Votre voiture: plus qu’un moyen de transport, c’est une aide indispensable dans votre vie quotidienne. Un taxi précieux pour les activités des enfants, parfois même un refuge qui vous offre un moment de calme et de réflexion ou encore un rêve que vous avez pu vous offrir... Vous souhaitez conduire sans craindre les aléas de la route? Vous voulez protéger votre véhicule car il vous est indispensable au quotidien? Parce que votre voiture est importante pour vous, il est essentiel de trouver l’assurance auto qui répondra à vos besoins.
Une assistance immédiate
24h/24, 7j/7
Vous avez un accident de la route en Belgique ou jusque 30 km au-delà de la frontière? Appelez-nous au 02 286 70 00. Nous remorquons votre véhicule immobilisé et ramenons vos passagers à la maison, jour et nuit.
Un sinistre? Réglez tout
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En cas de sinistre, rendez-vous directement dans votre app pour le déclarer, choisir votre garage et même suivre l’avancée de votre dossier grâce au track&trace.
Votre protection de base (Responsabilité civile)
Si vous possédez une voiture, vous êtes légalement tenu(e) de souscrire une assurance responsabilité civile (RC). Si vous avez un accident, cette assurance indemnisera les dégâts que vous causez à des tiers avec votre voiture, mais pas les dégâts à votre propre voiture.
Notez que l’assurance RC est valable en Belgique et dans tous les pays qui ne sont pas barrés sur votre carte d’assurance internationale (= document de bord obligatoire).
Que couvre la responsabilité civile?
- Les frais médicaux des tiers et de vos passagers pour les dommages corporels causés avec votre voiture
- Les dommages matériels causés avec votre voiture à d’autres véhicules, vélos, vêtements et effets personnels
- Le remorquage de votre voiture après un accident et le transport de vos passagers jusqu’au domicile de l’un d’eux en Belgique
Que ne couvre pas, entre autres, la responsabilité civile?
- Les dommages corporels subis par la personne responsable du sinistre (pour cela, il existe l’assurance conducteur)
- Les dommages au véhicule assuré (pour cela, il existe la garantie omnium) et aux biens transportés
- La responsabilité civile du voleur ou du receleur
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les conditions générales.
La Garantie BOB, incluse dans votre assurance Responsabilité Civile
Avec la garantie BOB, vous avez tout pour rester un conducteur responsable. Si le conducteur principal confie, en état d’ébriété notamment, le véhicule assuré à un BOB:
- Le conducteur BOB est couvert s’il subit des dommages corporels (jusqu’à 150.000 euros max.). Les dégâts matériels au véhicule sont également couverts (jusqu’à 30.000 euros max.).
- Pour les dégâts matériels, une franchise anglaise s’applique. En d’autres termes, nous intervenons lorsque le montant des dégâts est supérieur à 500 euros.
- La garantie BOB intervient même si le conducteur BOB commet un accident en faute ou endommage la voiture suite à des conditions glissantes par exemple.
Que ne couvre pas, entre autres, la garantie BOB?
- Les dommages au véhicule quand ils sont exclus de l’assurance Omnium
- Les dommages corporels quand ils sont exclus de la garantie assurance Conducteur
- Le véhicule s’il est assuré en Dégâts Matériels auprès d'un autre assureur
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les conditions générales.
Vos options
Chaque situation est unique et chacun a ses propres habitudes en matière de mobilité. Choisissez vos options pour adapter votre assurance auto à vos besoins.
Votre assurance Omnium
Full Omnium, Mini Omnium Up, Mini Omnium: faites votre choix parmi nos 3 formules.
Protégez votre véhicule comme vous l’aimez:
La Mini Omnium vous permet de couvrir votre véhicule pour certains dégâts dans de nombreuses situations.
Que couvre la Mini Omnium?
