Girl on phone

Besoin d'aide? Nous sommes là pour vous 24/7

Required field

Appelez notre service clientèle

Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Required field

Planifiez un entretien personnel

Passez nous voir dans l'une de nos agences ou demandez un entretien vidéo avec l'un de nos experts.
Vind een kantoor

Trouvez une agence ou un distributeur

Consultez les adresses et horaires d'ouverture de nos agences, les emplacements des distributeurs et les jours de fermeture de la banque.
Nous rencontrer sans vous déplacer?

Grâce à un appel vidéo, c’est pratique!

Seulement sur rendez-vous, pas d’appel vidéo à l’improviste

Ces appels vidéo doivent être planifiés par vous ou après un échange avec votre conseiller. Ne répondez jamais aux demandes inattendues pour un entretien vidéo.
Required field

Profiter de conseils personnalisés:

Nos entretiens vidéo sont destinés à vous fournir des conseils adaptés à vos besoins. Vous ne serez jamais invité à partager votre écran, à divulguer des codes ou à télécharger des logiciels.
Required field

Se connecter en toute sécurité:

Une fois votre rendez-vous fixé, vous recevrez une confirmation via message dans votre app ou sur Belfius Direct Net. Ce message inclura un lien pour participer à l'entretien via Teams.
Required field

Contacts utiles

Questions fréquemment posées

Trouvez rapidement une réponse

FAQ

  • Quel est le code BIC ou le code SWIFT de mon compte Belfius?

  • Quelles sont les limites des montants pour mes opérations de paiement (virement et cartes)?

  • J'ai atteint la limite de virement. Que dois-je faire?

  • Comment demander une assistance urgente pour une personne ou un véhicule?

  • Que dois-je faire pour mes assurances si je déménage ou je change d’adresse?

  • Comment modifier les données de ma domiciliation?

  • Comment modifier la limite de ma carte Mastercard®/Visa?

  • Pourquoi ma carte de crédit, prepaid ou Mastercard® Debit ne fonctionne pas?

  • Ma carte est perdue ou volée. Comment la bloquer via Card Stop?

  • J'ai oublié/bloqué le code PIN de ma carte. Que faire?

  • Quelles sont les limites pour retraits et paiements avec ma carte de débit et comment puis-je les modifier?

  • Que dois-je faire pour obtenir un sms avec le code pin de ma nouvelle carte?

Questions & Contact – Clients particuliers – Belfius