Mastercard^® Business

Assistance aux personnes (Comfort)

Grâce aux services Comfort, vous bénéficiez automatiquement d’une assistance étendue quand vous voyagez à l’étranger.

• Conditions:
  • La couverture est valable si le titulaire de la carte est domicilié en Belgique et y réside de manière habituelle. Son déplacement ne peut pas durer plus de 90 jours.
    • L’assistance aux personnes s’applique à:
      • le titulaire de la carte
      • son partenaire cohabitant légal ou de fait
      • ses ascendants ou descendants au 1^er degré non-mariés et domiciliés sous le même toit que le titulaire de la carte
      • ses enfants non-mariés qui résident à une autre adresse en Belgique, mais domiciliés à l’adresse du titulaire de la carte
  
  
• Couvertures:
  • En cas de maladie ou de blessure:
    • rapatriement de la personne malade ou blessée
    • frais d’évacuation en traîneau en cas d’accident sur une piste de ski
    • transport d’une autre personne assurée jusqu’à son lieu de résidence en Belgique en cas de rapatriement de l’assuré malade ou blessé
    • transport à destination de l’étranger pour un membre de la famille en cas d’hospitalisation de plus de 10 jours
    • transport à destination de l’étranger d’une personne désignée par la famille, en cas d’impossibilité de s’occuper d’enfants de moins de 16 ans
  • En cas de décès lors d’un voyage à l’étranger:
    • soit le rapatriement est organisé, et les frais y afférents sont pris en charge.
    • soit l’assurance prend en charge les frais des funérailles sur place
  • En cas de décès ou de maladie grave d’un membre de la famille en Belgique:
    • les frais de transport de l’assuré à destination de la Belgique sont pris en charge.
  • Autres interventions:
    • frais de recherche et de sauvetage
    • caution pénale et honoraires d’avocat
    • envoi de messages et d’informations en cas de problèmes durant le voyage
    • envoi de médicaments indispensables à destination de l’étranger
    • dommages graves causés au domicile de l’assuré
    • voyage retardé de plus de 4 heures et retard imprévu
    • assistance bagages à l’étranger
    • recherche de bagages
    • avance de fonds
    • prestations réservées au titulaire de la carte: envoi de documents, retour sur le lieu de travail, frais médicaux à la suite d’une maladie ou d’un accident à l’étranger

Que faire en cas de sinistre?
Contactez l'assureur Europ Assistance au +32 2 286 36 24 (24h/24)

• Découvrez ces assurances en détail: services Confort
  
  
• En combinant une Mastercard Business avec une Mastercard sur votre compte privé, vous bénéficiez d’assurances supplémentaires.
  
  
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    Liste des produits couverts par la garantie étendue
  • Mastercard Business Gold + Mastercard Private: découvrez ces assurances en détail
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Suppression de la franchise habituelle de 150 euros pour usage abusif en cas de perte ou de vol et sur internet. Sauf en cas de négligence grave et à condition d'avertir immédiatement Card Stop Online via votre app Belfius Mobile ou au +32 78 170 170 et de faire une déclaration à la police locale dans les 24h.

Vous êtes à l'étranger (depuis max.3 mois)? Vous avez perdu votre carte? On vous l'a volée? Pas de panique! Il existe une solution de secours pour que vous puissiez continuer à gérer vos dépenses.

Que faire en cas de perte/vol ?

• 1. Avertissez immédiatement Card Stop Online via votre app Belfius Mobile ou au +32 78 170 170.
• 2. Votre carte est immédiatement bloquée.
• 3. Card Stop vous informe sur la procédure à suivre.
• 4. Faites une déclaration à la police locale dans les 24h.
• 5. Vous recevez en urgence soit une carte de crédit de remplacement soit une avance en argent liquide (au choix).

Grâce à notre app, vous pouvez:

• visualiser le détail de vos dépenses et l’état d’utilisation de votre limite
• demander la modification (temporaire) de votre limite
• limiter l’utilisation de votre carte de crédit en dehors de la Belgique et sur internet
• demander de recevoir vos relevés uniquement sous format électronique via Belfius Direct Net