Gestion des cookies

1. Points généraux

La présente politique donne des informations concernant l’utilisation des cookies sur le(s) site(s) web de Belfius Banque. En visitant et en utilisant ce(s) site(s) web, vous marquez expressément votre accord avec la gestion des cookies décrite ci-après.

La présente politique de gestion des cookies s’applique aux sites web belfius.be et belfius.com. Ceux-ci sont gérés par Belfius Banque SA, ci-après dénommée Belfius Banque, société anonyme, établissement de crédit et agent d'assurances de droit belge ayant son siège social à 1210 Bruxelles, Place Charles Rogier 11, inscrite au RPM de Bruxelles, dont le numéro de T.V.A. est BE 0403.201.185 et le numéro FSMA, 19649 A.

Nous travaillons actuellement à la mise en œuvre d'une politique de cookies correcte et cohérente sur tous nos sites Web.

Parce que nous travaillons avec différents types de serveurs et de systèmes de contenu, la coordination de tous les sites prend du temps. Dans un premier temps, nous avons abordé le volet particulier (belfius.be/retail), professionnel (belfius.be/professional) et privatebanking (belfius.be/privatebanking) de belfius.be. Les autres sections de belfius.be et nos autres sites suivront dans les plus brefs délais.

Cela peut causer des problèmes sous la forme de notifications de cookies multiples.

La plupart des navigateurs web sont configurés de manière à accepter automatiquement les cookies. Si vous souhaitez personnaliser leur gestion, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez d’autres informations à ce sujet au point "4. Gestion des cookies".

2. Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers d’information que le serveur d’un site web enregistre de manière temporaire ou permanente sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil par l’intermédiaire de votre navigateur. Ils peuvent également être installés par des tiers avec lesquels Belfius Banque collabore.

Les cookies remplissent diverses fonctions : faire en sorte que le site tienne compte des préférences du visiteur, collecter des données statistiques, adapter le contenu et/ou la publicité des sites en fonction de l’utilisateur, etc ...

Lorsque vous visitez belfius.be, des informations peuvent être enregistrées dans votre navigateur ou en être prélevées, principalement sous forme de cookies. Ces informations (p. ex. votre choix de langue) sont principalement utilisées pour le bon fonctionnement du site Web. Elles peuvent vous offrir une expérience de navigation mieux adaptée à vos préférences.

Vu que nous respectons votre droit à la confidentialité, vous pouvez choisir de bloquer certains types de cookies.

Vous pouvez trouver ci-dessous la liste des cookies que nous utilisons sur notre site belfius.be. Nous scannons régulièrement notre site Web avec un scanner de cookies pour tenir cette liste à jour.

Le blocage de certains types de cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience du site Web et les services que nous vous offrons.

3. Utilisation de cookies sur le(s) site(s) web

Les sites Web de Belfius utilisent des cookies pour mémoriser vos paramètres et préférences personnels, tels que votre préférence linguistique, et pour vous offrir une expérience optimale. Les cookies peuvent également être utilisés par d'autres parties pour mesurer la façon dont nos sites Web sont utilisés. Nous plaçons automatiquement les cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Pour les autres catégories de cookies, vous pouvez décider lesquels vous acceptez.

Si vous bloquez tous les cookies dans votre navigateur, notre bannière de cookies sera toujours affichée, même si vous optez pour «j’accepte tous les cookies».

Si vous êtes client de Belfius et que vous êtes connecté à Belfius Direct Net, certains cookies nous permettent de savoir quelles parties de nos sites Web vous avez précédemment visitées. La plupart des cookies placés sur belfius.be sont des cookies propres, qui sont enregistrés sous le domaine belfius.be ou www.belfius.be. Les durées de conservation diffèrent selon les cookies. Vous pouvez retrouver cette durée dans votre navigateur.

Quels cookies utilisons-nous et pourquoi

Les sites web de Belfius Banque utilisent différents types de cookies:

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne sont généralement utilisés qu’à la suite d’une action par laquelle vous avez demandé un service dans le passé, par exemple la définition de vos préférences en matière de confidentialité, dans le cadre d'une banque en ligne sécurisée ou pour vérifier si votre navigateur autorise les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ces cookies ou d’en être averti, mais certaines parties du site Web peuvent alors être affectées.

