Belfius Car

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Les voitures évoluent constamment. Mais qu’en est-il de votre assurance auto?

  • App-normalement rapide. Calculez votre prix attractif en moins de 2 minutes avec votre numéro de plaque d'immatriculation!
  • App-normalement pratique. Un accident est parfois vite arrivé, avec Belfius c’est aussi vite réglé. Avec votre app Belfius vous pouvez suivre votre dossier en ligne, de l’envoi de votre constat au suivi des réparations. Rien de plus simple!
  • App-normalement facile. Vous pouvez souscrire à Belfius Car à tout moment et consulter votre contrat comme vous le voulez: dans votre agence Belfius, par vidéo chat ou via votre app Belfius. Mieux encore: vous pouvez même signer digitalement sur votre app Belfius!

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C’est possible dans votre agence, via vidéo chat ou tout à fait mobile dans votre app Belfius grâce à votre signature électronique.

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Assurance auto Belfius Car

Assistance immédiate après un accident en Belgique 24h/24 et 7j/7

Bonus-malus adapté à votre expérience de conduite

Prime adaptée au nombre de kilomètres que vous parcourez

Pas d’avance pour la réparation en cas d’accident en droit

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Responsabilité civile
(Obligation légale)

Mini Omnium

Full Omnium

Garanties incluses

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Couverture des dommages corporels que vous avez causés à des tiers avec votre voiture  ja ja ja
Couverture des dégâts matériels que vous avez causés à des tiers avec votre voiture  ja ja ja
Dépannage gratuit en cas d’accident en Belgique  ja ja ja
Assistance immédiate 24h/24  ja ja ja
Dégâts matériels causés à votre voiture  ja ja ja
Bris de vitres  ja ja ja
Forces de la nature & heurt d’animaux  ja ja ja
Vol  ja ja ja
Incendie  ja ja ja
Voiture de remplacement en cas de vol, d’accident  ja ja ja
Fidélité récompensée automatiquement  ja ja ja

Assurances optionnelles

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Assurance conducteur Disponible en option Disponible en option Disponible en option
Dépannage & assistance Disponible en option Disponible en option Disponible en option
Protection juridique Disponible en option Disponible en option Disponible en option
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Responsabilité civile
(Obligation légale)

  • Garanties incluses

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  • Couverture des dommages corporels que vous avez causés à des tiers avec votre voiture 
    ja
  • Couverture des dégâts matériels que vous avez causés à des tiers avec votre voiture 
    ja
  • Dépannage gratuit en cas d’accident en Belgique 
    ja
  • Assistance immédiate 24h/24 
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  • Dégâts matériels causés à votre voiture 
    ja
  • Bris de vitres 
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  • Forces de la nature & heurt d’animaux 
    ja
  • Vol 
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  • Incendie 
    ja
  • Voiture de remplacement en cas de vol, d’accident 
    ja
  • Fidélité récompensée automatiquement 
    ja
  • Assurances optionnelles

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  • Assurance conducteur
    Disponible en option
  • Dépannage & assistance
    Disponible en option
  • Protection juridique
    Disponible en option

Mini Omnium

  • Garanties incluses

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  • Couverture des dommages corporels que vous avez causés à des tiers avec votre voiture 
    ja
  • Couverture des dégâts matériels que vous avez causés à des tiers avec votre voiture 
    ja
  • Dépannage gratuit en cas d’accident en Belgique 
    ja
  • Assistance immédiate 24h/24 
    ja
  • Dégâts matériels causés à votre voiture 
    ja
  • Bris de vitres 
    ja
  • Forces de la nature & heurt d’animaux 
    ja
  • Vol 
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  • Incendie 
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  • Voiture de remplacement en cas de vol, d’accident 
    ja
  • Fidélité récompensée automatiquement 
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  • Assurances optionnelles

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  • Assurance conducteur
    Disponible en option
  • Dépannage & assistance
    Disponible en option
  • Protection juridique
    Disponible en option

Full Omnium

  • Garanties incluses

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  • Couverture des dommages corporels que vous avez causés à des tiers avec votre voiture 
    ja
  • Couverture des dégâts matériels que vous avez causés à des tiers avec votre voiture 
    ja
  • Dépannage gratuit en cas d’accident en Belgique 
    ja
  • Assistance immédiate 24h/24 
    ja
  • Dégâts matériels causés à votre voiture 
    ja
  • Bris de vitres 
    ja
  • Forces de la nature & heurt d’animaux 
    ja
  • Vol 
    ja
  • Incendie 
    ja
  • Voiture de remplacement en cas de vol, d’accident 
    ja
  • Fidélité récompensée automatiquement 
    ja
  • Assurances optionnelles

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  • Assurance conducteur
    Disponible en option
  • Dépannage & assistance
    Disponible en option
  • Protection juridique
    Disponible en option

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  • Exclusions et restrictions

