Zorg ervoor dat u de itsme-applicatie op uw smartphone hebt geïnstalleerd en dat u correct een account heeft aangemaakt. U kunt de instructies hier vinden https://www.itsme.be/
Als na deze controle ondertekenen via itsme nog steeds niet mogelijk is, is het waarschijnlijk een technisch probleem aan de kant van itsme. Neem contact op met itsme support en probeer het later nog eens.