Klantenservice belfius

Wat te doen bij het bericht 'pin geblokkeerd' op mijn kaartlezer?

Detail

Heeft u driemaal een verkeerde pincode ingevoerd voor uw debetkaart of Mastercard/Visa in uw kaartlezer? 

Als u uw pincode nog weet:

  1. Deblokkeer uw kaart door een verrichting uit te voeren met de juiste pincode bij een handelaar, via een betaalterminal.
  2. Als het bericht 'Pin geblokkeerd' nog steeds op uw kaartlezer verschijnt:
           -      Consulteer deze pagina om uw pincode te deblokkeren op uw computer via Belfius Direct Net of via uw Belfius Mobile app.
           -      Steek daarna uw kaart in een willekeurig Belfius-geldautomaat of CASH-punt en voer de juiste pincode in. Een verrichting is niet nodig, het invoeren van de code volstaat om uw kaart te reactiveren.
  3. U kan er ook voor kiezen om uw pincode te wijzigen:
           -      Ga naar een Belfius-geldautomaat of CASH-punt.
           -      Voer de juiste pincode in.
           -      Ga naar het menu om de pincode te wijzigen.
           -      Kies dezelfde code of een nieuwe en bevestig de wijziging.
Als u uw pincode niet meer weet:
 
Contacteer uw Belfius-kantoor om een nieuwe pincode te vragen.
 
Bent u in het buitenland?
 
Contacteer uw Belfius-kantoor voor hulp die aangepast is aan uw situatie.