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MasterCard Platinum en détail

Card silver

Du luxe et un confort maximal. Avec Full Assistance, protégez votre famille et vous-même tout au long de l’année, 24 heures sur 24. Découvrez tous les détails relatifs aux limites, assurances, tarifs et actions.

Assurances et avantages

Grâce à la MasterCard Platinum, vous bénéficiez de 4 assurances exclusives et d'autres avantages.

Assurances exclusives

Assistance complète aux personnes + 2 voitures

  • Assurance assistance complète pour la Belgique et l'étranger couvrant les personnes et 2 voitures par ménage (voiture de remplacement)
  • L'assurance assistance est toujours d'application : vous ne devez pas avoir payé votre voyage avec la MasterCard Platinum pour pouvoir en bénéficier
  • Couvertures en matière d'aide aux personnes :
    • Transport ou rapatriement du patient malade ou blessé et des autres assurés qui l'accompagnent, y compris un chauffeur de remplacement, les frais d'hôtel pour la prolongation du séjour et un accompagnateur pour les mineurs
    • Hospitalisation et frais médicaux : transport + hôtel des membres de la famille et frais médicaux à l'étranger jusqu'à 50.000 EUR ainsi que vétérinaire pour l'animal domestique
    • Accident de ski : leçons de ski et jours de forfaits non utilisés : remboursement jusqu'à 200 EUR + frais de recherche et de sauvetage jusqu'à 6.250 EUR
    • Retour anticipé en cas de décès ou d'hospitalisation d'un membre de la famille, d'un associé ou de dégâts au domicile
    • Décès de l'assuré : rapatriement du corps, des autres assurés et du véhicule ainsi que traitement post mortem + cercueil (jusqu'à 750 EUR)
    • Service de renseignements, transmission de messages urgents, blocage des cartes de banque et de crédit, aide en cas de perte ou de vol des papiers d'identité, titres de transport, médicaments, lunettes, lentilles de contact, prothèses, avances d'argent, aide en cas de problèmes de langue
    • Perte ou vol de bagages : envoi de bagages et de 250 EUR pour faire des achats
    • Poursuites judiciaires : avance d'honoraires et de caution
  • Couvertures en matière d'assistance aux véhicules et aux occupants :
    • Dépannage, remorquage, transport de l'occupant au garage, livraison d'une réserve de carburant, remplacement d'un pneu crevé, solution à un problème de clé, envoi de pièces de rechange
    • Transport des occupants à destination ou frais d'hôtel, rapatriement du véhicule si immobilisation de plus de 5 jours ou transport de la personne pour aller chercher son véhicule après réparation
    • Vol du véhicule: transport ou rapatriement des occupants et du véhicule s'il a été retrouvé
    • Frais d'entreposage, abandon et transport de l'épave
    • Assistance pour la caravane et la remorque
    • Assistance psychologique à la suite d'un car-jacking
    • Voiture de remplacement si immobilisation d'au moins 24 heures
  • Couvertures en matière d'assistance au domicile :
    • Hospitalisation : transport à l'hôpital et retour, aide à la famille, garde des enfants, garde de handicapés et garde d'animaux domestiques
    • Assistance psychologique à la suite d'un home-jacking

Que faire en cas de sinistre ?

Contactez l'assureur Mondial Assistance après réception de l'aide médicale urgente au numéro +32 2 762.77.00 (accessible 24 heures sur 24) ou envoyer un fax. au n° +32 2 762 98 05.

Annulation de voyage

  • Valable pour les voyages, transports ou hébergements réservés via un opérateur ou un intermédiaire ou directement via un transporteur ou un lieu d'hébergement et qui dont minimum 50 % de la facture sont réglés par le biais d'un compte Belfius (virement, carte de débit ou de crédit), à condition qu'au moins un membre du ménage soit titulaire d'une MasterCard Platinum valable
  • Montant assuré : montant total de l'annulation du voyage, transport et/ou hébergement, avec un max. de 10.000 EUR
  • Si 50 % à 75 % du prix du voyage ont été payés via un compte Belfius, la police est d'application dans la même proportion.
  • Entre 75 % et 100 %, l'assurance couvre 100 % du montant.
  • Couvertures
    • Avant le départ
      • Maladie grave, accident ou décès du titulaire de la carte, de son conjoint, d'un de ses enfants ou d'un proche jusqu'au 2ème degré
      • Sinistre important qui nécessite la présence urgente du titulaire de la carte sur place et qui est la conséquence d'un cambriolage, d'un incendie ou d'une catastrophe naturelle intervenu au domicile ou à la seconde résidence du titulaire de la carte ou au siège de l'entreprise dont le titulaire de la carte est propriétaire, administrateur ou directeur
      • Licenciement du titulaire de la carte
      • Divorce, séparation de fait ou séparation de corps et de biens
      • Seconde session des enfants
      • Perte et/ou vol des documents de voyage
    • Interruption du voyage (retour anticipé)
      • Maladie grave, accident ou décès du titulaire de la carte, de son conjoint, d'un de ses enfants ou d'un proche jusqu'au 2ème degré
      • Sinistre important qui nécessite la présence urgente du titulaire de la carte sur place et qui est la conséquence d'un cambriolage, d'un incendie ou d'une catastrophe naturelle intervenu au domicile ou à la seconde résidence du titulaire de la carte ou au siège de l'entreprise dont le titulaire de la carte est propriétaire, administrateur ou directeur
      • Licenciement du titulaire de la carte.
  • Validité
    • Annulation avant le départ : le montant de l'indemnité d'annulation que le client doit payer au fournisseur
    • Annulation pendant le voyage : un montant proportionnel des dépenses déjà encourues qui ne sont pas recouvrables et qui doivent être payées à la suite de l'interruption du voyage, ainsi que les frais d'hébergement et de voyage supplémentaires nécessaires pour le retour en Belgique

Que faire en cas de sinistre ?

