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L'assurance auto qui s’adapte à vos besoins
Choisissez l’assurance auto qui vous convient.
Vous souhaitez prendre la route l’esprit tranquille? C’est possible, grâce à l’assurance auto Belfius Car qui s’adapte à vos besoins! Et en cas de sinistre, vous pouvez aussi faire votre déclaration via votre smartphone, tout simplement.
Une protection personnalisée
Votre assurance auto s’adapte à vos habitudes de conduite: moins vous roulez de kilomètres, moins vous payez.
Un sinistre, un pépin ?
Téléchargez votre constat dans votre app, choisissez votre garage et suivez les réparations en temps réel.
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Une protection adaptée à vos besoins
La protection de base, la Mini Omnium ou la Full Omnium? Que vous achetiez une voiture neuve ou d’occasion, un modèle hybride ou électrique, Belfius Insurance vous propose la protection qui convient à vos besoins.
Votre protection de base (Responsabilité civile)
Si vous possédez une voiture, vous êtes légalement tenu(e) de souscrire une assurance responsabilité civile (RC). Si vous avez un accident, cette assurance indemnisera les dégâts que vous causez à des tiers avec votre voiture, mais pas les dégâts à votre propre voiture.
Notez que l’assurance RC est valable en Belgique et dans tous les pays qui ne sont pas barrés sur votre carte d’assurance internationale (= document de bord obligatoire).
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Que couvre la responsabilité civile?
- Les frais médicaux des tiers et de vos passagers pour les dommages corporels causés avec votre voiture
- Les dommages matériels causés avec votre voiture à d’autres véhicules, vélos, vêtements et effets personnels
- Le remorquage de votre voiture après un accident et le transport de vos passagers jusqu’au domicile de l’un d’eux en Belgique
Une assistance immédiate 24h/24, 7j/7
Vous avez un accident de la route en Belgique ou jusque 30 km au-delà de la frontière? Appelez Belfius Assurances au 02 286 70 00. Nous nous ferons un plaisir de vous aider, jour et nuit. De plus, nous remorquons votre véhicule immobilisé et ramenons vos passagers à la maison.
Que ne couvre pas, entre autres, la responsabilité civile?
- Les dommages corporels subis par la personne responsable du sinistre (pour cela, il existe l’assurance conducteur)
- Les dommages au véhicule assuré (pour cela, il existe la garantie omnium) et aux biens transportés
- La responsabilité civile du voleur ou du receleur
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les conditions générales.
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Votre assurance Omnium
Si vous souhaitez offrir la meilleure protection possible à votre voiture, vous pouvez opter pour l’une de nos formules Omnium. Vous protégerez ainsi votre voiture contre les dommages et vous prendrez la route en toute sérénité.
La Mini Omnium
Votre auto a déjà quelques années au compteur.
La Mini Omnium vous offre toutes les garanties de l’assurance RC obligatoire, ainsi que quelques couvertures supplémentaires.
Que couvre la Mini Omnium?
La Mini Omnium vous offre toutes les garanties de l’assurance RC obligatoire, ainsi que quelques couvertures supplémentaires.
- Le bris de vitre: les dégâts tant aux pare-brise qu’aux vitres latérales, à la lunette arrière ou à la partie en verre ou synthétique du toit ouvrant de votre voiture
- Les dégâts causés par des forces de la nature (par exemple, la grêle) et par une collision avec des animaux (par exemple, du gibier, une fouine)
- Le vol et les dommages par un cambriolage
- L’incendie causé notamment par le feu, une explosion, la foudre ou un court-circuit
- Vous avez droit à une voiture de remplacement en cas de vol et en cas d’accident en droit si vous choisissez de faire réparer votre voiture dans l’un de nos garages agréés.
Que ne couvre pas, entre autres, la Mini Omnium?
- Bris de vitres : les vitres blindées et le double vitrage
- Vol : si votre véhicule n’était pas correctement verrouillé
- La conduite en état d’intoxication alcoolique, ivresse ou état analogue
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les conditions générales.
La Full Omnium
Vous avez une voiture neuve ou d’occasion récente.
La Full Omnium vous offre toutes les garanties de l’assurance RC obligatoire et de la Mini Omnium, ainsi qu’une couverture pour les dégâts matériels.
