Bij schade in verband met mijn reis, welke bewijsstukken toevoegen aan mijn dossier?

Detail

Reisannulatie of -onderbreking ( via mijn Mastercard Gold, Star, Platinum,Private, World Elite)

Voeg volgende bewijsstukken toe, afhankelijk van de reden:

Medisch rapport of certificaat dat ziekte, ongeval of overlijden van de kaarthouder bewijst
Bewijs van schade aan vastgoed
Bewijs van tweede zittijd (studies)
Officieel document bij scheiding, uitgegeven door een advocaat, notaris of gerecht
Kopie van de C4 bij ontslag van de kaarthouder
Proces-verbaal bij diefstal van documenten

Andere documenten voor de annulatie van de reis

Annulatievoorwaarden uit het reiscontract
Originele annulatiefactuur
Bewijs van betaling via een Belfius-rekening
Attest van gezinssamenstelling (gemeente) als het slachtoffer niet de kaarthouder is

Vertraagde vlucht / Gemiste aansluiting / Vertraagde bagage (Mastercard Platinum, Private, World Elite)

Bewijs van betaling via de kaart
Kopie van de reisfactuur
Originele onkostennota's
Detail van eventuele vergoeding van de vervoersmaatschappij
Overzicht van gemaakte kosten door de vertraging
Voor vertraagde vlucht/gemiste aansluiting: officieel attest met tijdspanne van de vertraging

Vrijstelling schade na ongeval, huurwagen (Mastercard Platinum, Private, World Elite)

Ingevuld en ondertekend schadeaangifteformulier
Kopie van de schadeaangifte bij de bevoegde instantie
Kopie van het huurcontract
Kopie van de factuur van de verhuurmaatschappij met vermelding van de vrijstelling
Bewijs van betaling via de kaart

Raadpleeg de Algemene Voorwaarden voor meer details: