Klantenservice belfius

Hoe kan ik mijn verloren of gestolen kaart blokkeren via Card Stop?

Detail

Verliest u uw debetkaart, kredietkaart, prepaidkaart of Mastercard® Debit, steelt iemand ze of vermoedt u fraude, dan is het belangrijk dat u de kaart onmiddellijk blokkeert via Card Stop, zelfs al bent u in het buitenland. U kan dit zelf...

Na de blokkering wordt er automatisch een nieuwe kaart naar uw thuisadres of naar uw Belfius-kantoor gestuurd.
Wij raden u aan om steeds een proces verbaal te laten opstellen bij de politie zeker wanneer je slachtoffer was van diefstal of fraude.
Stel je misbruik vast, dan dien je deze zo spoedig mogelijk te betwisten. Een kopie van uw proces verbaal is dan nodig.
Voor een verloren of gestolen Mastercard® in het buitenland kan je ook contact opnemen met Mastercard Global Services om zo snel mogelijk een oplossing te vinden (vb: voorschot).
U vindt de algemene voorwaarden van Mastercard® op belfius.be.
Deze  dienst bestaat ook voor Visa: Visa Global Emergency Assistance Services.

Andere veelgestelde vragen: