Wat is het?
Als u een overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld online of via video call) afsluit, kan u deze herroepen, zonder dat u er een reden voor moet geven. Dit betekent dat we de overeenkomst annuleren.
Herroepingsrecht
Binnen welke termijn?
U hebt 14 kalenderdagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Voor individuele pensioenen en levensverzekeringen is dit zelfs 30 kalenderdagen. Deze termijn start op de dag dat u de overeenkomst afsloot, of op de dag waarop u de contractuele voorwaarden en informatie ontving als dat na de dag van het afsluiten van de overeenkomst is.
Hoe kan u herroepen?
Vóór het einde van de herroepingstermijn gaat u:
- In Belfius Mobile naar Instellingen > Product of dienst herroepen of opzeggen
- In Belfius Direct Net naar Mijn Diensten > Product of dienst herroepen of opzeggen
We sturen u dan een ontvangstbevestiging van uw aanvraag tot herroeping op een duurzame gegevensdrager met vermelding van de inhoud, de datum en het tijdstip van uw aanvraag. U vindt deze bevestiging terug onder ‘Mijn documenten’.
Vindt u uw product of dienst niet terug? Dan kan u uw aanvraag tot herroeping schriftelijk versturen naar uw Belfius-kantoor. U kan hiervoor het volgende document invullen en per aangetekende brief versturen.
Wat na de herroepingstermijn?
Na het verstrijken van de herroepingstermijn kan u deze overeenkomst opzeggen volgens de bepalingen en de reglementen die op deze overeenkomst van toepassing zijn.
Opgelet: het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Financiële diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft, en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen, zoals diensten in verband met:
- Deviezen
- Geldmarktinstrumenten
- Effecten
- Rechten van deelneming in instellingen voor collectieve belegging
- Financiële futures, inclusief gelijkwaardige instrumenten die aanleiding geven tot afwikkeling in contanten
- Rentetermijncontracten
- Rente- en valutaswaps, en swaps betreffende aan aandelen of een aandelenindex gekoppelde cashflows (‘equity swaps’)
- Opties ter verkrijging of vervreemding van in dit punt bedoelde instrumenten, inclusief gelijkwaardige instrumenten die aanleiding geven tot afwikkeling in contanten. Deze categorie omvat met name valuta- en renteopties
- Reis- en bagageverzekeringspolissen of soortgelijke verzekeringspolissen met een looptijd van minder dan een maand
- Overeenkomsten die op uitdrukkelijk verzoek van de consument door beide partijen volledig zijn uitgevoerd voordat de consument van zijn herroepingsrecht gebruikmaakt