Concrètement, votre véhicule est couvert dans toutes les situations suivantes:
-
Le bris de vitre
Votre véhicule subit des dégâts aux vitres avant, arrière, latérale ou encore sur le toit panoramique? Pas d’inquiétude, vous êtes couvert. Et si vous prenez rendez-vous chez Autoglass Clinic ou Carglass pour la réparation, c’est encore plus simple: nous réglons la facture en direct avec eux! -
Les dégâts causés par des forces de la nature
Les éléments naturels se déchaînent parfois, sans que l’on ne puisse rien y faire. Votre véhicule a subi des dégâts provoqués par de la grêle, une tempête (supérieure à 80 km/h), une inondation…? Ils peuvent être couverts. -
Les dommages dus à un incident causé par des animaux
Cela arrive malheureusement fréquemment: un heurt avec un gibier, une fouine qui ronge des câbles électriques ou des durites du véhicule… Votre assurance peut intervenir. -
Le vol et l’incendie
En cas de vol ou de dommages dus à une tentative de vol ou à des dégâts causés notamment par le feu, une explosion, la foudre ou un court-circuit, votre voiture peut être couverte.
Enfin, un avantage précieux:
Pour tout sinistre faisant intervenir l’une des garanties Omnium, vous avez droit à une voiture de remplacement en cas de vol et d’accident lorsque vous faites réparer votre voiture dans l’un de nos garages agréés.
Que ne couvre pas, entre autres, la Mini Omnium?
- Les dégâts matériels consécutifs à un accident provoqué par l’assuré (accident en tort) ou encore ceux dus au vandalisme.
- Le bris de vitres sur des vitres blindées et du double vitrage.
- Le vol si votre véhicule n’était pas correctement verrouillé.
- La conduite en état d’ivresse ou un état similaire.
En résumé
Avec votre Responsabilité Civile, vous couvrez les dépenses liées aux dommages que vous causez à autrui.
+
Avec votre Mini Omnium, vous bénéficiez de couvertures supplémentaires pour protéger votre véhicule vis-à-vis de certains dégâts.
Pour plus d’informations sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les Conditions Générales.
La Mini Omnium Up vous offre une couverture tant pour certains dégâts qu’en cas de sinistre total.
Que couvre la Mini Omnium Up?
Concrètement, votre véhicule est couvert dans toutes les situations suivantes:
-
Le sinistre total de votre voiture après un accident
Votre voiture est déclassée? Ou les réparations sont plus coûteuses que la valeur du véhicule? Pas d’inquiétude, vous bénéficiez d’une indemnisation en cas d’accident (à l’exception des exclusions) et cela, même si vous êtes en tort ou que vous avez provoqué l’accident seul. De quoi vous ôter un fameux poids si vous deviez être confronté à cette situation.
Si vous avez un crédit auto, vous ne serez donc pas contraint de continuer de le rembourser même si vous n’avez plus de voiture.
Vous vous demandez sur quelle base vous serez indemnisé?
Pour indemniser une voiture, on se base sur la valeur d’un véhicule équivalent. Celle-ci est définie par l’expert mandaté. En cas de perte totale, vous serez remboursé de la valeur calculée sur la base de la formule d’amortissement que vous avez choisie en fonction de l’âge du véhicule.