__RequestVerificationToken_L2FwcHM1 www.belfius.be	Ce cookie est placé dans le cadre d'une utilisation sûre d'Internet pour éviter la fraude. Il contient des informations (un token) permettant de vérifier l'identité du visiteur ou les informations saisies.	SESSION
__RequestVerificationToken_L3dlYmFwcHM1 www.belfius.be	Ce cookie est placé dans le cadre d'une utilisation sûre d'Internet pour éviter la fraude. Il contient des informations (un token) permettant de vérifier l'identité du visiteur ou les informations saisies.	SESSION
_GRECAPTCHA www.belfius.be	Ce cookie est défini par Google lors de l'utilisation d'un système CAPTCHA qui permet aux hébergeurs Web de faire la distinction entre l'accès humain et automatique aux sites Web. reCAPTCHA a besoin de ce cookie nécessaire (_GRECAPTCHA) pour effectuer l'analyse des risques.	PERSISTENT
AMCV_5CA44CAC56B866AA7F000101%40AdobeOrg belfius.be	Ce cookie identifie de manière unique un visiteur pour lier correctement ses sessions actuelles et futures. Ce cookie est placé par Adobe Analytics, un logiciel que Belfius utilise pour savoir quel contenu vous inspire en tant que visiteur.	PERSISTENT
AMCVS_5CA44CAC56B866AA7F000101%40AdobeOrg belfius.be	Ce cookie contient toujours la valeur 1. C'est le nom du cookie qui contient une partie de l'identifiant unique de Banx auprès d’Adobe. Ce cookie est placé par Adobe Analytics, un logiciel que Belfius utilise pour savoir quel contenu vous inspire en tant que visiteur. Ce cookie aide Adobe Audience Manager à exécuter des fonctions de base telles que l'identification des visiteurs, la synchronisation des identifiants, la segmentation, la modélisation, le reporting, etc. Le but est uniquement de pouvoir signaler les visiteurs qui reviennent sur notre site comme un seul et même visiteur, pas de vous identifier comme une personne.	SESSION
ASP.NET_SessionId www.belfius.be	Chaque fois que vous visitez notre site, une « session » est ouverte. Dotée d'un identifiant unique, cette session est fermée et supprimée lorsque vous quittez le site ou lorsque vous n'effectuez aucune opération pendant un certain temps. Ce cookie retient cet identifiant unique. Il nous permet de vous offrir une expérience utilisateur cohérente et de faire en sorte que les choix que vous avez faits depuis le début de la session ne doivent pas être réitérés. Par exemple, lorsque vous revenez sur une page où vous avez fait une simulation.	SESSION
BIGipServerpool_f2c-d2c.belfius.be www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_f2c-d2c.belfius.be.DZ11 www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_f2c-d2c.belfius.be.DZ21 www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_f2c-d2c.belfius.be.DZ31 www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_f2c-d2c.belfius.be.DZ41 www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_f2c-d2c.belfius.be.DZ51 www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_f2c-d2c.belfius.be.DZ61 www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_gesb.belfius.be www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_new-www.belfius.be www.belfius.be	in de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
BIGipServerpool_webapps.belfius.be www.belfius.be	Afin de garantir que notre site Web soit toujours accessible à tous les visiteurs, nous utilisons plusieurs serveurs Web. Il est important que vous restiez sur le même serveur pendant votre visite. Ce cookie nous permet de nous en assurer.	SESSION
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incap_ses_868_861428 belfius.be	Nous protégeons nos sites Web contre les modifications non autorisées et les attaques pour les rendre inaccessibles (attaques par déni de service et attaques par déni de service distribué) en les plaçant derrière un pare-feu d'application Web (WAF) de la société Imperva Incapsula. Ce cookie contient un identifiant unique pour votre session (visite) afin que chaque demande de votre navigateur à nos serveurs Web pour envoyer une page spécifique (requête HTTP) puisse être vérifiée si elle concerne la même session.	SESSION
incap_ses_9125_1707711 belfius.be	Nous protégeons nos sites Web contre les modifications non autorisées et les attaques pour les rendre inaccessibles (attaques par déni de service et attaques par déni de service distribué) en les plaçant derrière un pare-feu d'application Web (WAF) de la société Imperva Incapsula. Ce cookie contient un identifiant unique pour votre session (visite) afin que chaque demande de votre navigateur à nos serveurs Web pour envoyer une page spécifique (requête HTTP) puisse être vérifiée si elle concerne la même session.	SESSION
incap_ses_9125_1733680 belfius.be	Nous protégeons nos sites Web contre les modifications non autorisées et les attaques pour les rendre inaccessibles (attaques par déni de service et attaques par déni de service distribué) en les plaçant derrière un pare-feu d'application Web (WAF) de la société Imperva Incapsula. Ce cookie contient un identifiant unique pour votre session (visite) afin que chaque demande de votre navigateur à nos serveurs Web pour envoyer une page spécifique (requête HTTP) puisse être vérifiée si elle concerne la même session.	SESSION
incap_ses_9218_1127477 belfius.be	Nous protégeons nos sites Web contre les modifications non autorisées et les attaques pour les rendre inaccessibles (attaques par déni de service et attaques par déni de service distribué) en les plaçant derrière un pare-feu d'application Web (WAF) de la société Imperva Incapsula. Ce cookie contient un identifiant unique pour votre session (visite) afin que chaque demande de votre navigateur à nos serveurs Web pour envoyer une page spécifique (requête HTTP) puisse être vérifiée si elle concerne la même session.	SESSION
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TS01582a46 m.belfius.be	Ce sont des cookies de sécurité. Notre firewall (sécurité du réseau) l'utilise pour vérifier que le contenu des cookies n'a pas été modifié de manière non autorisée lors de la transmission de données vers et depuis nos serveurs.	SESSION
TS01894393 www.belfius.be	Ce sont des cookies de sécurité. Notre firewall (sécurité du réseau) l'utilise pour vérifier que le contenu des cookies n'a pas été modifié de manière non autorisée lors de la transmission de données vers et depuis nos serveurs.	SESSION
TS019917ed f2c-d2c.belfius.be	Ce sont des cookies de sécurité. Notre firewall (sécurité du réseau) l'utilise pour vérifier que le contenu des cookies n'a pas été modifié de manière non autorisée lors de la transmission de données vers et depuis nos serveurs.	SESSION
TS01e71088 belfiusweb.belfius.be	Ce sont des cookies de sécurité. Notre firewall (sécurité du réseau) l'utilise pour vérifier que le contenu des cookies n'a pas été modifié de manière non autorisée lors de la transmission de données vers et depuis nos serveurs.	SESSION
TS01eb5c61 uts.belfius.be	Ce sont des cookies de sécurité. Notre firewall (sécurité du réseau) l'utilise pour vérifier que le contenu des cookies n'a pas été modifié de manière non autorisée lors de la transmission de données vers et depuis nos serveurs.	SESSION
TS01f1db5e tag.belfius.be	Ce sont des cookies de sécurité. Notre firewall (sécurité du réseau) l'utilise pour vérifier que le contenu des cookies n'a pas été modifié de manière non autorisée lors de la transmission de données vers et depuis nos serveurs.	SESSION
TSxxxxxxxxxx uts.belfius.be	Ce sont des cookies de sécurité. Notre firewall (sécurité du réseau) l'utilise pour vérifier que le contenu des cookies n'a pas été modifié de manière non autorisée lors de la transmission de données vers et depuis nos serveurs.	SESSION
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visid_incap_861428 belfius.be	Nous protégeons nos sites Web contre les modifications non autorisées et les attaques pour les rendre inaccessibles (attaques par déni de service et attaques par déni de service distribué) en les plaçant derrière un pare-feu d'application Web (WAF) de la société Imperva Incapsula. Ce cookie contient une identification unique de vous en tant que visiteur pour vérifier si vous avez déjà utilisé Incapsula lors d'une session précédente.	PERSISTENT

