Un service personnalisé et un point de contact fixe: votre Servicing Officer pour la gestion opérationnelle

• Point de référence opérationnel
• Aperçu de vos accès, pouvoirs sur compte
• Contact privilégié en cas d’opération douteuse

Une équipe de consultants E-Banking

• Sessions de formation/sensibilisation
• Optimisation des paramètres de vos outils

Des outils d’e-banking complets, sécurisés, paramétrables

• BelfiusWeb (pc/Mobile/Tablet)
  • BelfiusWeb vous procure un environnement hautement sécurisé. Grâce à un système complexe de filtres, d’outils de scanning et de pare-feu, les données internes à la banque sont protégées contre toute tentative d’interception.
  • Cet outil sécurisé est facilement identifiable grâce à son adresse «https» (avec le «s» de secure) et au cadenas qui la précède.
  • Les informations échangées entre votre ordinateur et la banque sont cryptées (protocole SSL).
  • L’accès à vos données bancaires est personnel et a lieu au moyen de votre BelfiusWeb Card, de votre code secret et de votre lecteur de carte. La combinaison d’un code chiffré généré à chaque tentative, de votre carte de banque et de votre code secret constitue une clé unique pour accéder à vos comptes.
  • Le lecteur de carte Belfius est l’un des plus sûrs du marché grâce à ses trois touches, LOGIN (pour se connecter), SIGN (pour signer) et BUY (pour acheter sur Internet).
  • Votre session est automatiquement clôturée après quelques minutes d’inactivité.
  • BelfiusWeb est régulièrement adapté aux normes les plus récentes en termes de confort et de sécurité, et de manière entièrement automatisé.

Des solutions de reporting complètes et entièrement sécurisées

• PaPyRuS/Coda/Messaging

Les solutions spécifiques mises en œuvre au sein de Belfius

1. Le Profil de Sécurité

   Belfius, via son Profil de Sécurité, un service 100% gratuit, vous permet de vous protéger très facilement contre toute une série de tentatives de fraude.

   Grâce au Profil de Sécurité vous pouvez:

   • bloquer toutes les demandes de virements papier sur tous ou parties de vos comptes en gestion chez Belfius Banque
   • interdire toutes ou certaines domiciliations sur vos comptes en gestion chez Belfius Banque
   • limiter vos virements internationaux vers une série de pays déterminés par vous-même
   • limiter l’usage de vos cartes de débit à certains montants et à certains pays
   • limiter l’usage de vos cartes de crédit à certaines régions du monde ou interdire les achats sur Internet

   Le Profil de Sécurité est donc un service sur mesure qui va, en fonction de vos usages et de votre fonctionnement interne au quotidien, limiter l’utilisation de vos produits uniquement à vos opérations habituelles.

   Tout usage anormal de vos produits dans votre organisation sera donc bloqué. Une protection efficace contre toute une série de fraudes internes ou externes!

2. Fraud Monitoring System

   Il s’agit d’un système de détection de paiements «suspects» qui transitent via Belfius.

   En cas de doute, l’opération sera bloquée et votre Servicing Officer vous demandera une confirmation effective. Cette confirmation implique que vous assumiez entièrement la responsabilité des conséquences de ce paiement.

   Un outil pour limiter le risque mais sans engagement de résultats