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Votre assurance
familiale app-normale

La protection idéale pour vous et
votre famille, mais aussi pour les colocataires






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Votre protection contre les dommages causés à des tiers

Vous et votre famille êtes protégés si vous-même ou un autre membre de votre famille causez des dommages corporels ou matériels à des tiers dans la sphère privée.

À votre mesure


L'assurance familiale app-normale est une assurance très accessible qui s’adapte à vos besoins.

Protection mondiale


Vous êtes protégé 24h/7j, partout dans le monde.

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Avant de souscrire votre assurance, nous vous conseillons de parcourir le document d’information.

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Garanties de base: à partir de
58,14 €/an (4,85 €/mois)*

 

Garanties de base: à partir de 58,14 €/an (4,85 €/mois)*

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Qu'est-ce qui est couvert?

La Responsabilité civile

Cette garantie couvre les dommages que vous ou un des membres de votre famille causez à des tiers.



Les dommages causés à une résidence temporaire


Vous ou un membre de votre famille avez causé des dommages à une résidence temporaire (maison de vacances, kot d'étudiant, etc.), une chambre d'hôtel ou une salle de fête que vous avez louée? Ne vous inquiétez pas, les dommages sont couverts, même à l'étranger.

Les frais d'enquête


En cas de disparition d'un enfant mineur, nous intervenons dans les frais de recherche, à concurrence de 18.084,74 euros. Nous remboursons:
  • les frais et honoraires d'un avocat de votre choix pour votre assistance juridique pendant l'enquête.
  • les frais et les honoraires d'un médecin ou d'un thérapeute pour votre prise en charge médicale et psychologique et celle de votre famille, ainsi que pour l'enfant disparu s'il est retrouvé et que la responsabilité d'un tiers est engagée.
  • les autres frais engagés dans le cadre de la recherche.

Le travail bénévole


Vous êtes assuré pour les dommages causés pendant l'exécution d’un travail bénévole.



Les dommages causés par vos animaux domestiques


Un accident est vite arrivé, surtout avec des animaux dans la maison. C’est pourquoi il est pratique que les dommages causés par vos animaux domestiques soient également couverts.



Une année de protection supplémentaire pour votre enfant qui quitte le foyer


Lorsque votre enfant quitte le nid et devient autonome, il reste protégé par votre assurance pendant encore un an.



Les chevaux empruntés ou loués


L'assurance familiale couvre également les dommages causés aux chevaux empruntés ou loués (max. 2; si plus de 2 chevaux, cela peut-être couvert par l’option Responsabilité civile étendue section ‘Dommages aux objets confiés’), ainsi qu'à leurs harnais.

(*) Il s'agit du prix initial d'une assurance familiale app-normale pour une personne isolée, comprenant toutes les garanties de base, les taxes et la réduction digitale. (2)

Qu'est-ce qui n'est, entre autres, pas couvert?

Une faute intentionnelle ou grave

l’état d’ivresse ou d’intoxication alcoolique ou un état analogue ; l’implication dans des bagarres ou des rixes et/ou violence sur des personnes ; le fait de ne pas (faire) réparer un immeuble après qu’un premier sinistre se soit produit.

Dommages causés par :



des animaux non-domestiques autres que les chevaux.

Dommages causés par :



l’incendie, le feu, l’explosion ou la fumée consécutive à un feu ou à un incendie émanant ou qui se propage par le bâtiment dont l’assuré est propriétaire ou occupant.

L’assurance obligatoire Responsabilité civile


la responsabilité civile soumise à une assurance obligatoire (responsabilité en matière de véhicules automoteurs, accident du travail, chasse), sauf le volontariat qui reste couvert.

Chaque assurance contient des limites et des exclusions, aussi bien pour les garanties de base que pour les garanties complémentaires. Vous pouvez retrouver la liste complète de celles-ci dans le Document d’Information sur l’assurance familiale app-normale (IPID) et dans les Conditions générales de l’assurance familiale app-normale.

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Garanties optionnelles:

 

Garanties optionnelles:

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Options possibles pour une plus grande «personnalisation»

Protection juridique base



Nous vous informons et vous représentons afin de récupérer vos dommages et intérêts auprès de la partie responsable.

Protection juridique prestige (avec une déduction fiscale de 40%)


Cette option vous offre une meilleure défense de vos droits et des avantages supplémentaires en cas de divorce, de droits de succession... De plus, vous bénéficiez d'un avantage fiscal de 40%!