Les sinistres doivent être immédiatement signalés par écrit à AIG Europe Limited, boulevard de la Plaine 11 à 1050 Bruxelles - Belgique

Protection des achats

  • Si vous avez acheté les biens avec MasterCard Platinum, vous êtes assuré pour :
    • le prix d'achat en cas de vol avec violence ou effraction
    • les frais de réparation et de transport en cas de dégâts ou le prix d'achat si les biens ne peuvent pas être réparés ou si les frais de réparation dépassent le prix d'achat
  • Valable pour tous les biens achetés en tout ou en partie avec MasterCard Platinum pour une valeur minimum de 50 EUR (exceptions: animaux, plantes, espèces, traveller chèques, billets de transport, titres de dette, bijoux, pierres précieuses, denrées alimentaires et boissons)
  • Validité : 90 jours à partir de la date d'achat
  • Maximum 4.000 EUR par sinistre et 12.000 EUR par an par titulaire. Quand seule une partie du prix a été payée par MasterCard, l'indemnité est proportionnelle

Que faire en cas de sinistre ?

Les sinistres doivent être immédiatement signalés par écrit à AIG Europe Limited, boulevard de la Plaine 11 à 1050 Bruxelles - Belgique

Safe Online

  • Assurance qui garantit le remboursement ou l'assistance en cas de non-livraison ou en cas de dégât à un achat assuré de plus 50 EUR, à condition que celui-ci ait été réglé au moyen d'une carte de crédit chez un commerçant ou sur l'Internet
  • Maximum 500 EUR par sinistre et par an

Que faire en cas de sinistre ?

Les sinistres doivent être immédiatement signalés par écrit à AIG Europe Limited, boulevard de la Plaine 11 à 1050 Bruxelles - Belgique

Autres avantages

Suppression de la franchise en cas de fraude

Suppression de la franchise habituelle de 150 EUR pour usage abusif en cas de perte ou de vol et sur internet. Sauf en cas de négligence grave et à condition d'avertir immédiatement Cardstop au 00 32 (0)70/34 43 44 et de faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures.

Emergency Card Replacement

Vous êtes à l'étranger (max. depuis 3 mois) ? Vous avez perdu votre carte ? On vous l'a volée ? Pas de panique ! Il existe une solution de secours pour que vous ne vous retrouviez pas sans le sou.

Que faire en cas de sinistre ?

  • Votre carte est immédiatement bloquée
  • Vous recevez en urgence soit une carte de crédit de remplacement soit une avance en argent liquide (au choix)
  • Card Stop vous informe sur la procédure à suivre
  • N'oubliez pas de faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures
  • Cardstop : 32 (0)70/34 43 44

Paiements et retraits

Les cartes de crédit vous font bénéficier de plafonds de paiement et de retrait confortables. Ces plafonds standard sont personnalisables en agence ou via Belfius Direct Net selon vos besoins.

Paiement

MasterCard Platinum : 5 000 EUR

Gratuité des paiements au sein de la zone euro et change avantageux en dehors (*)

Retrait

Via distributeurs automatiques en Belgique et à l'étranger : 620 EUR par période de 4 jours calendriers

A l'étranger dans des agences bancaires et bureaux de change affiliés : montant disponible de la ligne d’utilisation (si autorisé par la banque/bureau de change)

Retrait à l'étranger ? Consultez le ATM-locator

Tarifs

Forfait mensuel : compris dans le compte Belfius Comfort Platinum

17,00 EUR (**) pour deux cartes

3ème carte de crédit et plus

MasterCard Platinum supplémentaire : 7,10 EUR/mois/carte

Remboursements

Les achats par MasterCard Platinum sont payés dans leur globalité au début du mois suivant sans frais ni intérêts.

Promotions et réductions

Grâce à votre MasterCard Platinum, vous bénéficiez de réductions et de promotions auprès de nombreux commerçants en Belgique.

Programme Epargnez & Cueillez

Vous épargnez des points et bénéficiez de ristournes valables chez de nombreux partenaires. Inscrivez-vous au préalable via www.epargnezetcueillez.be ou via le 0900 10 703.
De plus, vous bénéficiez de nombreuses ristournes supplémentaires et d’actions exceptionnelles. Vous trouverez également de plus amples explications sur Epargnez&Cueillez sur le site.

Disneyland Paris

Vous bénéficiez d'avantages exclusifs en utilisant votre carte MasterCard à Disneyland Paris

Utile

En détail

En Pdf (***)

(*)

Paiements/retraits d'espèces avec carte de crédit : une marge de change de 1 % est appliquée par rapport au cours de référence de la BCE (Banque centrale européenne) le jour du traitement de la transaction. Consultez le cours de change de référence de la BCE sur http://www.ecb.int/stats/exchange/eurofxref/html/index.en.html


(**)

dont 1,93 euros pour le service de paiement carte de crédit


(***)

Les conditions générales Visa/MasterCard et les polices d'assurance prévalent sur le contenu de cette page web.


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