Hoe gebruikt Belfius mijn transactiegegevens voor mijn Belfius-producten?

Detail

Belfius gebruikt uw transactiegegevens (gegevens uit uw verrichtingen) om u een betere ervaring te bieden en relevante voorstellen te doen.

Waarvoor gebruikt Belfius mijn transactiegegevens?

Uw klantervaring en het gebruiksgemak van uw digitale Belfius-kanalen verbeteren.
Uw mening vragen via enquêtes om uw tevredenheid te verhogen.
U persoonlijke inzichten bieden zodat u beter geïnformeerde keuzes kan maken.
U bank- en verzekeringsproducten, financiële diensten en niet-financiële producten voorstellen die bij u passen.

Dankzij deze gegevens kunnen we:

Uw leven makkelijker maken
Onze diensten permanent vernieuwen
Voorstellen doen die beter aansluiten bij uw profiel
Vermijden dat we u voorstellen sturen die niet relevant zijn

Hoe zorgt Belfius voor uw privacy?

Belfius gebruikt uw gegevens enkel als dat in uw voordeel is, bijvoorbeeld om:

Relevantere voorstellen te doen.
U tijd te besparen door gegevens vooraf in te vullen.

Een intern panel van privacy-experts beoordeelt elk gebruik van uw gegevens aan de hand van een objectieve vragenlijst. In sommige gevallen wordt beslist om uw gegevens niet te gebruiken, bijvoorbeeld als:

Het gebruik niet voldoende in uw belang is
De gegevens te persoonlijk of gevoelig zijn

Belfius gebruikt nooit gevoelige informatie, zoals gegevens over religie of gezondheid.