Chez Belfius, nous pensons que tout le monde sans exception doit pouvoir utiliser nos services bancaires à chaque étape de sa vie. C'est pourquoi nos agences sont aménagées de façon à ce que chacun puisse y entrer, même en fauteuil roulant.
Nous avons veillé à l'accessibilité des automates bancaires et, sur simple demande, vous pouvez recevoir vos extraits de compte en braille ou un lecteur de carte doté de touches et d'un écran plus grands, ainsi que d'une fonctionnalité vocale.
Nous essayons de communiquer dans un langage clair et simple et nous expliquons les termes financiers et techniques difficiles dans un lexique explicatif.
Nous souhaitons également rendre nos canaux numériques accessibles à tous. Par exemple, vous pouvez facilement ajuster la taille des caractères ou faire lire le texte par un lecteur d'écran.
Découvrez ce que nous faisons déjà et les améliorations prévues dans le futur.