Wat doe ik als de installatie van de Belfius-kaartlezersoftware niet lukt?

Detail

Als de installatie van de software Digipass Native Bridge niet lukt, probeer dan deze oplossingen:

Kijk steeds na of u administratierechten hebt op uw computer.
Controleer de versie van uw besturingssysteem (Windows of macOS) en browser. Klik op deze link om na te kijken of uw besturingssysteem en browser nog worden ondersteund.
Kijk na of uw antivirus of firewall de installatie blokkeert. Als dat het geval is, contacteer de helpdesk (technische ondersteuning) van uw beveiligingssysteem.
Installeer de laatste updates van Windows of macOS. Deze corrigeren vaak fouten die de installatie verhinderen. Als het probleem aanhoudt, laat dan uw computer controleren door een specialist.
U kan zich ook zonder USB-kabel aanmelden of met itsme® via Belfius Direct Net of de Belfius Mobile app. Deze methoden zijn even veilig als aanmelden met de kaartlezer.