Hoe de foutcode 1325 bij het aanmelden op de Belfius Mobile app oplossen?

Detail

Wanneer u de foutcode 'MOBILEBANKINGNATAPPFINGERUSAU2UM/90AA/1325' ontvangt, betekent dit dat u zich niet meer kunt aanmelden bij de app, omdat uw debetkaart is geblokkeerd via Card Stop.

Nadat u uw nieuwe debetkaart heeft ontvangen, moet u het oude kaartnummer vervangen door het nieuwe kaartnummer in uw aanmeldprofiel:

Tik op uw profielfoto of initialen in het aanmeldscherm.
Tik op het potlood naast het profiel dat u wilt wijzigen.
Wijzig het kaartnummer.

Andere mogelijke reden:

Uw debetkaart is ingeslikt door een automaat.
Wat te doen? Raadpleeg Wat kan ik doen als mijn kaart is ingeslikt door een geldautomaat?