Votre Assurance Auto : Belfius Car

Introduisez votre demande en ligne. Elle sera automatiquement envoyée à l’agence Belfius de votre choix qui vous proposera une offre personnalisée, gratuite et sans engagement d’achat. Notre spécialiste en assurances analyse vos besoins et vous propose la solution qui répond au mieux à votre situation et à votre budget. Il peut aussi se charger de résilier et de transférer chez Belfius votre police actuelle souscrite auprès d’un autre assureur.

En passant par l’un des garages agréés par Belfius Assurances, vous profitez des services Comfort et Comfort+ qui vous offrent les avantages suivants (valables uniquement pour les véhicules à 4 roues : voitures et camionnettes) :

Garantie sur les réparations
Vous profitez d’une garantie d’une durée minimale de 1 an, tant sur les pièces fournies que sur les prestations. La garantie du réparateur ne porte pas préjudice à la garantie du fabricant.

Véhicule de remplacement en cas de sinistre
Client Full Omnium ? Profitez d’un véhicule de remplacement pour la durée des réparations ou pendant 6 jours en cas de perte totale.

Assuré uniquement en responsabilité civile (RC) ou avec une Mini-Omnium? Si l’assureur a pu constater que vous étiez incontestablement en droit et si vous faites appel à un garage agréé, vous pouvez aussi profiter d’un véhicule de remplacement dans les mêmes conditions.

Système de tiers-payant
Le réparateur envoie directement la facture à Belfius Assurances qui la règle directement; vous ne devez donc rien avancer si vous êtes en droit ou si vous avez souscrit une assurance Full Omnium.

Absence ou diminution de la franchise omnium
Lors d’une collision ou d’un acte de vandalisme, votre assurance dégâts matériels est assortie d’une franchise. En général, elle est de 2,5 % de la valeur du véhicule assuré. En cas de collision avec un véhicule automoteur identifié, vous ne payez pas la franchise de base si vous faites réparer votre véhicule auprès d’un de nos garages agréés. Si vous avez opté pour une franchise contractuelle plus élevée, vous bénéficier d’une réduction de celle-ci à concurrence de 2,5 % de la valeur du véhicule assuré !

Service Comfort+
Si vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer jusqu’au garage, vous pouvez profiter, sur demande uniquement, d’un service de « pick-up and delivery » : le réparateur vient enlever votre véhicule à votre domicile et vous livre en même temps un véhicule de remplacement. Les garages proposant ce service sont indiqués en jaune sur « Trouver un garage ».

96 % de clients satisfaits
Les clients qui ont fait appel à notre réseau de garages agréés à l’occasion de leur sinistre Belfius Car sont plus satisfaits* de la gestion de leur dossier que les clients qui ont opté pour un garage non agréé.
*Source : enquête de satisfaction auprès de nos clients après un sinistre Belfius Car
Satisfaction des clients qui ont appelé un garage agréé : 96 %
Satisfaction des clients qui ont appelé un garage non agréé : 85 %

Toute votre expérience est valorisée pour un bonus-malus avantageux. Même si, avant d’acquérir votre premier véhicule, vous rouliez avec celui de vos parents.

Jusqu’à votre 30e anniversaire, Belfius vous offre une réduction sur vos assurances Responsabilité civile et Dégâts matériels. Attention : cette offre est valable uniquement si vous suivez avec succès un stage de conduite défensive.

En optant pour une franchise de 750 euros durant les nuits de weekends, vous profitez d’une réduction supplémentaire sur votre assurance Responsabilité civile.

En cas d’accident de la circulation en Belgique et jusqu’à 30 km au-delà de la frontière, vous pouvez vous adresser à Insurance Services by Belfius au 02 286 70 00. L’assistance est disponible 24h/24. Elle comprend e.a. le dépannage de votre véhicule immobilisé et le transport des passagers à leur domicile.

Vos années chez Belfius comptent aussi pour nous ! Vous êtes titulaire d’une police Belfius Car et n’avez jamais eu d’accident en tort au cours des 5 dernières années ? Recevez automatiquement un Fidelity Award ! Une distinction non seulement symbolique, mais aussi pratique car votre bonus-malus n'est pas revu à la hausse, même si, par la suite, vous causez un premier accident en tort. Chez Belfius, votre fidélité et votre comportement au volant sont toujours récompensés.

Couverture des dommages corporels causés par votre faute
En cas d'accident en tort, cette assurance indemnise les frais médicaux des victimes (p.ex. : le propriétaire et les occupants de l’autre véhicule, les passagers de votre véhicule ou les éventuels cyclistes et piétons impliqués dans l’accident…). Vous souhaitez être indemnisé pour vos propres dommages corporels en tant que conducteur responsable ? Souscrivez l’assurance Conducteur !

Couverture des dommages matériels causés par votre faute
En cas d'accident en tort, cette assurance indemnise aussi les dommages matériels causés aux victimes (p.ex. : les autres véhicules impliqués, vélos, dommages aux vêtements et effets personnels). Vous souhaitez être indemnisé pour vos propres dommages matériels en tant que conducteur responsable ? Souscrivez l’assurance Omnium !

Dépannage gratuit en cas d'accident de la route
En cas d’accident de la circulation en Belgique, vous bénéficiez directement d’une assistance gratuite en contactant le service Insurance Services by Belfius au 02 286 70 00, 24h/24. L’assistance comprend le dépannage de votre véhicule vers un garage proche et le transport des occupants du lieu de l’accident vers le domicile de l’un d’entre eux en Belgique.