Cookies de confort (« Cookies fonctionnels » dans le menu des préférences de cookies)

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Cookies analytiques ou de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visiteurs et leur provenance, afin que nous puissions analyser et améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident à identifier les pages les plus/moins visitées et à comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

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cardReaderUsedUnconnected www.belfius.be	Ce cookie enregistre le nombre de fois que vous vous êtes connecté avec notre lecteur de carte sans utiliser de câble USB.	PERSISTENT
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iws-mobile-language-page-visible www.belfius.be	Ce cookie indique si vous êtes arrivé sur notre site via notre page où vous pouvez choisir une langue et un segment de clientèle, ou via un lien direct.	PERSISTENT
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uts_vec www.belfius.be	Ce cookie est placé par Lily, un logiciel d’expérience client utilisé par Belfius. Ce cookie peut être appliqué pour adapter votre expérience sur notre site à vos besoins potentiels. Par exemple, nous pouvons vous proposer des informations spécifiques sur nos assurances véhicule si vous avez déjà consulté des informations sur un prêt auto.	SESSION

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Ces cookies peuvent être introduits dans notre site Web par nous-même et par certains partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés pour établir un profil de vos intérêts dans le but de vous montrer de la publicité qui pourrait vous intéresser. P.ex. Youtube utilise ce type de cookies quand vous regarder un film Youtube que nous avons publié sur notre site.

Nom / Host	Description	Durée
YSC youtube.com	Youtube (produit de Google) place ce cookie pour garder une trace des vidéos YouTube que vous avez vues.	SESSION

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Dans certains navigateurs, vous pouvez choisir de ne pas être suivi par les sites web ("Do not track"). Belfius ne supporte pas "Do not track".

4. Gestion des cookies

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Vous trouverez ci-après de plus amples informations sur les paramètres des navigateurs les plus courants. Tous permettent de gérer les cookies qui sont installés sur votre ordinateur ou votre appareil. Vous pouvez bloquer ou autoriser ces cookies, ou indiquer les sites spécifiques dont vous acceptez les cookies.

Remarque : si vous procédez à des modifications, sachez que celles-ci n’ont aucun effet sur les cookies qui ont éventuellement été installés sur votre ordinateur avant qu’elles n’interviennent. Vous devrez donc les supprimer spécifiquement.

Gestion des cookies avec:

5. Modifications à notre politique en matière de cookies

Belfius Banque se réserve le droit de modifier ou d’actualiser la présente politique de gestion des cookies. Vous devez donc tenir compte de la version la plus récente mentionnée sur le(s) site(s) web, accessible en suivant le lien "Gestion des cookies" au bas de chaque page.