrum van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met de trein en elke andere vorm van openbaar vervoer.

Begin in onze hoofdzetel de dag met een trainingssessie in de fitnessruimte van de Belfius Workout, gebruik 's middags een gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant of in The Village, waar je - bij een koffie of een kleine snack - contacten met collega’s kan leggen in open ontmoetingsruimten.

Neem je loopbaan in eigen handen en krijg zo de kans jezelf te ontwikkelen met behulp van onze Belfius Academy. Als werkgever investeren we in leiderschapsontwikkeling en dragen we diversiteit en gelijke kansen hoog in het vaandel.

We bieden jou bovendien een aantrekkelijk salarispakket aan dat je deels naar eigen behoeften kan samenstellen, met daarbovenop tal van bovenwettelijke voordelen zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een abonnement voor het openbaar vervoer, korting op bank- en verzekeringsproducten, enz.

Solliciteren