Voici un exemple concret d’une perte totale économique:
Axel emboutit sa voiture de six ans contre un arbre. L'expert estime les dommages à 9.000 euros et la valeur de la voiture avant l'accident à 14.000 euros. La valeur de l'épave est de 6.000 euros. Cet accident sera donc considéré comme une perte totale économique, compte tenu de la valeur de la voiture moins la valeur de l'épave. Nous nous occuperons de la vente de l'épave pour Axel et le rembourserons de la valeur réelle du véhicule juste avant l'accident (+ éventuellement une indemnité supplémentaire en fonction du système d'amortissement choisi). -
Le bris de vitre
Votre véhicule subit des dégâts aux vitres avant, arrière, latérale ou encore sur le toit panoramique? Pas d’inquiétude, vous êtes couvert. Et si vous prenez rendez-vous chez Autoglass Clinic ou Carglass pour la réparation, c’est encore plus simple: nous réglons la facture en direct avec eux! -
Les dégâts causés par des forces de la nature
Les éléments naturels se déchaînent parfois, sans que l’on ne puisse rien y faire. Votre véhicule a subi des dégâts provoqués par de la grêle, une tempête (supérieure à 80 km/h), une inondation…? Ils peuvent être couverts. -
Les dommages dus à un incident causé par des animaux
Cela arrive malheureusement fréquemment: un heurt avec un gibier, une fouine qui ronge des câbles électriques ou des durites du véhicule… Votre assurance peut intervenir. -
Le vol et l’incendie
En cas de vol ou de dommages dus à une tentative de vol ou à des dégâts causés notamment par le feu, une explosion, la foudre ou un court-circuit, votre voiture peut être couverte.
Enfin, un avantage précieux:
Pour tout sinistre faisant intervenir l’une des garanties Omnium, vous avez droit à une voiture de remplacement en cas de vol et d’accident lorsque vous faites réparer votre voiture dans l’un de nos garages agréés.
Que ne couvre pas, entre autres, la Mini Omnium Up?
- Les dommages partiels, c’est-à-dire: les dégâts matériels consécutifs à un accident provoqué par l’assuré (accident en tort) ou encore ceux dus au vandalisme.
- Le bris de vitres sur des vitres blindées et du double vitrage.
- Le vol si votre véhicule n’était pas correctement verrouillé.
- La conduite en état d’intoxication alcoolique, d’ivresse ou un état similaire.
En résumé
Avec votre Responsabilité Civile, vous couvrez les dépenses liées aux dommages que vous causez à autrui.
+
Avec votre Mini Omnium Up:
Vous êtes indemnisé pour ce qui concerne les dégâts matériels en cas de perte totale ou si les réparations dépassent la valeur de votre véhicule.
+
Vous bénéficiez de couvertures supplémentaires pour protéger votre véhicule vis-à-vis de certains dommages.
Pour plus d’informations sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les Conditions Générales.
La Full Omnium est une formule avantageuse, celle qui vous fait profiter d’une couverture maximale puisque votre voiture est couverte également pour les dégâts que vous pourriez lui causer.
Que couvre la Full Omnium?
Concrètement, votre véhicule est protégé dans les situations suivantes (sauf exclusions):
-
Les dégâts matériels
Si votre véhicule subit des dégâts suite à un accident en tort, à un accident avec délit de fuite de la partie adverse ou encore s’il subit des dommages liés à un acte de vandalisme, vous êtes, entre autres, couvert. -
Le sinistre total de votre voiture après un accident
Votre voiture est déclassée? Ou les réparations sont plus coûteuses que la valeur du véhicule? Vous pouvez bénéficier d’une indemnisation en cas d’accident (à l’exception des exclusions) et cela, même si vous êtes en tort ou que vous avez provoqué l’accident seul.
Si vous avez un crédit auto, vous ne serez donc pas contraint de continuer de le rembourser même si vous n’avez plus de voiture. -
Le bris de vitre
Votre véhicule subit des dégâts aux vitres avant, arrière, latérale ou encore sur le toit panoramique? En cas de sinistre couvert, si vous prenez rendez-vous chez Autoglass Clinic ou Carglass pour la réparation, nous réglons la facture en direct avec eux! -
Les dégâts causés par des forces de la nature
Les éléments naturels se déchaînent parfois, sans que l’on ne puisse rien y faire. Votre véhicule a subi des dégâts provoqués par de la grêle, une tempête (supérieure à 80 km/h), une inondation…? Ils peuvent être couverts. -
Les dommages dus à un incident causé par des animaux
Cela arrive malheureusement fréquemment: un heurt avec un gibier, une fouine qui ronge des câbles électriques ou des durites du véhicule… Votre assurance peut intervenir. -
Le vol et l’incendie
En cas de vol ou de dommages dus à une tentative de vol ou à des dégâts causés notamment par le feu, une explosion, la foudre ou un court-circuit, votre voiture peut être couverte.
