Klantenservice belfius
Ik heb een verdachte e-mail, sms of oproep ontvangen. Wat kan ik doen om dit te melden?
Detail
Er kunnen frauduleuze e-mails of sms in naam van Belfius of een andere organisatie circuleren. Dit noemen we phishing.
De inhoud heeft meestal een dringend en alarmerend karakter (bijvoorbeeld het verhogen van de beveiliging, het vervallen van de toegang tot de online bankdiensten, enz.).
Er zit vaak een link naar een formulier, waarbij gevraagd wordt persoonlijke gegevens in te vullen, zoals het nummer van uw kaart, uw geboortedatum, uw postcode, uw telefoonnummer, enz.
Klik in geen enkel geval op de link, want dan wordt u omgeleid naar een valse inschrijvingspagina die lijkt op de website van Belfius of van de organisatie in kwestie.
De fraudeurs, die zich voordoen als werknemers van de organisatie in kwestie, nemen vervolgens opnieuw contact op met het slachtoffer om:
gegevens van zijn kaarten te verkrijgen (bijvoorbeeld de geheime code) met als misleidend argument dat er een probleem is met de rekeningen of de kaarten en dat alle gegevens gecontroleerd moeten worden
hem te vragen bepaalde handelingen uit te voeren met zijn Belfius-kaartlezer en om zo de aanmeldcodes te weten te komen
een overschrijving uit te voeren naar een beveiligde bankrekening
enz.
Dit zijn pogingen tot fraude!
Andere nuttige info:
Uw onlineveiligheid: onze prioriteit op belfius.be
Wees slimmer dan een phisher
op safeonweb.be