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Votre assurance
familiale app-normale
La protection idéale pour vous et
votre famille, mais aussi pour les colocataires
Votre assurance
Votre protection contre les dommages causés à des tiers
Vous et votre famille êtes protégés si vous-même ou un autre membre de votre famille causez des dommages corporels ou matériels à des tiers dans la sphère privée.
À votre mesure
L'assurance familiale app-normale est une assurance très accessible qui s’adapte à vos besoins.
Protection mondiale
Vous êtes protégé 24h/7j, partout dans le monde.
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Promo: recevez maintenant un cashback de 15 euros; uniquement disponible via nos canaux digitaux (1) !
Plus d’infos? Lisez le règlement.
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Garanties de base: à partir de
56,61 €/an (4,72 €/mois)*
Garanties de base: à partir de 56,61 €/an (4,72 €/mois)*
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Qu'est-ce qui est couvert?
La Responsabilité civile
Cette garantie couvre les dommages que vous ou un des membres de votre famille causez à des tiers.
Les dommages causés à une résidence temporaire
Vous ou un membre de votre famille avez causé des dommages à une résidence temporaire (maison de vacances, kot d'étudiant, etc.), une chambre d'hôtel ou une salle de fête que vous avez louée? Ne vous inquiétez pas, les dommages sont couverts, même à l'étranger.
Les frais d'enquête
En cas de disparition d'un enfant mineur, nous intervenons dans les frais de recherche, à concurrence de 18.084,74 euros. Nous remboursons:
- les frais et honoraires d'un avocat de votre choix pour votre assistance juridique pendant l'enquête.
- les frais et les honoraires d'un médecin ou d'un thérapeute pour votre prise en charge médicale et psychologique et celle de votre famille, ainsi que pour l'enfant disparu s'il est retrouvé et que la responsabilité d'un tiers est engagée.
- les autres frais engagés dans le cadre de la recherche.
Le travail bénévole
Vous êtes assuré pour les dommages causés pendant l'exécution d’un travail bénévole.
Les dommages causés par vos animaux domestiques
Un accident est vite arrivé, surtout avec des animaux dans la maison. C’est pourquoi il est pratique que les dommages causés par vos animaux domestiques soient également couverts.
Une année de protection supplémentaire pour votre enfant qui quitte le foyer
Lorsque votre enfant quitte le nid et devient autonome, il reste protégé par votre assurance pendant encore un an.
Les chevaux empruntés ou loués
L'assurance familiale couvre également les dommages causés aux chevaux empruntés ou loués (max. 2; si plus de 2 chevaux, cela peut-être couvert par l’option Responsabilité civile étendue section ‘Dommages aux objets confiés’), ainsi qu'à leurs harnais.
Il existe des limites et des exclusions pour chaque assurance, tant pour la couverture de base que pour les options. Vous trouverez la liste complète dans les conditions générales de l'assurance familiale app-normale.
(*) Il s'agit du prix initial d'une assurance familiale app-normale pour une personne isolée, comprenant toutes les garanties de base, les taxes et la réduction digitale. (2)
Qu'est-ce qui n'est pas couvert?
Une faute intentionnelle ou grave
Tout dommage dû à une faute intentionnelle et/ou grave n'est pas couvert.
L’assurance obligatoire Responsabilité civile
Les dommages qui devraient être couverts par une assurance légalement obligatoire ne sont pas indemnisés par l'assurance familiale p.e. les dommages causés par des animaux non domestiques sont exclus.
L’activité professionnelle
Les dommages causés à des tiers et résultant d'une activité en dehors de la vie privée ne sont pas assurés.
Les dommages matériels à un bâtiment
Les dommages matériels à un bâtiment dont vous êtes le propriétaire, le locataire ou l'occupant ne sont pas couverts.
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Garanties optionnelles:
Garanties optionnelles:
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Options possibles pour une plus grande «personnalisation»
Protection juridique base
Nous vous informons et vous représentons afin de récupérer vos dommages et intérêts auprès de la partie responsable.
Protection juridique prestige (avec une déduction fiscale de 40%)
Cette option vous offre une meilleure défense de vos droits et des avantages supplémentaires en cas de divorce, de droits de succession... De plus, vous bénéficiez d'un avantage fiscal de 40%!