    Responsabilité Civile

    • les dommages résultant de l’usure, d’une rupture mécanique, d’un vice de construction ou de matière ou encore d’un mauvais entretien manifeste ou d’un usage du véhicule désigné non conforme aux prescriptions du constructeur
    • les dégâts aux pneumatiques, sauf s’ils se produisent conjointement à d’autres dommages couverts
    • les dégâts survenant alors qu’au moment du sinistre, le véhicule assuré est conduit par une personne ne satisfaisant pas aux conditions prescrites par la loi et les règlements belges pour pouvoir conduire ce véhicule, par exemple, par une personne n’ayant pas atteint l’âge minimum requis, par une personne n’étant pas titulaire d’un permis de conduire ou par une personne déchue du droit de conduire
    • les dégâts survenant alors que le conducteur se trouve en état d’intoxication alcoolique de plus de 0,8 gramme par litre de sang (0,35 milligramme par litre d’air alvéolaire expiré), en état d’ivresse ou dans un état analogue résultant de l’utilisation de produits autres que des boissons alcoolisées. Cette exclusion est appliquée pour autant que nous prouvions un lien de causalité entre l’état du conducteur et le sinistre
    • les sinistres causés intentionnellement par un assuré ainsi que l’aggravation du dommage couvert, qui est imputable à l’assuré

    Nous vous conseillons vivement de lire nos conditions générales afin d’en savoir plus sur nos exclusions et restrictions.


    Mini Omnium

    • Vol: les dommages ne sont pas assurés si le véhicule n’a pas été correctement verrouillé.
    • Bris de vitre: les doubles vitrages et les vitres blindées ne sont pas couverts.
    • Les dommages causés par des objets ou des animaux transportés ne sont couverts que s’ils résultent d’une collision avec un véhicule automoteur identifié.

    Full Omnium

    • Les sinistres résultant d’un manque d’entretien ou d’un défaut technique au véhicule ne sont pas couverts.
    • Vol: les dommages ne sont pas assurés si le véhicule n’a pas été correctement verrouillé.
    • Bris de vitre: les doubles vitrages et les vitres blindées ne sont pas couverts.
    • Les dommages causés par des objets ou des animaux transportés ne sont couverts que s’ils résultent d’une collision avec un objet identifié.
    • La franchise Dégâts matériels ne s’applique pas pour les garanties couvertes par la Mini Omnium.

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Assurances optionnelles

  • Assurance conducteur

    Nous recommandons vivement l’assurance conducteur. Cette assurance indemnise le conducteur du véhicule assuré s’il est victime d’un accident (peu importe qu’il soit en tort ou non), et ce pour:

    • les dommages corporels:
      • jusqu’à 500.000 euros par sinistre avec un véhicule à 4 roues
      • jusqu’à 25.000 euros par sinistre avec un véhicule à 2 roues
    • les dommages moraux
    • les dommages vestimentaires jusqu'à 500 euros
    Exclusions
    • Découlant d’un délit intentionnel.
    • Conduite en état d’intoxication alcoolique, ivresse ou état analogue.
  • Dépannage & assistance

    • Avec Belfius assistance, vous bénéficiez d’une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas d’accident, de panne ou de vol de votre voiture. Vous pouvez opter pour:
      • l’assistance en Belgique
      • l’assistance en Belgique ainsi que dans les pays indiqués sur votre carte verte (conservez la carte verte dans votre voiture afin de pouvoir prouver à tout moment que vous êtes assuré(e) correctement)
    • En plus de l’assistance, vous avez la possibilité d’ajouter une voiture de remplacement en Belgique en option.
    Exclusions
    • Les garanties de secours au véhicule lorsqu’il s’agit de véhicules de plus de 15 ans d’âge et que la cause de la demande de secours est une panne.
    • Les prestations garanties qui ne nous ont pas été demandées ou qui n’ont pas été organisées par notre centrale d’assistance ou avec notre accord, ne donnent pas droit, a posteriori, à un remboursement ou à une indemnité compensatoire. sauf si le véhicule a été dépanné sur ordre de la police ou si l'assuré a été transporté en ambulance.
  • Protection juridique

    Voici les deux formules que nous vous offrons pour assurer la défense de vos intérêts.

    Formule Comfort Formule Prestige
    • défense de vos intérêts par nos juristes
    • indemnisation lorsque la partie adverse est insolvable
    • défense de vos intérêts dans certains litiges contractuels (avec, par exemple., le garagiste, le concessionnaire…)
    • défense de vos intérêts par nos juristes
    • montants assurés plus élevés, jusqu’à 75.000 euros
    • assurance de vos intérêts s’ils vont à l’encontre de ceux de votre assureur responsabilité civile
    • défense de vos intérêts en cas de litiges contractuels (par exemple, lors de l’achat ou de la vente d’une voiture…)
    • assistance administrative (par exemple, lors de l’immatriculation de la voiture…)
    • versement de la caution pénale

    Exclusions
    • Les peines, les amendes ...
    • La défense pénale en cas de délits intentionnels dans le chef de l’assuré ou de crimes correctionnalisés ou non.