Que couvre la Full Omnium?
La Full Omnium vous offre toutes les garanties de l’assurance RC obligatoire et de la Mini Omnium, ainsi qu’une couverture pour les dégâts matériels à votre voiture, avec une franchise fixe basée sur la valeur assurée de votre véhicule.
Si la valeur assurée (hors TVA) de votre voiture:
- < 15.000 euros, la franchise s’élève à 400 euros
- > 15.000 – < 24.999 euros, la franchise s’élève à 600 euros
- > 24.999 euros, la franchise s’élève à 800 euros
Que ne couvre pas, entre autres, la Full Omnium?
- Bris de vitres : les vitres blindées et le double vitrage
- Vol : si votre véhicule n’était pas correctement verrouillé
- Les dégâts aux pneus (sauf si simultanément lié à d’autre dommage couvert)
- Les dégâts résultant de la surcharge du véhicule assuré ou de sa remorque
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les conditions générales.
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Vos options
Chaque situation est unique et chacun a ses propres habitudes en matière de mobilité. Vous prêtez peut-être régulièrement votre voiture à des amis ou à des membres de votre famille? Ou vous souhaitez bénéficier d'une assistance en cas d’accident ou de panne? Choisissez les options qui vous conviennent pour adapter votre assurance auto à vos besoins.
L’assurance conducteur
Grâce à cette option, le conducteur de votre voiture, que ce soit vous-même ou quelqu’un d’autre, est assuré.
Plus d'infos
Le dépannage et l’assistance
Vous pouvez compter sur une assistance 24h/24, 7j/7 en cas d’accident, de panne ou de vol.
Plus d'infos
La protection juridique
Vous pouvez choisir entre la formule Comfort ou Prestige.
Plus d'infosQu'est-ce qui n'est pas couvert, entre autres, par les garanties optionnelles?
L’assurance conducteur
La conduite en état d’intoxication alcoolique, ivresse ou état analogue.
La protection juridique
Le paiement des peines, des amendes ...
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les conditions générales.
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Vous êtes récompensé(e)!
Chez Belfius, nous vous récompensons. Non seulement pour votre fidélité, mais aussi pour votre engagement en faveur de l’environnement, par exemple. Nous voulons ainsi renforcer notre engagement en faveur de votre satisfaction et d’un avenir meilleur.
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Documents et informations utiles
- L’assurance auto est souscrite pour une durée d’un an. Votre contrat sera reconduit tacitement, à l’échéance annuelle, à chaque fois pour une durée d’un an.
- Avant de signer le contrat, il est important que vous preniez connaissance de ces documents:
Les conditions particulières et générales priment sur les brochures commerciales et sur les textes publiés sur belfius.be.
Vous pouvez aussi consulter à tout moment les conditions générales et particulières de votre contrat dans votre app Belfius ou Belfius Direct Net («Mes documents»).
- Belfius Car est un produit d'assurance soumis au droit belge, commercialisé par Belfius Insurance SA, place Charles Rogier 11 à 1210 Bruxelles, RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, entreprise d'assurances agréée sous le code 0037.
- Vous avez une plainte? Votre conseiller financier ou chargé de relation, le service Gestion des Plaintes, le Negotiator de Belfius et l’Ombudsman des Assurances sont là pour vous aider. Comment introduire une plainte?
L’assistance dans le cadre de cette police / de cette assurance est organisée par notre partenaire Europ Assistance. Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de votre demande d’assistance seront traitées par Europ Assistance conformément aux principes décrits dans leur Charte vie privée (https://www.europ-assistance.be/fr/vie-privee)
Un sinistre?
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Déclarez-le en ligneDéclarez votre sinistre en ligne ou complétez votre dossier via Belfius Direct Net ou via Belfius Mobile. |
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Appelez-nousDéclarez votre sinistre par téléphone ou complétez votre dossier via +32 2 286 70 00. |
Consultez les fiches informatives
Comment déclarer un sinistre? Consultez la page ‘sinistre’.
Trouvez un garage agréé
Trouvez rapidement un garage agréé Belfius.