Option Responsabilité civile étendue
Bénéficiez des avantages/remboursements suivants: pas de franchise si le dommage est supérieur à 298 euros (3) (= Franchise Anglaise), dommages aux objets confiés, dommages que vous causez en tant que BOB et une responsabilité civile chevaux (si plus que 2 chevaux).
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Et si vous vivez avec des amis (colocation) ? Plus d'informations
Si vous vivez avec des amis sous le même toit, il est recommandé que l'un d'entre vous souscrive une assurance familiale. Avec la formule «famille», tous les autres colocataires bénéficient également des avantages de cette assurance et sont protégés contre les dommages causés à des tiers.
Il est important que vous soyez effectivement domicilié à cette adresse. Les coûts de l'assurance habitation seront alors partagés entre vous. Attention: si l'assuré principal (celui qui a effectivement souscrit l'assurance) déménage et quitte l'adresse assurée, une autre personne - qui continue à habiter à l'adresse assurée - doit souscrire l'assurance familiale. Sinon, l'assurance s'éteindra et vous ne serez plus couvert.
Bon à savoir: une assurance familiale distincte pour chaque colocataire?
Il peut être intéressant pour chaque colocataire de souscrire séparément une assurance familiale, car cela permettra de couvrir les dommages que vous pourriez vous causer l’un l’autre. Si vous n'avez pas chacun une assurance familiale individuelle, les dommages ne seront pas couverts, même si vous avez souscrit une assurance familiale avec une formule «famille»!
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Ce que dit notre expert de l’assurance familiale
En général, cette assurance est connue pour couvrir les dommages que vous causez involontairement à autrui, que vous soyez ou non à l'étranger pendant un séjour temporaire.
Ce que beaucoup de gens ignorent, c'est qu'elle comprend également une protection juridique optionnelle lorsque des tiers vous causent des dommages. Dans ce cas, vous êtes la victime et l'assurance familiale peut vous aider à obtenir une indemnisation de la partie responsable.
En outre, vous pouvez adapter cette assurance à vos propres besoins grâce aux nombreuses options et vous assurer pour les risques appropriés.
L'assurance familiale est faite pour vous?
Demandez-la en ligne maintenant!
Xavier, spécialiste assurances
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Que faire en cas de dommage?
Si vous avez subi un dommage, nous sommes à votre service. Vous pouvez déclarer votre sinistre:
- via myBo, votre assistant virtuel intelligent
- par téléphone au +32 2 286 70 00
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Documents et informations utiles
Vous contractez cette assurance pour une durée d’1 an. À l’échéance annuelle, votre contrat est prolongé tacitement chaque fois pour 1 an.
Si vous désirez résilier votre assurance, vous devez le faire au moins 3 mois avant l'échéance annuelle de votre contrat par:- lettre recommandée à l’attention de:
Belfius Insurance SA, place Charles Rogier, 11 à 1210 Bruxelles - huissier
- lettre de résiliation avec accusé de réception
Avant de signer le contrat, il est important que vous preniez connaissance de ces documents:
- les conditions générales (y compris le document d'information sur le produit d'assurance (IPID))
- les critères de segmentation
Vous pouvez aussi consulter à tout moment les conditions générales et particulières de votre contrat dans votre app Belfius ou Belfius Direct Net («Mes documents»).
Les conditions générales et particulières priment sur nos brochures commerciales et textes sur belfius.be. L'assurance familiale app-normale est un produit d’assurance de droit belge, commercialisé par Belfius Insurance SA, place Charles Rogier, 11 à 1210 Bruxelles, RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, entreprise d’assurances agréée sous le code 0037.
Notre service Gestion des plaintes, le service Négociation des plaintes et l’Ombudsman sont là pour vous aider. Comment introduire une plainte?
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- Offre valable sur la 1ère prime annuelle pour toutes les nouvelles primes d’assurance familiale app-normale souscrites en ligne du lundi 16 janvier 2023 au dimanche 12 mars 2023 inclus, sous réserve d'acceptation de votre risque par Belfius Insurance SA. Vous trouverez plus d'informations sur les conditions dans le règlement.
- Le prix hors réduction, comprenant toutes les garanties de base et taxes, de l'assurance familiale app-normale pour une personne isolée s’élève à 62,90 euros par an.
- Le montant de la franchise indiqué est celui de 2022 et évolue (excepté pour la Protection juridique) suivant l'indice des prix à la consommation (ABEX-indice). L'indice des prix à la consommation de référence est celui de février 2018 et s'élève à 265,42 euros.