Klantenservice belfius

Na een blokkering via Card Stop, ontvangt u een nieuwe kaart. Voor u deze kan gebruiken, moet u ze activeren. U doet dit zo:

• U ontvangt uw kaart met een brief met uitleg hoe u uw pincode via sms ontvangt. 
• Als u uw kaart bij een Belfius-kantoor afhaalt, kiest u uw pincode bij een Belfius-automaat. 
• Nadat u de pincode heeft ontvangen of gekozen, activeert u uw kaart door een eerste transactie uit te voeren: 
  • een aankoop in een winkel met pincode. 
  • een online aankoop bevestigd met de Belfius kaartlezer, itsme, een QR-code of het wachtwoord van uw Belfius Mobile app. 
  • een geldopneming bij een Belfius-automaat, een automaat van een andere bank of een CASH-punt. Opgelet: een geldopneming met een Mastercard/Visa kaart is betalend (raadpleeg het tarievenoverzicht op belfius.be). 
  • een wijziging van de pincode bij een Belfius-automaat, een automaat van een andere bank of een CASH-punt.