Klantenservice belfius
Waarom wordt mijn order voor een fonds, telefonisch geplaatst in kantoor en ondertekend op afstand, niet de dag van ondertekening uitgevoerd?
Detail
Bij een telefonisch geplaatste fondsorder in kantoor, die op afstand wordt ondertekend, gelden specifieke uitvoeringstermijnen.
Uitvoeringstermijn van uw fondsorder
Uw order wordt pas uitgevoerd als aan deze voorwaarden is voldaan:
Uw order is minstens een half uur voor het officiële limietuur van het fonds aangemaakt (meestal om 12 uur of 16 uur, afhankelijk van het fonds).
Orders die minder dan een half uur voor het limietuur worden ingevoerd, worden ten vroegste de eerstvolgende bankwerkdag uitgevoerd.
Koers van uitvoering
De uitvoeringskoers van uw order is niet gekend op het moment van ondertekening (behalve bij intekening op een fonds tijdens de lanceringsperiode).
De juiste koers is ten vroegste twee bankwerkdagen na ondertekening beschikbaar.