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Questions fréquemment posées
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Quels avantages ai-je à faire réparer ma voiture chez un garage agréé Belfius?
Pour vous faciliter la vie, nous vous proposons un réseau de garages agréés. Si vous optez pour l’un d’eux, nous pouvons vous offrir encore plus:
- une garantie d’un an au minimum sur les pièces livrées et la main-d’œuvre
- une voiture de remplacement si vous avez souscrit l’assurance Mini Omnium ou si, en cas d’accident, vous êtes totalement dans votre droit:
- pour la durée de la réparation en cas de sinistre
- pendant 6 jours en cas de perte totale
- paiement direct de votre facture au garage
- diminution de 100 euros de votre franchise fixe (non applicable sur la franchise anglaise)
- service Comfort+: le réparateur vient enlever votre voiture à votre domicile et vous livre en même temps un véhicule de remplacement
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Quand puis-je profiter de la remise "Moins de CO2 + Moins de km = Plus de réductions"?
Je parcours peu de kilomètres par an avec ma voiture. Merci de contribuer à un monde meilleur rempli d'air pur! Si vous conduisez moins de 17.500 km/an, Belfius récompense aussi votre engagement en faveur d’un monde meilleur rempli d'air pur!
Si en plus votre voiture émet au maximum 135gr/km* de CO2, vous pouvez profiter d'une remise allant jusqu'à -15% sur votre prime de base RC et Full Omnium!
*Ceci sur base des normes WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles; voir le certificat de conformité ou votre bon de commande) et pour des voitures immatriculées à partir de 1/9/2018.
J’ai une voiture respectueuse de l’environnement, de quelles réductions puis-je profiter?Vous conduisez moins de 17.500 km/an, et vous avez choisi une voiture respectueuse de l’environnement? Alors vous pouvez profiter d'une remise allant jusqu'à -15% sur votre prime de base RC et Full Omnium!
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Existe-t-il un tarif préférentiel pour les jeunes?
Bien sûr! Ils n’en sont encore qu’à leur début en matière de conduite et ce n'est que progressivement qu’ils acquièrent de l’expérience. Nous offrons spécialement aux jeunes conducteurs:
- Une prime moins élevée dès le début de la police pour ceux qui ont déjà acquis une première expérience de conduite dans le cadre de la police des parents.
- 50 euros de réduction sur les frais d’inscription à un cours de conduite défensive (demandez votre réduction dans votre agence Belfius ou via Belfius Connect via le bouton rouge en bas ‘Contactez Belfius’)
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Je suis un bon conducteur/ une bonne conductrice. Vais-je être récompensé(e)?
Nous récompensons bien entendu nos bons conducteurs! Vous comptabilisez 5 années consécutives sans accident en tort sous un contrat Belfius Car? Alors nous sommes heureux de vous offrir un Fidelity Award. Grâce à lui, votre bonus-malus ne sera pas revu à la hausse après un 1er accident en tort.
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Comment dois-je faire pour résilier mon assurance auto auprès d’un autre assureur et passer chez Belfius?
Rien de plus simple! Il vous suffit de nous communiquer les coordonnées de votre assureur ainsi que les données de votre contrat. Nous entreprendrons toutes les démarches nécessaires, sans que vous ayez à vous tracasser de quoi que ce soit. Nous résilierons votre contrat à temps, avant la prochaine échéance.
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Pourquoi la carte internationale d’assurance automobile que j’ai reçue est noire et blanche plutôt que verte?
- La carte verte classique disparaîtra progressivement à partir du 1er juillet 2020. Votre nouvelle carte internationale d’assurance automobile sera ensuite un peu différente: c’est-à-dire en noir et blanc au lieu du vert.
- Vous avez encore une carte verte? Pas de souci, elle reste valable jusqu’à la date d’échéance indiquée sur votre carte.
- Votre carte reprend la liste de tous les pays où vous êtes assuré(e) pour votre véhicule.
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Je dispose d’une assurance auto chez Belfius et souhaiterais acheter une moto. Une réduction me sera-t-elle accordée sur mon assurance moto?
Si vous avez déjà une assurance auto chez nous, vous bénéficierez d’une importante réduction sur la prime de l’assurance responsabilité civile pour votre moto.
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