Option Responsabilité civile étendue


Bénéficiez des avantages/remboursements suivants: pas de franchise si le dommage est supérieur à 298 euros (= Franchise Anglaise), dommages aux objets confiés, dommages que vous causez en tant que BOB et une responsabilité civile chevaux (si plus que 2 chevaux).

Qu’est-ce qui n’est, entre autres, pas couvert par les garanties optionnelles?

Protection juridique de base



Les troubles de voisinage consistant en un perte de vue, d’air ou de lumière, le bruit, les ondes ou le trafic.

Toutes les protections juridiques



Les actions collectives émanant d’un groupe de minimum 10 personnes visant à faire cesser une nuisance commune.

Option Responsabilité civile étendue


Pour les couvertures des dommages matériels aux objets confiés sont entre-autres exclus : les dommages causés aux véhicules à moteur soumis à la loi relative à l’assurance obligatoire de la responsabilité civile.

Chaque assurance contient des limites et des exclusions, aussi bien pour les garanties de base que pour les garanties complémentaires. Vous pouvez retrouver la liste complète de celles-ci dans le Document d’Information sur l’assurance familiale app-normale (IPID) et dans les Conditions générales de l’assurance familiale app-normale.

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  • Et si vous vivez avec des amis (colocation) ?    Plus d'informations


    Si vous vivez avec des amis sous le même toit, il est recommandé que l'un d'entre vous souscrive une assurance familiale. Avec la formule «famille», tous les autres colocataires bénéficient également des avantages de cette assurance et sont protégés contre les dommages causés à des tiers.

    Il est important que vous soyez effectivement domicilié à cette adresse. Les coûts de l'assurance habitation seront alors partagés entre vous. Attention: si l'assuré principal (celui qui a effectivement souscrit l'assurance) déménage et quitte l'adresse assurée, une autre personne - qui continue à habiter à l'adresse assurée - doit souscrire l'assurance familiale. Sinon, l'assurance s'éteindra et vous ne serez plus couvert.

    Bon à savoir: une assurance familiale distincte pour chaque colocataire?
    Il peut être intéressant pour chaque colocataire de souscrire séparément une assurance familiale, car cela permettra de couvrir les dommages que vous pourriez vous causer l’un l’autre. Si vous n'avez pas chacun une assurance familiale individuelle, les dommages ne seront pas couverts, même si vous avez souscrit une assurance familiale avec une formule «famille»!

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La franchise, comment ça marche?


Lorsque vous souscrivez l’assurance familiale app-normale, une franchise de 265,42 EUR* reste à votre charge pour les dommages matériels causés aux tiers.

La franchise est indexée et évolue avec l’indice des prix à la consommation.

*Indice des prix à la consommation 109,69 (indice de janvier 2020 en base 2013 = 100).

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Que faire en cas de dommage?


Si vous avez subi un dommage, nous sommes à votre service. Vous pouvez déclarer votre sinistre:

  • via myBo, votre assistant virtuel intelligent
  • par téléphone au +32 2 286 70 00
Déclarer votre sinistre

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Documents et informations utiles

Vous contractez cette assurance pour une durée d’1 an. À l’échéance annuelle, votre contrat est prolongé tacitement chaque fois pour 1 an.

Si vous désirez résilier votre assurance, vous devez le faire au moins 3 mois avant l'échéance annuelle de votre contrat par:
  • lettre recommandée à l’attention de:
    Belfius Insurance SA, place Charles Rogier, 11 à 1210 Bruxelles
  • huissier
  • lettre de résiliation avec accusé de réception

Avant de signer le contrat, il est important que vous preniez connaissance de ces documents:

Vous pouvez aussi consulter à tout moment les conditions générales et particulières de votre contrat dans votre app Belfius ou Belfius Direct Net («Mes documents»).

Les conditions générales et particulières priment sur nos brochures commerciales et textes sur belfius.be. L'assurance familiale app-normale est un produit d’assurance de droit belge, commercialisé par Belfius Insurance SA, place Charles Rogier, 11 à 1210 Bruxelles, RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, entreprise d’assurances agréée sous le code 0037.

Vous avez une plainte? Votre conseiller financier ou chargé de relation, le service Gestion des Plaintes, le Negotiator de Belfius et l’Ombudsman des Assurances sont là pour vous aider. Comment introduire une plainte?

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  1. Offre valable sur la première prime annuelle pour toutes les nouvelles polices d’assurance familiale app-normale, sous réserve d'acceptation de votre risque par Belfius Insurance SA.
  2. Le prix hors réduction, comprenant toutes les garanties de base et taxes, de l'assurance familiale app-normale pour une personne isolée s’élève à 64,60 euros par an.