J’ai un sinistre... que faire?

Vos questions suite aux intempéries

Plus que jamais, nous sommes là pour vous!
Nous vous aidons à déclarer votre sinistre, en ligne ou par téléphone, avec de nombreux conseils pratiques.

Face aux circonstances météorologiques exceptionnelles, nous tenons à vous exprimer tout notre soutien. Nous sommes de tout coeur avec vous face aux intempéries. Soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre pour vous aider le plus rapidement possible.


Vous avez subi des dégâts? Comment déclarer votre sinistre?


Si vous êtes en sécurité et que vous disposez des éléments pour déclarer votre sinistre, nous restons à votre disposition via divers canaux.


Afin de vous aider le plus rapidement possible, nous sommes joignables par téléphone au numéro 02 286 70 00 lundi 02/08 au vendredi 06/08 de 8h jusqu’à 20h.


Ou avec l'aide de myBo, votre assistant virtuel intelligent, à la fois rapide et efficace, auquel vous accédez 24h/24 via votre app Belfius Mobile ou Belfius Direct Net.


Plus que jamais, nous sommes à vos côtés. Nos experts en assurances sillonnent les régions les plus touchées et vont à votre rencontre, pour vous aider à remplir votre déclaration de sinistre et répondre à vos questions.
Concrètement, ils seront présents :

  • Jeudi 22/07 à Theux, devant l’agence Belfius (place du Perron 41) de 14 à 19h.
  • Vendredi 23/07 à Verviers sur le parking de l’agence Belfius (rue Xhavée 3) de 8h à 12h
  • Vendredi 23/07 à Tilff près de l'agence Belfius (à l'entrée du parc Brunsode) de 14h à 19h
  • Lundi 26/07 à Trooz (Place Foret Village) de 8h à 12h
  • Lundi 26/07 à Vaux-sous-Chèvremont (parc communal - rue des Combattants, 28) de 14 à 19h
  • Mardi 27/07 à Angleur (place Andréa Jadoulle) de 8h à 12h
  • Mardi 27/07 à Chénée (place Joseph Willem) de 14h à 19h
  • Mercredi 28/07 à Court-Saint-Etienne, à l'agence Belfius (rue Émile Henricot 54 A) de 8h à 12h
  • Mercredi 28/07 à Wavre, sur le parking de l’agence Belfius (Ch. Des Collines 48) de 14h à 19h
  • Jeudi 29/07 à Namur (place d’Armes) de 8h à 13h

Munissez-vous de photos et si possible de la liste détaillée de vos dommages.


Nous sommes de tout cœur avec vous!


Prenez soin de vous. Courage à tous.

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    Pour vous faciliter la vie, nous vous proposons un réseau de garages agréés. Si vous y faites réparer votre voiture, nous vous offrons encore plus d'avantages:
    • une garantie d’au moins 1 an sur les pièces fournies et les prestations
    • une voiture de remplacement si vous avez souscrit l’assurance Mini Omnium ou si vous êtes entièrement en droit dans l’accident
    • le paiement direct de votre facture par nos soins au garage
    • une réduction de votre franchise fixe de 100 euros (celle-ci dépend des conditions particulières de votre police d'assurance et ne s’applique, par exemple, pas à la franchise anglaise)
    • un service Comfort+ proposé par certains garages: le réparateur vient chercher la voiture chez vous et vous apporte votre voiture de remplacement en même temps
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