Vragen & Contact

De BIC-code (of soms ook SWIFT-code genoemd) van Belfius Bank is : GKCCBEBB.

De BIC (Bank Identification Code) is een unieke code die één welbepaalde bank identificeert. De BIC-code bestaat meestal uit 8 tekens (soms 11).

• Wenst u een internationale overschrijving te doen? Vraag steeds de BIC-code  van de begunstigde.
• Op de site van de Nationale Bank van België vindt u de BIC-code van alle financiële instellingen die in België gevestigd zijn.
• U verwacht een internationale storting op uw rekening? Communiceer uw eigen IBAN en BIC-code (GKCCBEBB). Zo heeft u een grotere garantie dat de betaling snel wordt uitgevoerd.

Een geldopvraging met uw kaart kost ...

• met uw bankkaart : gratis (behalve voor een Classic-rekening : € 0,50/transactie).
  Wanneer u een geldopvraging doet aan een buitenlandse automaat ("ATM") kan de lokale bank een bijkomende kost aanrekenen voor het gebruik van het toestel. Deze kost (access fee) kan een vast bedrag zijn, maar ook een percentage op het opgenomen bedrag met een minimum kost.
• met uw krediet- of prepaidkaart :  € 5,00 + 1 % van het opgenomen bedrag.
  Volgende voorbeeldbedragen geven u een idee van de kosten:
      Geldopvraging van     Minimale kost 
      € 50                          € 5,50 
      € 100                        € 6,00  
      € 500                        € 10,00

Een betaling met uw kaart kost ...

In de Europese SEPA*-zone

• met uw bankkaart :
  • € 0,50
  • Indien verrichting in vreemde munten: een wisselmarge van 1 % t.o.v. de referentiewisselkoers van de ECB voor een conversie in euro.
  • Volgende voorbeeldbedragen geven u een idee van de kosten:
        Geldopvraging van     Minimale kost
         $ 50                         € 0,50
         $ 100                       € 0,50
         $ 500                       € 0,50

• met uw krediet- of Prepaidkaart :
  • Gratis
  • Indien verrichting in vreemde munten: een wisselmarge van 1 % t.o.v. de referentiewisselkoers van de ECB voor een conversie in euro.

* De SEPA-zone omvat vooral de lidstaten van de Europese Unie, Ijsland, Noorwegen, Liechtenstein, Zwitserland en Monaco.
Voor meer info over de tarieven en rentevoeten, klik hier.
Voor meer info over de wisselkoersen van vreemde munten, klik hier.

Er zijn verschillende limieten: 

• de basiskaartlimiet: om de huidige kaartlimiet aan te passen (is zonder einddatum). 
• de tijdelijke limiet: om de huidige kaartlimiet voor een periode van maximum 3 maanden aan te passen. Bv. voor uw vakantie.
• de recurrente tijdelijke limiet: om jaarlijks de tijdelijke limiet aan te passen gedurende dezelfde periode. Bv. jaarlijkse verhoging van uw kaartlimiet voor juli.

• In het menu Mijn rekeningen & kaarten > klik op Limiet in de rechterbovenhoek > selecteer de kredietkaart. 
• Vul uw nieuw limietbedrag in.
• Bevestig uw aanvraag via de knop Bevestigen.

U kunt steeds terecht in uw Belfius-kantoor.

Telefonisch

Contacteer Belfius Contact op 02 222 12 02 van maandag tot vrijdag van 8u tot 22u en zaterdag van 9u tot 17u. De aanvragen tot wijziging worden door Belfius de volgende bankwerkdag verwerkt.

• Bankkaart : enkel Europa
• Krediet- en prepaidkaarten : wereldwijd

• Europa 
• Wereldwijd*
• Verenigde Staten van Amerika*
• Afrika*
• Azië*
• Centraal-Amerika en rest van Noord-Amerika*
• Oceanië*
• Zuid-Amerika*

Volgende info zal u mogelijk ook interesseren:

• Wat is het maximumbedrag dat ik met mijn bankkaart kan afhalen (in het buitenland)?
• Wat is het maximumbedrag dat ik met mijn kredietkaart of prepaidkaart kan afhalen (in het buitenland)?

• voor betalingen in binnen- en buitenland,
• voor opvragingen aan een bankautomaat in binnen- en buitenland.

• opvragingen aan een bankautomaat: € 650/dag per bankkaart,
• betalingen en opvragingen aan een bankautomaat: € 2 500/week* per bankkaart,
• jonger dan 16 jaar? Betalingen en opvragingen aan een bankautomaat: € 100/dag/week* per bankkaart, 
  
  * een week = gecumuleerd bedrag aan opvragingen aan een bankautomaat en betalingen gedurende 7 opeenvolgende dagen d.w.z. de som van alle verrichtingen die 6 dagen voor de nieuwe verrichting werden uitgevoerd (bv. indien u een verrichting op dinsdag doet, dan wordt er rekening gehouden met de verrichtingen die sinds de woensdag voordien werden uitgevoerd).
  
  
• betalingen zonder geheime code (NO PIN)
  = betalen zonder uw geheime code in te voeren aan betaalterminals zonder toetsenbord (parkings, drankautomaten,... ):
  • Enkel in België toegestaan,
  • Maximum € 25 per verrichting,
  • Maximum € 50 aan opeenvolgende verrichtingen zonder geheime code,
  • Wat als limiet bereikt? Doe een betaling of opvraging aan een bankautomaat met invoer van uw code om de dienst opnieuw te kunnen gebruiken,
  • U kunt deze service desactiveren in Belfius Direct Net > Kaarten > Kaart beheren > Betalen zonder geheime code (in voege vanaf de volgende dag).

• via Belfius Direct Net > Kaarten > Kaart Beheren > Selecteer uw kaart > Limieten,
• u kunt uw limieten wijzigen,
• maximumlimiet voor opvragingen aan een bankautomaat: € 2 500/dag per bankkaart,
• maximumlimiet voor betalingen: € 10 000/week per bankkaart.