Vous êtes incontestablement en droit ? En faisant appel à notre réseau de réparateurs agréés, vous bénéficiez de nos services Comfort ou Comfort +. Vous recevez notamment un véhicule de remplacement durant toute la période de réparation de votre véhicule et pendant six jours en cas de sinistre total.

Bon à savoir

La garantie RC:

• ne couvre pas:
  • les dégâts à votre propre véhicule: nous vous renvoyons pour ce faire à la garantie Omnium
  • les dommages corporels au conducteur: nous vous conseillons pour ce faire l’assurance Conducteur
• est illimitée pour les dommages corporels
• est limitée à minimum 120 millions d’euros pour les dégâts matériels

Lors d’un accident, vos passagers seront assurés. Mais saviez-vous que si vous êtes en tort, vous ne serez pas indemnisés pour vos dommages corporels ? Cette assurance Conducteur vous indemnise les frais liés à vos lésions corporelles, même après un accident en tort.

Bon à savoir

• Vos dommages corporels sont toujours couverts à raison de maximum 500.000 euros par sinistre, que vous soyez en tort ou dans votre droit.

L'assurance Protection juridique vous aide dans vos démarches juridiques et couvre vos frais d’honoraires d’avocats et de procédure.

Vous avez le choix entre deux formules :

• la défense de vos intérêts par nos juristes. Nous payons aussi, jusqu'à 30 000 euros, vos frais d'avocats, d'experts, de procédure… ;
• une indemnisation si la contrepartie est insolvable et ne peut pas payer ;
• la défense de vos intérêts dans certains litiges contractuels avec, p. ex., le distributeur ou revendeur automobile, le garagiste ou encore le car-wash.

• une défense de vos intérêts si ceux-ci sont en contradiction avec ceux de votre assureur Responsabilité civile ;
• une défense de vos intérêts en cas de litiges contractuels, p.ex. lors de l'achat, la vente et la réparation de votre véhicule, lors d’un accident par vice de construction…;
• une assistance administrative, p.ex. pour l’immatriculation du véhicule, le contrôle technique ou la récupération du permis de conduire ;
• le versement de la caution pénale si exigée.

Bon à savoir (pour les deux formules)

• Nous n’intervenons pas pour les sinistres résultant de la participation à des compétitions de véhicules automoteurs, à l’exception des rallyes touristiques.
• Nous ne payons jamais les amendes résultant d’infractions.

L’assurance Mini Omnium couvre les dommages causés à votre véhicule par un incendie, un vol ou une tentative de vol, les intempéries, le heurt d’un animal ainsi que le bris de vitre. Cette formule est idéale si votre véhicule n’est plus neuf mais que vous souhaitez être assuré au mieux ! Elle couvre notamment :

Attention ! En cas de vol, vous êtes indemnisé après 21 jours pour vous permettre de racheter un nouveau véhicule. Durant toute cette période, vous avez droit à un véhicule de remplacement. Un service exceptionnel !

Bon à savoir

• Vol: les dommages ne sont pas assurés si le véhicule n’a pas été correctement verrouillé.
• Bris de vitre: les doubles vitrages et les vitres blindées ne sont pas couverts.
• Les dommages causés par des objets ou des animaux transportés ne sont couverts que s’ils résultent d’une collision avec un véhicule automoteur identifié.

L’assurance Full Omnium est une extension de l’assurance Mini-Omnium. Outre toutes les garanties de la Mini-Omnium, elle vous indemnise pour tous vos autres dégâts matériels.

Cette formule est idéale si vous venez d’acheter un nouveau véhicule que vous souhaitez assurer au mieux !

• La franchise est diminuée voire supprimée ;
• Vous ne devez pas avancer l’argent pour les réparations ;
• Le service de « pick-up and delivery » est offert par nos réparateurs agréés Comfort+.

Pour en savoir plus sur ces avantages, référez-vous à la section « Profitez des avantages des garages agréés » sous « En détail ».

Bon à savoir

• Les sinistres résultant d’un manque d’entretien ou d’un défaut technique au véhicule ne sont pas couverts.
• Vol: les dommages ne sont pas assurés si le véhicule n’a pas été correctement verrouillé.
• Bris de vitre: les doubles vitrages et les vitres blindées ne sont pas couverts.
• Les dommages causés par des objets ou des animaux transportés ne sont couverts que s’ils résultent d’une collision avec un objet identifié.
• La franchise Dégâts matériels ne s’applique pas pour les garanties couvertes par la Mini Omnium.

En cas d’accident, de panne ou de vol, notre assistance vous offre une aide immédiate, 24h/24, en Belgique et dans les pays adhérant au système de la carte verte. Il vous suffit d’appeler notre service Insurance Services by Belfius au 02 286 70 00.

Bon à savoir

• Les prestations garanties qui ne nous ont pas été demandées ou qui n’ont pas été organisées par notre centrale d’assistance ou avec notre accord ne donnent pas lieu à un remboursement ou à une indemnisation, sauf si votre véhicule a été remorqué sur ordre de police ou si vous, l’assuré, avez été pris en charge par une ambulance.
• Le dépannage d’un véhicule de plus de 15 ans est exclu de la garantie.

L’assurance est conclue pour une durée d’un an. A chaque échéance annuelle, ce contrat est reconduit tacitement pour des périodes successives d’un an.

Belfius Car est un produit d'assurance soumis au droit belge, commercialisé par Belfius Assurances SA, avenue Galilée 5 à B-1210 Bruxelles, Belgique, RPM Bruxelles 0405.764.064 entreprise d'assurances agréé sous le code 0037.

Il est important de prendre connaissance de ces documents avant de signer un contrat.

• Conditions générales
• Critères de segmentation
• Fiche produit

Les conditions particulières et générales priment sur les brochures commerciales.