Notre assistant digital
En direct, où et quand vous le souhaitez, notre Chat est là pour vous aider!
Notre assistant digital se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions relatives à la gestion de vos affaires bancaires. Et s'il ne peut pas vous aider, il vous mettra en contact avec l'un de nos spécialistes. Ils sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8 à 22h et le samedi de 9 à 17h.
Pour démarrer votre conversation, appuyez sur le bouton rouge en bas à droite de votre écran et posez votre question.
En agence
Vous souhaitez discuter avec votre conseiller financier?
Nous sommes à votre disposition par téléphone, e-mail ou en agence (avec ou sans rendez-vous). Que ce soit pour un conseil d'expert ou pour une petite question, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Votre app Belfius Mobile
Payer, consulter votre solde ou vos investissements…
mais aussi pour bloquer votre carte, modifier votre adresse, créer un ordre permanent ou payer votre stationnement via le 4411… votre app Belfius regorge de fonctionnalités hyper pratiques! Vous souhaitez en savoir plus sur son utilisation?
Carte perdue ou volée?
Bloquez-la immédiatement.
Cardstop 24/7
Via votre app Belfius Mobile
Via Cardstop au +32 78 170 170
Vous êtes client et pensez être victime d'une fraude?
Un virement/un achat suspect sur votre compte? Vous avez communiqué accidentellement vos codes d’accès par téléphone ou via un site Web suspect?
Belfius fraude 24/7
Via votre app Belfius Mobile
Via Belfius fraude au +32 2 222 46 00
Vous avez subi un sinistre?
Faites une déclaration.
Belfius Insurance 24/7
Via votre app Belfius Mobile
Par téléphone 24/24 au +32 2 286 70 00
Formuler une plainte?
Le service Negociator Plaintes et l’Ombudsman sont là pour vous aider.
Déposer une plainte
Mes opérations sur compte
Mes assurances
Que dois-je faire pour mes assurances si je déménage ou je change d’adresse?
Mes cartes de crédit ou prepaid
Pourquoi ma carte de crédit, prepaid ou Mastercard® Debit ne fonctionne pas?
Ma carte est perdue ou volée. Comment la bloquer via Card Stop?
Ma carte de débit
Que dois-je faire pour obtenir un sms avec le code pin de ma nouvelle carte?
La banque via votre smartphone ou votre tablette, ça vous tente?
Alors téléchargez rapidement l'app Belfius Mobile. Super pratique!