Société: Belfius Insurance

Que faites-vous précisément ?

Avec 300 collaborateurs, Claims Non-Life est la plus grande entité au sein de Belfius Insurance. Claims Non-Life joue un rôle crucial dans la relation avec nos clients. Lors d’un sinistre, notre client expérimente ce pour quoi il paye une prime depuis de nombreuses années.

Outre les divers départements claims (Car, Home, Legal Protection, Specialized), deux autres équipes font partie de Claims Non-Life. L’équipe Partners est responsable des relations avec tous les partenaires externes tels que les bureaux d’expertise, les réparateurs de voiture agréés, les fournisseurs d’assistance, etc. L’équipe Indexation, Prégestion et Secrétariat, qui fournit des services pour tous les services opérationnels Vie et Non-Vie, fait également partie de Claims Non-Life.

Afin de soutenir la croissance de notre portefeuille de clients et de poursuivre le développement de services claims best-in-class, nous mettrons l’accent au cours des prochaines années sur un business-as-usual qualitatif et performant combiné à un vaste programme de changement.

Description de la fonction :

Nous recherchons un collègue créatif, doté d’un esprit d’équipe qui fera directement rapport au Head of Claims Non-Life. Vous fournirez un support au Head of Claims Non-Life tant au niveau du suivi et pilotage opérationnel que du suivi des projets stratégiques en termes de changement, de la communication avec les parties prenantes et du reporting à la direction et au conseil d’administration.

Votre fonction comprend les tâches suivantes :

  • Préparation des présentations pour la direction, des diverses commissions d’expert, de la communication aux diverses parties prenantes.
  • Suivi du reporting opérationnel.
  • Soutien à l’élaboration et la réalisation de la stratégie (récolte d'informations, analyses, rédaction d’avis stratégiques, transposition des avis en projets concrets).
  • Surveillance et avertissement précoce (early warning) concernant les objectifs cruciaux.
  • Analyses de projets et proposition d’une sélection de solutions concernant les processus transversaux, la gestion du changement, la gestion de l’innovation ou l’optimisation stratégique.
  • Gestion de projets organisationnels afin de les réaliser dans le respect du périmètre, du budget, du timing et de la qualité.
  • Nouer et entretenir des contacts afin d’obtenir et négocier un engagement et de négocier avec les parties prenantes.
  • Soutien des managers de département dans le cadre de projets stratégiques.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Chez Belfius, nous voulons être Meaningful & Inspiring pour la société belge et vous pouvez, grâce à vos talents et vos compétences, nous aider à faire la différence.

Notre culture d’entreprise est avant tout basée sur la confiance et l’autonomie. Prenez votre carrière en main et utilisez les possibilités de développement individuel qui vous sont proposées par la Belfius Academy. En tant qu’employeur, nous investissons dans le développement de votre style de leadership. Par ailleurs, nous attachons beaucoup d’importance à la diversité et l’égalité des chances.

Nous accordons beaucoup d’importance à l’équilibre vie privée-professionnelle pour chaque collaborateur. C’est pourquoi nous avons introduit un mode de travail hybride qui repose sur un équilibre sain entre le télétravail et le travail « sur site » au bureau.

Notre siège central à Bruxelles est accessible aisément via les transports en commun. Vous venez au bureau ? Commencez votre journée de travail par une session d’entraînement au Belfius Workout, l’espace fitness made@belfius, savourez un lunch sain à midi dans notre restaurant d’entreprise ou au Village, où vous pouvez également organiser des réunions informelles avec des collègues autour d’un café ou d’un en-cas.

Nous vous proposons en outre une enveloppe salariale attrayante que vous pouvez partiellement composer selon vos propres besoins (« plan cafétéria »), avec par ailleurs de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports en commun, une réduction sur des produits bancaires et d'assurance, etc.

Qu'attendons-nous de vous ?

Nous cherchons chez notre futur collègue les talents suivants et/ou la disposition à les acquérir :

  • Vous avez un esprit créatif, orienté solution.
  • Vous êtes orienté résultat, avec une attention particulière pour le timing et la qualité.
  • Vous êtes résistant au stress et flexible.
  • Vous prenez l’initiative et vous travaillez de manière autonome.
  • La stratégie vous intéresse et vous êtes capable de réfléchir en termes stratégiques.
  • Vous pouvez synthétiser et transposer des informations abstraites et analytiques en actions réalisables et concrètes de manière enthousiasmante.
  • Vous travaillez de manière structurée, organisée et efficiente.
  • Vous excellez dans le réseautage et dans la création de contacts avec d'importants acteurs du groupe.
  • Vous communiquez facilement, tant verbalement que par écrit.
  • Vous êtes passionné et vous vous tenez au courant des nouvelles tendances du marché.

Sur le plan de la formation et des aptitudes, vous disposez de :

  • D’un Master.
  • D’excellentes connaissances linguistiques (néerlandais, français, anglais).
  • La connaissance du secteur bancaire et/ou des assurances est un must.
  • 3 à 10 ans d’expérience pertinente.

Belfius, Meaningful and Inspiring for Belgian Society. Together.

Belfius est un bancassureur 100% belge qui investit au maximum dans des projets utiles et durables en Belgique. Motivés par nos valeurs, nous recherchons proactivement des solutions créatives et innovantes, qui ont du sens pour nos clients et pour les grands défis de la société de demain.

Belfius, un employeur inclusif

Chez Belfius, nous misons radicalement sur la force de la diversité. Peu nous importe votre genre, orientation sexuelle, origine, croyance, âge ou handicap. Si nous vous choisissons, c'est pour vos qualités et aptitudes. En outre, nous faisons en sorte que vous puissiez développer et exploiter vos aptitudes et talents de manière optimale chez nous.

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