U kan alleen zeker zijn dat u met Belfius praat als u zelf een officieel nummer van de bank belt (bijvoorbeeld Belfius Fraude op 02 222 46 00 of het nummer van uw kantoor). Deze nummers vindt u op belfius.be, in uw Belfius-app en op Belfius Direct Net. Wanneer u deze nummers zelf belt, bent u zeker dat u Belfius aan de lijn hebt.
Wanneer een fraudeur u opbelt, dan kan het getoonde nummer lijken op het nummer van Belfius (spoofing). Herkent u de stem niet of voelt de vraag vreemd aan (dringendheid, geld overmaken, codes doorgeven)?