Et un avantage supplémentaire: si vous choisissez d’effectuer les réparations via l’un de nos garages agréés, vous avez droit à une voiture de remplacement.
Que ne couvre pas, entre autres, la Full Omnium?
- Le bris de vitres sur des vitres blindées et du double vitrage.
- Le vol si votre véhicule n’était pas correctement verrouillé.
- Les dégâts aux pneus (sauf s’ils sont simultanément liés à d’autres dommages couverts).
- Les dégâts résultant de la surcharge du véhicule assuré ou de sa remorque.
En résumé
Avec votre Responsabilité Civile, vous couvrez les dépenses liées aux dommages que vous causez à autrui.
+
Avec votre Full Omnium, votre véhicule est protégé dans les situations suivantes: vol et incendie, dégâts suite à un accident même si vous êtes en tort, bris de vitre, dommages causés par des forces de la nature et dus à un incident causé par des animaux.
Votre voiture est couverte pour l’ensemble des dégâts matériels qui lui sont causés, sous déduction de la franchise stipulée dans les Conditions Particulières.
Pour plus d’informations sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les Conditions Générales.
L’assurance Conducteur
Grâce à cette option, le conducteur de votre voiture, vous ou quelqu’un d’autre, est assuré.
Que couvre l’assurance Conducteur?
Si vous conduisez le véhicule assuré et êtes victime d'un accident, même en tort, cette assurance vous indemnise pour:
- les dommages corporels jusqu’à 500.000 euros/sinistre
- les dommages moraux
- les dommages vestimentaires jusqu’à 500 euros
Que ne couvre pas, entre autres, l’assurance Conducteur?
- Les conséquences d'un sinistre intentionnel
- La conduite en état d’intoxication alcoolique, d’ivresse ou état similaire
- Les garagistes et autres professionnels du secteur auxquels le véhicule est confié dans le cadre de leur fonction
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les Conditions Générales.
Assistance au véhicule
Bénéficiez également d’une protection pour votre véhicule en Belgique et à l’étranger.
On entend par «à l’étranger», les pays autres que la Belgique, mentionnés sur votre carte internationale d’assurance automobile et non expressément biffés.
Mobilité Start
L’assistance dépannage et remorquage partout en Belgique et à l’étranger 24h/24.
Un véhicule de remplacement de max. catégorie B (citadine) pendant max. 7 joursà l’étranger.
Ou
Un budget de mobilité (max. 85€/jour) qui vous permet de choisir, de réserver et de payer un type de transport alternatif au véhicule de remplacement classique (transport public, taxi, car sharing, mobilité douce, etc.).
Couverture des dégâts matériels au véhicule de location en Belgique et à l’étranger (max. 4.000€/an).
Mobilité Go
L’assistance dépannage et remorquage partout en Belgique et à l’étranger 24h/24.
Un véhicule de remplacement de max. catégorie B (citadine) pendant max. 7 jours,en Belgique et à l’étranger.
Ou
Un budget de mobilité (max. 85€/jour) qui vous permet de choisir, de réserver et de payer un type de transport alternatif au véhicule de remplacement classique (transport public, taxi, car sharing, mobilité douce, etc.).
Couverture des dégâts matériels au véhicule de location en Belgique et à l’étranger (max. 4.000€/an).
Mobilité Go+
L’assistance dépannage et remorquage partout en Belgique et à l’étranger 24h/24.
Un véhicule de remplacement de max. catégorie D (berline) pendant max. 15 jours, en Belgique et à l’étranger.
Ou
Un budget de mobilité (max. 85€/jour) qui vous permet de choisir, de réserver et de payer un type de transport alternatif au véhicule de remplacement classique (transport public, taxi, car sharing, mobilité douce, etc.).
