Mastercard^® Business Prepaid

Personenbijstand (Comfort)

De Comfortdiensten bieden u automatisch een ruime reisbijstand in het buitenland.

• Voorwaarden:
  • de dekking is geldig als de kaarthouder gedomicilieerd is in België, er gewoonlijk verblijft en de reis niet langer dan 90 dagen duurt
    • de personenbijstand geldt voor:
      • de kaarthouder
      • zijn wettelijk of feitelijk samenwonende partner
      • zijn ongehuwde voorouders of afstammelingen tot de 1e graad die met hem onder hetzelfde dak wonen
      • zijn ongehuwde kinderen die op een ander adres in België wonen, maar gedomicilieerd zijn op zijn adres
  
  
• Gedekte risico's:
  • bij ziekte of blessure:
    • repatriëring van de zieke of de gewonde
    • kosten van de evacuatie per slee na een ongeval op een skipiste
    • het vervoer van een andere verzekerde persoon tot op de verblijfplaats in België in geval van repatriëring van de zieke of gekwetste verzekerde
    • het vervoer tot op de bestemming in het buitenland voor een gezinslid in geval van een ziekenhuisopname van meer dan 10 dagen
    • het vervoer van een door de familie aangeduide persoon naar het buitenland als het onmogelijk is te zorgen voor kinderen van minder dan 16 jaar
  • bij overlijden tijdens een buitenlandse reis:
    • ofwel regeling van de repatriëring en vergoeding van de kosten
    • ofwel vergoeding van de kosten van de begrafenis ter plaatse
  • bij overlijden of zware ziekte van een familielid in België:
    • vergoeding van de transportkosten van de verzekerde naar België
  • andere vergoedingen:
    • opsporings- en reddingskosten
    • de strafrechtelijke borgstelling en de erelonen van de advocaat
    • het versturen van berichten en informatie bij een probleem tijdens de reis
    • de verzending van noodzakelijke geneesmiddelen naar het buitenland
    • zware schade aan de woning van de verzekerde
    • meer dan 4 uur vertraging en onverwachte vertraging
    • bagagebijstand in het buitenland
    • opsporing van bagage
    • voorschieten van geld
    • prestaties voor de kaarthouder alleen: verzending van documenten, terugkeer naar de werkplek, medische kosten bij ziekte of ongeval in het buitenland

Wat doen bij een ongeval?
Contacteer verzekeraar Europ Assistance op +32 2 222 59 00 (24u/24)

• Lees meer over deze verzekering: Comfortbijstandsdiensten, informatiedocument
  
  
• Wist u dat…
  
  … u bijkomende verzekeringen geniet als u een MasterCard Business combineert met een MasterCard op uw privérekening?
  
  
  • Mastercard Business + Mastercard Credit Star:
    Tot en met 31/12/2025 voor de verzekering van AIG Europe S.A.:
    Ontdek uw verzekeringen in detail
    Informatiedocument
    
    Vanaf 01/01/2026 voor de verzekering van Zurich Insurance Europe AG via haar verzekeringstussenpersoon Cover-More Blue Insurance Services Limited.:
    Ontdek uw verzekeringen in detail
    Informatiedocument
  • Mastercard Business + Mastercard Platinum:
    Tot en met 31/12/2025 voor de verzekering van AIG Europe S.A.:
    Ontdek uw verzekeringen in detail
    Informatiedocument
    
    Vanaf 01/01/2026 voor de verzekering van Zurich Insurance Europe AG via haar verzekeringstussenpersoon Cover-More Blue Insurance Services Limited.:
    Ontdek uw verzekeringen in detail
    Informatiedocument
    
    Ontdek de lijst van de producten gedekt door de verlengde garantie
  • Mastercard Business + Mastercard Private:
    Tot en met 31/12/2025 voor de verzekering van AIG Europe S.A.:
    Lees meer over de verzekeringen
    Informatiedocument
    
    Vanaf 01/01/2026 voor de verzekering van Zurich Insurance Europe AG via haar verzekeringstussenpersoon Cover-More Blue Insurance Services Limited.:
    Ontdek uw verzekeringen in detail
    Informatiedocument
  • Mastercard Business + Mastercard World Elite:
    Tot en met 31/12/2025 voor de verzekering van AIG Europe S.A.:
    Lees meer over de verzekeringen
    Informatiedocument
    
    Vanaf 01/01/2026 voor de verzekering van Zurich Insurance Europe AG via haar verzekeringstussenpersoon Cover-More Blue Insurance Services Limited.:
    Ontdek uw verzekeringen in detail
    Informatiedocument

Mastercard^® is een geregistreerd handelsmerk en het design van cirkels is een handelsmerk van Mastercard^® International Incorporated.

Belfius Bank NV heeft deze collectieve verzekering naar Belgisch recht ondertekend bij AIG EUROPE S.A., Belgische vestiging, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, België, BTW BE 0692.816.659 – NBB: 3084, tot 31 december 2025.
Vanaf 1 januari 2026 zal deze collectieve verzekering naar Belgisch recht overgedragen worden aan Zurich Insurance Europe AG, een verzekeringsonderneming naar Duits recht (HRB Frankfurt am Main 133359), Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main, Duitsland – BaFin: 10005151 – NBB: 2079. Handelend via Cover-More Blue Insurance Services Limited (onder de naam Cover-More Europe), gevolmachtigde onderschrijver, een onderneming naar Iers recht (nummer 345681), Suite 11, 5e verdieping, Nr. 2 Stemple Exchange, Blanchardstown Corporate Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ierland – Centrale Bank van Ierland: C29373. Voor dossiers geopend vóór 31/12/2025 moeten klachten worden gericht aan de verzekeraar via e-mail naar belgium.complaints@aig.com, per post naar AIG Europe N.V., Belgische vestiging, Complaints, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, of telefonisch op 02/739.96.90; of aan de Ombudsman van de Verzekeringen info@ombudsman.as, www.ombudsman.as.
Voor dossiers geopend vanaf 01/01/2026 moeten klachten worden gericht aan de verzekeraar via e-mail naar customercomplaints@covermore.com, per post naar klachtendienst, Cover-More Europe - Qover, Handelsstraat 31, 1000 Brussel, of telefonisch op 02/586.69.97; of aan de Ombudsman van de Verzekeringen info@ombudsman.as, www.ombudsman.as.

De gebruikelijke franchise van 150 euro voor misbruik bij verlies of diefstal en online valt weg, behalve bij grove nalatigheid en op voorwaarde dat u:

• onmiddellijk Card Stop contacteert via uw Belfius Mobile app of +32 78 170 170
• en binnen de 24 uur aangifte doet bij de lokale politie

Dankzij de Belfius-app kan u:

• zien hoeveel van uw limiet al werd opgebruikt en het detail van uw uitgaven
• het bedrag op uw kaart opladen of het afladen
• het gebruik van uw kredietkaart buiten België en online beperken
• vragen om uw uitgavenstaten enkel in elektronische vorm te ontvangen via Belfius Direct Net