=
De beste digitale klantenervaring wereldwijd
Digitale leider in verzekeringen
Het onafhankelijke internationale bureau Sia onderzocht de digitale klantenervaring van 110 verzekeraars over heel de wereld. Hun conclusie? Belfius Direct Verzekeringen is op vlak van digitale klantenervaring de onbetwiste nummer 1 van de analyse!
Waarom de beste online klantenervaring?
Een snelle en toegewijde klantendienst
We vinden het essentieel om onze klanten snel en efficiënt verder te helpen. Dit doen we via verschillende contactmogelijkheden (online, chat, telefoon...) en met uitgebreide contacturen zodat u kan kiezen hoe en wanneer u ons contacteert.
Toegankelijke en eenvoudige verzekeringen
Verzekeringen hoeven niet complex te zijn. In slechts enkele kliks vindt u alle informatie die u nodig heeft en dat in klare taal.
Transparante informatie
We houden niet van kleine lettertjes. Alle informatie over onze verzekeringen en diensten vindt u helder en duidelijk op onze website!
Een duidelijke look & feel
Met een merkidentiteit die duidelijk, to the point en dicht bij de klant is, laten we zien waar we als directe verzekeraar voor staan.
Probeer het zelf uit!
Nieuwsgierig om de beste digitale klantenervaring zelf te beleven? Neem een kijkje op onze website en bereken in enkele kliks de prijs voor de verzekering naar uw keuze!
Sia onderzocht de klanttevredenheid en klantbeleving bij 110 verzekeraars verspreid over 13 landen. Een verzekeraar met meerdere afdelingen wereldwijd werd per land geanalyseerd. Belfius Direct Verzekeringen werd op 23 oktober 2025 op basis van deze analyse door Sia bekroond met de beste digitale klantenervaring wereldwijd. Criteria: hulp en contactopties, toegankelijkheid, eenvoud, look & feel en navigatie. Meer info op www.sia-partners.com.