Ik had reisplannen naar Rusland en reserveerde al een hotel en huurwagen met mijn kredietkaart. Wat nu?

Detail

Als u een hotel of huurwagen in Rusland reserveerde met uw kredietkaart Mastercard/Visa, kunnen er beperkingen gelden voor betalingen of annuleringen.

Betalen in Rusland met uw kredietkaart Mastercard/Visa

Mastercard/Visa blokkeert mogelijk binnenkort alle vereffeningen (betalingen) in Rusland. Dit betekent:

U kan ter plaatse niet meer betalen met uw kredietkaart, zelfs als u al reserveerde.
Het hotel of huurbedrijf kan uw kredietkaart niet meer debiteren en kan de dienst weigeren.

Uw boeking annuleren

Controleer de annuleringsvoorwaarden van de handelaar (hotel/huurwagen).
- Annuleer binnen de voorziene termijn om kosten te vermijden.
- Na deze termijn geldt dit als "niet opdagen" en kan de handelaar een boete aanrekenen.
Boetebedragen verschillen sterk:
- Sommige hotels rekenen één overnachting aan
- Andere rekenen de volledige reservatie aan
- Deze info vindt u in de algemene voorwaarden van de handelaar.

Terugbetaling van gedebiteerde bedragen

Als de handelaar al een bedrag van uw kredietkaart debiteerde en dit in lijn is met de voorwaarden, is terugvordering vaak niet mogelijk.
Let op: Sommige handelaars kunnen te veel aanrekenen, wetende dat het vereffeningssysteem sluit.
- Neem onmiddellijk contact op met het hotel of huurbedrijf voor een proactieve terugbetaling vóór de sluiting.