Chez Belfius, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. C’est pourquoi nous organisons régulièrement des enquêtes afin de connaître votre opinion.
Cette enquête est menée par le bureau d’étude de marché Ipsos, à la demande de Belfius. Vous avez peut-être reçu un questionnaire par la poste, par e-mail, ou vous avez été contacté par téléphone afin d’évaluer votre satisfaction vis-à-vis de Belfius, votre agence ou des canaux que vous utilisez.
Il est tout à fait normal que vous vous interrogiez, nous comprenons votre prudence. Vous avez raison de vous méfier de liens que vous ne connaissez pas et d’appels d’inconnus. Mais rassurez-vous, il s’agit ici d’une véritable enquête. Belfius ne vous demandera jamais de fournir des informations confidentielles telles que votre code PIN ou votre mot de passe par courrier, e-mail ou téléphone.
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Vous aurez ainsi toujours la certitude de recevoir les bonnes informations.
Nous espérons pouvoir compter sur votre participation à l’enquête!