Klantenservice belfius

Hoe doe ik beroep op mijn annulatieverzekering om mijn vakantie te annuleren?

Detail

U hebt een Mastercard Gold/Star, Platinum, Private of World Elite kaart en u moet uw reis annuleren. 
Wij begeleiden u stap voor stap om snel een beroep te doen op de annulatieverzekering die gekoppeld is aan uw kaart. 
 
1. Contacteer eerst uw reisorganisator

 
2. Geef uw schade online door

  1. Tik op AIG schadeformulier.
  2. Vul de schermen in.

  1. Klik op Reizen (als dit zichtbaar is).
  2. Selecteer uw Mastercard kaart.
  3. Klik op AIG schadeformulier.
  4. Vul de schermen in.
3. Andere mogelijkheid: 

  • Download het formulier Travel Cancellation op belfius.be:

    1. Kies Producten.
    2. Onder Betalen, klik op Krediet-, prepaid- en Mastercard Debit-kaarten.
    3. Onder uw kaarttype, klik op Meer info.
    4. Scroll naar Schadegeval aangeven en klik op Meer info.
    5. Download het formulier Travel Cancellation door op de pijl rechts te klikken.
    6. Vul het document in.
    7. Verstuur het per e-mail.

Goed om te weten
 
  • Deze annulatieverzekering geldt alleen voor Mastercard Gold/Star, Platinum, Private en World Elite kaarten. Raadpleeg de Algemene Voorwaarden van uw Mastercard kaart voor meer details over de dekking. 
  • De reisannulatieverzekering is niet inbegrepen bij een Mastercard Red/New kaart.