Faites en sorte que
les fraudeurs repartent les mains vides.

 

COMMENT LES FRAUDEURS
OPERENT-ILS?
QUE FAIRE EN
CAS DE FRAUDE
Alerte Fraude!

Attention aux vols commis par de faux employés de banque ou de faux policiers!
De plus en plus de fraudeurs se rendent à votre domicile pour s’emparer de vos cartes de banque et vos objets de valeur, soi-disant pour votre sécurité. Ne vous laissez pas piéger, les collaborateurs de Belfius ne feront jamais cela.

En savoir plus?

Et n’hésitez pas à jeter aussi un coup d’œil à nos conseils ci-dessous.

Unissons-nous contre la fraude!
Suivez nos conseils et ne laissez aucune chance aux fraudeurs!

 
 
 

 

Astuce 1: méfiez-vous d’un QR code qui renvoie à un écran de paiement ou à un formulaire de données


  • Vous êtes sur le point de payer à une borne de stationnement ou de recharge via un QR code? Ou vous voulez acheter des tickets de boisson via un QR code lors d’un festival?
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    Examinez d’abord la zone avant de le scanner. Même à l'étranger. Le QR code semble avoir été collé par-dessus d’autres informations? S’il a l’air suspect, misez sur la sécurité et choisissez une autre option de paiement.

     

    • Vous recevez un e-mail avec un QR code, par exemple, pour confirmer un achat ou pour payer?
      Réfléchissez avant de le scanner (voir astuce 5).

      Vous ne savez pas comment distinguer une fausse URL d'une vraie? Alors, suivez le module de Safe on Web «Regarde où tu vas» et signalez toujours le message.
 
 

 

 

Astuce 2:

Astuce 2:

soyez vigilant si on vous propose de placer votre argent sur un compte sécurisé

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    Quelqu’un vous contacte parce qu’un mouvement suspect a été détecté sur votre compte? N'oubliez pas que Belfius ne vous demandera jamais de prendre vous-même des mesures pour «sécuriser» votre argent et le transférer sur un autre compte sécurisé.

    De même, ne communiquez jamais vos codes. Il peut s'agir d'une fraude au compte sécurisé. N’entreprenez aucune démarche, même s'il s'agit d’un numéro semblant provenir de Belfius. Les numéros de téléphone peuvent être imités. Vous verrez alors sur votre téléphone un numéro ou un interlocuteur différent que celui qui vous appelle réellement. N’appelez jamais un numéro figurant sur un message suspect, privilégiez le numéro officiel. N’hésitez donc pas à contacter votre conseiller financier au numéro qu'il vous a communiqué. Ou contactez notre service clientèle via le bouton de chat. Nous vérifierons immédiatement avec vous certaines informations.

    Sachez également que les fraudeurs appellent souvent en dehors des heures de bureau ou le week-end, en prétextant une «action» urgente.

 
 

 

 

Astuce 3:

Astuce 3:

soyez sur vos gardes si vous recevez une demande de paiement, même d’un petit montant

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    Vous vendez quelque chose sur une plateforme de seconde main? Ou vous souhaitez revendre des tickets de concert ou dénicher une jolie tenue via une app de vêtements d’occasion? Gardez bien en tête qu’en tant que vendeur, vous ne devez jamais vous identifier. Vous êtes le vendeur, vous ne devez donc jamais procéder à une vérification bancaire, ni effectuer un premier paiement d’un petit montant pour poursuivre la transaction.

    Vous souhaitez effectuer un achat? Rappelez-vous que seule votre banque vous demandera de vous identifier correctement via Belfius Mobile ou Belfius Direct Net. Ne réagissez donc pas si le vendeur (ou l’acheteur) vous demande de prouver votre identité via un lien. Soyez également attentif aux e-mails ou liens qu'un vendeur vous envoie pour le paiement ou l'expédition de l’article (voir astuces 1 et 5).

    Un prix plus élevé que le prix demandé ou un article onéreux à un prix au rabais peuvent vous mettre la puce à l'oreille. Ce qui est trop beau pour être vrai l'est souvent. Et surtout, ne vous sentez pas obligé de répondre rapidement.

 

Astuce 4: optez pour des mots de passe forts et l’authentification à deux facteurs si disponible

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Astuce 5: réfléchissez avant de scanner ou de cliquer sur un lien

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Astuce 6: méfiez-vous si on vous pose une question inattendue ou on vous fait une offre

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Astuce 7: soyez attentif avant de télécharger un programme

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Astuce 8: ne cédez pas à une demande d’argent urgente

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Astuce 9: gardez secrets vos codes, mots de passe ou autres données personnelles

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Astuce 10: le partage d’informations sur les réseaux sociaux

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La banque en toute sécurité

Avec votre app Belfius, tout comme avec Belfius Direct Net, vous effectuez vos opérations bancaires dans un environnement totalement sécurisé où toutes les communications avec votre banque sont cryptées. Votre accès personnel y est garanti par la signature via votre lecteur de carte ou itsme sur Belfius Direct Net et via votre code secret, reconnaissance faciale (Face Unlock/Face ID) et d'empreinte (Fingerprint/Touch ID) sur Belfius Mobile.

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  • Les virements vers l’étranger
  • Le paiement sans signature
  • Les réglages de vos cartes (débit, crédit ou prepaid)
  • Les domiciliations européennes
  • Les alertes en cas de virement vers l'étranger
  • Les limites des paiements...

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