Klantenservice belfius

Hoe vraag ik iemand om mij terug te betalen met een QR-code?

Detail

U kan in uw Belfius Mobile app een Wero QR-code genereren waarmee iemand u kan terugbetalen.
Die code werkt in alle apps die Wero of Bancontact ondersteunen, in België, Frankrijk, Duitsland en binnenkort in meer landen.
 
U bent niet aangemeld in uw Belfius Mobile app
  1. Open uw Belfius Mobile app.
  2. Tik op Mobiele betalingen op het aanmeldscherm.
  3. Tik op Mobiel ontvangen.
  4. U ziet de favoriete rekening met de Bancontact-kaart (begunstigde rekening). U kan dit aanpassen.
  5. Voer het bedrag in en tik op Volgende.
  6. Voeg een mededeling toe (optioneel).
  7. Tik op Naar de QR-code.
  8. Laat de andere persoon de code scannen.

U bent aangemeld in uw Belfius Mobile app

  1. Voer het bedrag in.
  2. Voeg een mededeling toe (optioneel).
  3. De Wero-code verschijnt op uw scherm. 
  4. De andere persoon scant de code met diens app.
Belangrijk:
 
De kaart die aan uw rekening is gekoppeld, moet geactiveerd zijn voor online betalingen.
Klik op deze link om de limieten voor een betaling via Wero te kennen.
 

Een terugbetaling vragen aan meerdere personen

  1. Genereer een Wero QR-code en tik op Terugbetaling aanvragen.
  2. Kies de begunstigde rekening en tik op Volgende.
  3. Als u Wero nog niet hebt geactiveerd voor overschrijvingen, bevestig dan hoe anderen u kunnen vinden en tik op Doorgaan.
    Klik op deze link om te weten hoe u Wero activeert om overschrijvingen te doen met uw gsm-contactenlijst.
  4. Selecteer één of meerdere Wero-contacten. Als er geen Wero-contacten zijn, blijft de lijst leeg.
  5. Tik op Volgende.
  6. Controleer het totale bedrag.
  7. Bevestig uw aanvraag.
Opgelet: Een Wero-code is 30 dagen geldig. Na deze periode, verdwijnt hij uit uw Belfius Mobile app.