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  • Documents et informations utiles

    • L’assurance auto est souscrite pour une durée d’un an. Votre contrat sera reconduit tacitement, à l’échéance annuelle, à chaque fois pour une durée d’un an.
    • Avant de signer un contrat, nous vous conseillons de consulter ces documents:
    • Belfius Car est un produit d'assurance soumis au droit belge, commercialisé par Belfius Insurance SA, place Charles Rogier 11 à 1210 Bruxelles, RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, entreprise d'assurances agréée sous le code 0037.
    • Notre service de gestion des plaintes, le médiateur et l'ombudsman sont là pour vous aider. Comment déposer plainte?

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Questions fréquemment posées

  • Quels avantages ai-je à faire réparer ma voiture chez un garage agréé Belfius?

    Pour vous faciliter la vie, nous vous proposons un réseau de garages agréés. Si vous optez pour l’un d’eux, nous pouvons vous offrir encore plus:

    • une garantie d’un an au minimum sur les pièces livrées et la main-d’œuvre
    • une voiture de remplacement si vous avez souscrit l’assurance Mini Omnium ou si, en cas d’accident, vous êtes totalement dans votre droit:
      • pour la durée de la réparation en cas de sinistre
      • pendant 6 jours en cas de perte totale
    • paiement direct de votre facture au garage
    • diminution de 100 euros de votre franchise fixe (non applicable sur la franchise anglaise)
    • service Comfort+: le réparateur vient enlever votre voiture à votre domicile et vous livre en même temps un véhicule de remplacement
  • Il arrive que mes enfants roulent avec ma voiture. Suis-je assuré dans ce cas de figure?

    Si vos enfants conduisent votre voiture, faites-le-nous savoir. Nous les intégrerons dans votre contrat en tant que conducteurs occasionnels:

    • seulement 10% de surprime pour votre RC, même si vous ajoutez plusieurs enfants dans votre contrat
    • régime de franchise avantageuse en cas de sinistre
    • les années durant lesquelles vos enfants sont repris dans votre contrat en tant que conducteurs occasionnels seront prises en considération s’ils souscrivent plus tard un contrat à leur nom
    • 5% de réduction pour le jeune qui souscrit sa propre assurance auto après avoir conduit pendant un an en tant que conducteur occasionnel sans avoir eu d’accident
  • Existe-t-il un tarif préférentiel pour les jeunes?

    Bien sûr! Ils n’en sont encore qu’à leur début en matière de conduite et ce n'est que progressivement qu’ils acquièrent de l’expérience. Nous offrons spécialement aux jeunes conducteurs:

    • 5% de réduction sur votre prime totale si vous avez moins de 26 ans et que vous êtes repris depuis au moins 1 an en tant que conducteur occasionnel dans un autre contrat Belfius Car, sans accident
    • 10% de réduction sur votre prime totale si vous avez moins de 30 ans, à condition que vous ayez réussi un cours de conduite défensive
    • 50 euros de réduction sur les frais d’inscription à un cours de conduite défensive (demandez votre réduction dans votre agence Belfius ou via Belfius Connect au 0800/12.992)
  • Je suis un bon conducteur/ une bonne conductrice. Vais-je être récompensé(e)?

    Nous récompensons bien entendu les bons conducteurs! Après 5 années consécutives sans accident en tort, vous recevez un Fidelity Award. Cela signifie que votre bonus-malus ne sera pas revu à la hausse après le 1er accident en tort.

  • Comment dois-je faire pour résilier mon assurance auto auprès d’un autre assureur et passer chez Belfius?

    Rien de plus simple! Il vous suffit de nous communiquer les coordonnées de votre assureur ainsi que les données de votre contrat. Nous entreprendrons toutes les démarches nécessaires, sans que vous ayez à vous tracasser de quoi que ce soit. Nous résilierons votre contrat à temps, avant la prochaine échéance.

  • Que signifie le terme «franchise»?

    La franchise correspond au montant à votre charge en cas de sinistre. Vous avez le choix entre:
    • une franchise fixe: votre indemnité sera diminuée du montant de la franchise fixe (si la réparation est inférieure à ce montant > pas d’indemnisation)
    • une franchise anglaise: si les frais de réparation (hors TVA) sont supérieurs au montant de la franchise, vous serez entièrement indemnisé(e) (et vous ne paierez pas de franchise)

    Valeur assurée de votre véhicule (hors TVA)Franchise fixe/anglaise
    < 15.000 EUR 400 EUR
    15.000 EUR - < 25.000 EUR 600 EUR
    > = 25.000 EUR 800 EUR

  • Je dispose d’une assurance auto chez Belfius et souhaiterais acheter une moto. Une réduction me sera-t-elle accordée sur mon assurance moto?

    Si vous avez déjà une assurance auto chez nous, vous bénéficierez d’une importante réduction sur la prime de l’assurance responsabilité civile pour votre moto.

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  1. Offre valable pour les nouvelles polices Belfius Car (4 roues) souscrites du 16-09-2019 au 30-11-2019 sous réserve d’acceptation de votre demande.