Couverture des dégâts matériels au véhicule de location en Belgique et à l’étranger (max. 7.000€/an).
En cas d'accident non immobilisant, nous venons chercher votre véhicule et vous le rapportons après réparations (max. 1x par an).
Ce qui n’est pas couvert, entre autres
- Les frais d’entretien et de réparation du véhicule
- L’immobilisation du véhicule sur une voie non accessible au dépanneur
- Une panne qui a déjà nécessité deux interventions au cours des 12 mois écoulés. Les frais pour l’intervention supplémentaire sont à charge de l’assuré
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les conditions générales.
L’assurance Protection Juridique
Vous pouvez choisir entre la formule Comfort ou Prestige.
Que couvre l’assurance Protection Juridique?
La formule Comfort
- La défense de vos intérêts par nos juristes
- L’indemnisation en cas d’insolvabilité de la partie adverse
- La défense de vos intérêts dans certains litiges contractuels (avec votre garagiste, votre concessionnaire…)
La formule Prestige
- La défense de vos intérêts par nos juristes
- Des montants assurés plus élevés
- La défense de vos intérêts s’ils vont à l’encontre de ceux de votre assureur en responsabilité civile
- La défense de vos intérêts en cas de litiges contractuels (lors de l’achat ou de la vente de votre voiture…)
- Une assistance administrative (pour l’immatriculation de votre voiture…)
- Le versement de la caution pénale
Que ne couvre pas, entre autres, l’assurance Protection Juridique?
- Les peines, les amendes...
- La défense pénale en cas de délits intentionnels dans le chef de l’assuré ou de crimes correctionnalisés ou non
- Les procédures devant les cours internationales et supranationales
- Les litiges contractuels portant sur le contrat protection juridique même
Pour plus d’infos sur les exclusions et les limites, nous vous conseillons de lire le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) et les Conditions Générales.
Vous êtes récompensé(e)!
Chez Belfius, nous vous récompensons. Non seulement pour votre fidélité, mais aussi pour votre engagement en faveur de l’environnement, par exemple. Nous voulons ainsi renforcer notre engagement en faveur de votre satisfaction et d’un avenir meilleur.
Documents et informations utiles
- L’assurance est souscrite pour une durée d’un an. Le Contrat est tacitement reconductible à la date d’échéance par périodes successives d’un an, sauf résiliation par l’une ou l’autre des parties selon les cas et conditions mentionnés aux Conditions Générales.
- Avant de signer le contrat, il est important que vous preniez connaissance de ces documents:
Les conditions particulières et générales priment sur les brochures commerciales et sur les textes publiés sur belfius.be.
Vous pouvez aussi consulter à tout moment les conditions générales et particulières de votre contrat dans votre app Belfius ou Belfius Direct Net («Mes documents»).
- Belfius Car est un produit d'assurance soumis au droit belge, commercialisé par Belfius Insurance SA, place Charles Rogier 11 à 1210 Bruxelles, RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, entreprise d'assurances agréée sous le code 0037.
- Vous avez une plainte? Votre conseiller financier ou chargé de relation, le service Gestion des Plaintes, le Negotiator de Belfius et l’Ombudsman des Assurances sont là pour vous aider. Comment introduire une plainte?
L’assistance dans le cadre de cette police / de cette assurance est organisée par notre partenaire Europ Assistance. Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de votre demande d’assistance seront traitées par Europ Assistance conformément aux principes décrits dans leur Charte vie privée.
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Questions fréquemment posées
-
Quels avantages ai-je à faire réparer ma voiture dans un garage agréé Belfius?
