Klantenservice belfius

Hoe blokkeer ik tijdelijk mijn verloren kaart en hoe deblokkeer ik mijn kaart als ik ze terug vindt?

Detail

U bent uw kaart verloren (debetkaart, Mastercard/Visa kaart)? Blokkeer ze tijdelijk om fraude te vermijden.
U vindt ze terug binnen 14 dagen? Deblokkeer ze om ze opnieuw te gebruiken. Na 14 dagen wordt uw kaart namelijk definitief geblokkeerd en ontvangt u een nieuwe kaart met een nieuwe pincode.
Uw kaart is gestolen en gebruikt door fraudeurs? Lees hier hoe u uw kaart onmiddellijk blokkeert via Card Stop.

Om uw kaart tijdelijk te blokkeren:

Selecteer de kaart.
Tik op Mijn kaart blokkeren.
Naast Mijn kaart tijdelijk blokkeren, schuif de knop in de grijze zone naar rechts.

Om uw kaart te deblokkeren:

Selecteer de kaart.
Naast Mijn kaart tijdelijk blokkeren, schuif de rode knop naar links.
Onderteken met uw 5-cijferige geheime code.

Om uw kaart tijdelijk te blokkeren:

Selecteer de kaart.
Onder Mijn kaart blokkeren, klik op Doorgaan.
Onder Blokkeer uw kaart tijdelijk, schuif de witte stip naar rechts (de rode zone wordt groen).

Om uw kaart te deblokkeren:

Selecteer de kaart.
Onder Mijn kaart blokkeren, klik op Doorgaan.
Onder Blokkeer uw kaart tijdelijk, schuif de witte stip in de groene zone naar links.
Onderteken met de kaartlezer of itsme®.

Belangrijk: Uw kaart is tijdelijk geblokkeerd? U kan dan geen geld opnemen of betalen, ook niet contactloos.