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Urgence

Questions fréquemment posées

Mes opérations sur compte

• Quel est le code BIC ou le code SWIFT de mon compte Belfius?
• Quelles sont les limites des montants pour mes opérations de paiement (virement et cartes)?
• J'ai atteint la limite de virement. Que dois-je faire?

Mes assurances

• Comment faire appel à Belfius Assistance?
• Vous déménagez / vous vendez votre bien?
• Comment déclarer un sinistre à mon habitation?

Mes cartes de crédit ou prepaid

• Comment puis-je contester/annuler un achat (en ligne)/une réservation/un abonnement avec ma carte de crédit?
• Comment puis-je bloquer ma carte en ligne (carte perdue, volée, suspicion de fraude)?
• Pourquoi ma carte de crédit ne fonctionne pas?

Ma carte de débit

• J'ai oublié/bloqué le code pin de ma carte. Que faire?
• Ma carte de débit ou carte de crédit est illisible ou abîmée. Comment je remplace?
• Comment puis-je modifier les limites de ma carte de débit ?

Votre agence

Pour toute question urgente et importante que vous ne pouvez pas traiter à distance, un rendez-vous en agence peut être organisé de 9h à 16h en semaine et de 9h à 12h le samedi. Par mesure de sécurité, le port du masque est obligatoire lors de votre venue.

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