Pour vous faciliter la vie, nous vous proposons un réseau de garages agréés. Si vous optez pour l’un d’eux, nous pouvons vous offrir encore plus:
- une garantie d’un an au minimum sur les pièces livrées et la main-d’œuvre
- une voiture de remplacement si vous avez souscrit l’assurance Mini Omnium ou si, en cas d’accident, vous êtes totalement dans votre droit:
- pour la durée de la réparation en cas de sinistre
- pendant 6 jours en cas de perte totale
- le paiement direct de votre facture au garage
- une diminution de 100 euros sur votre franchise fixe (non applicable sur la franchise anglaise)
- le service Comfort+: le réparateur vient enlever votre voiture à votre domicile et vous livre en même temps un véhicule de remplacement
-
Quand puis-je profiter de la remise "Moins de CO2 + Moins de km = Plus de réductions"?
Je parcours peu de kilomètres par an avec ma voiture.Merci de contribuer à un monde meilleur rempli d'air pur! Si vous conduisez moins de 17.500 km/an, Belfius récompense aussi votre engagement en faveur d’un monde meilleur rempli d'air pur!
Si en plus votre voiture émet au maximum 135gr/km* de CO2, vous pouvez profiter d'une remise allant jusqu'à -15% sur votre prime de base RC et Full Omnium!
*Ceci sur base des normes WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles; voir le certificat de conformité ou votre bon de commande) et pour des voitures immatriculées à partir de 1/9/2018.
J’ai une voiture respectueuse de l’environnement, de quelles réductions puis-je profiter?Vous conduisez moins de 17.500 km/an, et vous avez choisi une voiture respectueuse de l’environnement? Dans ce cas, vous pouvez profiter d'une remise allant jusqu'à -15% sur votre prime de base RC et Full Omnium!
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Existe-t-il un tarif préférentiel pour les jeunes?
Bien sûr! Ils n’en sont encore qu’à leur début en matière de conduite et ce n'est que progressivement qu’ils acquièrent de l’expérience. Nous offrons spécialement aux jeunes conducteurs:
- Une prime moins élevée dès le début de la police pour ceux qui ont déjà acquis une première expérience de conduite dans le cadre de la police des parents.
- 50 euros de réduction sur les frais d’inscription à un cours de conduite défensive (demandez votre réduction dans votre agence Belfius ou via Belfius Connect au 0800/12.992).
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Je suis un bon conducteur/une bonne conductrice. Vais-je être récompensé(e)?
Nous récompensons bien entendu nos bons conducteurs et nos bonnes conductrices! Vous comptabilisez 5 années consécutives sans accident en tort sous un contrat Belfius Car? Dans ce cas, nous sommes heureux de vous offrir un Fidelity Award. Grâce à lui, votre bonus-malus ne sera pas revu à la hausse après un 1er accident en tort.
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Comment dois-je faire pour résilier mon assurance auto auprès d’un autre assureur et passer chez Belfius?
Rien de plus simple! Il vous suffit de nous communiquer les coordonnées de votre assureur ainsi que les données de votre contrat. Nous entreprendrons toutes les démarches nécessaires, sans que vous ayez à vous tracasser de quoi que ce soit. Nous résilierons votre contrat à temps, avant la prochaine échéance.
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Pourquoi la carte internationale d’assurance automobile que j’ai reçue est noire et blanche plutôt que verte?
- La carte verte classique disparaîtra progressivement à partir du 1er juillet 2020. Votre nouvelle carte internationale d’assurance automobile sera ensuite un peu différente: c’est-à-dire en noir et blanc et non plus verte.
- Vous avez encore une carte verte? Pas de souci, elle reste valable jusqu’à la date d’échéance indiquée sur votre carte.
- Votre carte reprend la liste de tous les pays où vous êtes assuré(e) pour votre véhicule.
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Je dispose d’une assurance auto chez Belfius et souhaiterais acheter une moto. Une réduction me sera-t-elle accordée sur mon assurance moto?
Si vous avez déjà une assurance auto chez nous, vous bénéficierez d’une importante réduction sur la prime de l’assurance responsabilité civile pour votre moto.
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