Klantenservice belfius

Wat doe ik als de knop 'Aanmelden' niet werkt of het scherm wit blijft?

Detail

Dit gebeurt meestal door te veel opgeslagen gegegevens (geschiedenis, cache, cookies,...) in uw browser.
 
Verwijder deze gegevens door de procedure te volgen die geschikt is voor uw browser:

Mozilla Firefox

  1. Klik rechts bovenaan op de drie horizontale strepen. 
  2. Kies Geschiedenis en daarna Geschiedenis wissen.
  3. Selecteer Alles.
  4. Vink aan: Browsegeschiedenis, Cookies en Cache.
  5. Klik op Wissen.
  6. Sluit Firefox en start opnieuw.
Google Chrome
  1. Klik op de drie puntjes rechts bovenaan.
  2. Kies Instellingen.
  3. Ga naar Privacy en beveiliging en selecteer Browsegegevens wissen.
  4. Kies Alles.
  5. Vink aan: Browsegeschiedenis, Cookies en sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden.
  6. Klik op Gegevens wissen.
  7. Sluit Chrome en start opnieuw.
Safari
  1. Klik op Safari in de menubalk. 
  2. Selecteer Wis geschiedenis en websitedata. 
  3. Kies Alle geschiedenis. 
  4. Klik op Wis geschiedenis. 
  5. Sluit Safari en start opnieuw.
Microsoft Edge
  1. Klik op de drie puntjes rechts bovenaan. 
  2. Selecteer Instellingen. 
  3. Kies Privacy, zoeken en services. 
  4. Klik op Browsegegevens wissen en klik op Kies wat u wilt wissen. 
  5. Vink aan: Browsegeschiedenis, Cookies en andere sitegegevens en Gecachte abeeldingen en bestanden. 
  6. Kies Alle tijd (voor alles).
  7. Klik op Nu wissen.
  8. Sluit Edge en start opnieuw.